본문 바로가기

전체 글981

카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? [헬로모바일 LGU+망] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하는지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? 2012년 5월 1일부터 단말기 자급제도가 시행되어 전파연구소를 통해 전파 인증받지 않아도 사용이 가능합니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 아침에 일어났더니 제가 잠들어있던 시간동안 데이터통화료가 발생했습니다. 제 핸드폰은 아무도 손대지 않았고, 인터넷 접속도 하지 않았는데 왜 데이터 통화료가 발생되나요? 스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천 후 요금할인은 어떻게 적용 되나요? [헬로모바일 LGU+망] [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천 후 요금할인은 어떻게 적용 되는지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천 후 요금할인은 어떻게 적용 되나요? 요금할인 대상은 (기본료-요금할인) * N%로 적용됩니다. 초과통화료, 부가서비스, 소액결제 등의 요금은 제외되며, 통신료에 대해서만 할인이 적용됩니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 비밀번호를 변경 하려면 어떻게 해야 하나요? 로그인 후 홈페이지 상단에 "회원정보수정" 클릭하시면 CJ ONE 홈페이지로 연동이 되어 비밀번호 수정 가능합니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 무선데이터(인터넷) 차단 서비스 등록.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? [헬로모바일 LGU+망] 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이지를 통해 가능지역 및 요금을 확인하신 후 이용을 부탁드립니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 헬로모바일 홈페이지 가입은 어디서 하나요? 헬로모바일 홈페이지는 CJ ONE 통합 멤버십 아.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? [헬로모바일 LGU+망] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 홈페이지 회원가입 시 CJ ONE 제휴사에서 사용하던 아이디를 사용할 수 없다고 합니다. CJ ONE 제휴브랜드에서 사용하는 ID 중 기존 사용하시던 ID와 타인의 ID가 중복 될 경우 정확한 .. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 로밍 요금은 어떻게 부과되나요? [헬로모바일 LGU+망] 로밍 요금은 어떻게 부과되는지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 로밍 요금은 어떻게 부과되나요? 로밍계약사업자로 부터 통화내역을 받아, 정해져 있는 국가별 요금으로 헬로모바일이 부과하게 됩니다. 사업자에 따라 사용시간대, 환율에 따라 달라졌던 로밍요금이 이제는 분당 요금으로 고정된 금액이 부과됩니다. 이용 국가에서 발신 시 국제통화요금/로밍발신요금이, 수신 시 로밍수신요금이 별도 부과됩니다. (일부지역(미국(미국령 포함)/캐나다/멕시코)에서는 수신 및 발신 통화 연결음이 시작되는 순간부터 요금이 부과됩니다.) 요금명세서에는 ‘국제로밍(통화료/수수료) 가 합산되어 청구 요금 항목 아래 국제로밍 이용료로 청구 되며, 또한 음성/영상/데이터/SM.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? [헬로모바일 LGU+망] 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 헬로모바일에 가입하시고 휴대폰 개통 후 익일부터 이용이 가능합니다. 단, 휴대폰 개통 시 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 체크 하지 않았을 경우 기본적으로 소액결제가 차단되므로, 이용을 원하실 경우 개통 익일부터 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 동의로 변경한 후 이용 가능합니다. ■ 통신과금서비스(소액결제 등) 변경 방법. - 홈페이지 변경 방법 : 헬로모바일 홈페이지 > MY Hello > 소액결제 내역 조회 에서 변경 처리 가능합니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망].. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 소액결제는 무엇인가요? [헬로모바일 LGU+망] 소액결제는 무엇인지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 소액결제는 무엇인가요? 소액결제는 온라인 가맹점에서 유료 콘텐츠, 물품 등을 구매한 요금을 휴대폰을 이용하여 결제하고 다음 달 휴대폰요금에 합산하여 청구 되는 결제 방식입니다. 요금 납부 시 청구서상에 "다날 소액결제", "모빌리언 소액결제", "인포허브 소액결제" 등의 항목으로 별도 표기됩니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 되지 않습니다. G마켓과 옥션 모두 기존 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다. 가입자 주민 번호당 월 한도 금액 8만 원이며, 가입 기.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 사용 예시를 들어 주세요. [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 알아보아요. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 사용 예시를 들어 주세요. 공통 ■ 제공 용량에 따른 주요 컨텐츠별 사용 가능 예시입니다. - [카카오톡] 10건 (수/발신포함, 이모티콘 포함, 사진제외) 이용시 0.2MB 데이터 소모 - 1GB기준 51,200건 - [네이버APP] 1페이지 (네이버 메인 기준) 이용시 0.5MB 데이터 소모 - 1GB 기준 2,048페이지. - [게임] 1분 (프렌즈팝 기준) 이용시 0.08MB 데이터 소모 - 1GB 기준 213시간. - [페이스북] 1건 (업데이트 게시물 확인) 이용시 0.2MB 데이터 소모 - 1.. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통 유심을 신규로 신청하실 경우 선개통되어 배송됩니다. 번호이동, 기변으로 신청하신 경우 휴대폰 또는 유심을 수령하신 후 개통요청을 하시면 1시간 이내 개통처리됩니다. ※ 번호이동의 경우 모든 이통사업자가 10시부터 개통서비스를 제공하기 때문에 9시 ~ 10시에 개통요청하실 경우 11시까지 개통이 제공됩니다. 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 .. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 헬로모바일 홈페이지를 통해 가입 시 본인신용카드(체크카드 불가),범용공인인증서로 가능합니다. ■ 본인인증 가능한 카드사 목록. JCB, NH카드, 광주카드, 국민카드, 롯데아멕스카드, 롯데카드, 마스터카드, 비씨카드, 비자카드,삼성카드, 수협카드, 신세계카드, 신한카드, 신한카드(구), 씨티/CJ씨티카드, 씨티카드, 외국카드,외환카드, 우리카드, 전북카드, 제주카드, 조흥카드, 하나카드, 해외AMX, 현대카드. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 해외 언락폰 (아이폰6.. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] USIM이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] USIM이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인지 알아보아요. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] USIM이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 공통 단말기에 문제가 없을 경우, 최소 전원을 2~3회 이상(1분정도 여유) 껐다 켜시면 사용이 가능합니다. 단, 아래와 같은 단말기는 USIM이동이 불가합니다. ■ USIM 이용 불가 단말기. 2G핸드폰, ´10년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴대폰보호서비스에 가입된 단말기, 미납단말기, 분실/도난 접수된 단말기, A/S접수된 핸드폰, 임대폰(A/S, 분실임대, 땡큐폰 등), 개통이력이 없는 신규단말기 (외산폰 제외), 모젠핸드폰(텔레매틱스), 일부 MVNO사업자의 약.. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 사용중인 USIM카드를 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있나요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 사용중인 USIM카드를 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 사용중인 USIM카드를 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있나요? 공통 매장방문을 통한 기기변경 절차없이 핸드폰에 다른 USIM을 장착하여 사용하거나 본인의 USIM을 다른 핸드폰에 장착하여 사용 할 수 있습니다. 단, 2008년 7월 이후에 출시된 핸드폰만 가능하며, 핸드폰보호서비스에 가입되지 않은 단말기만 가능합니다. ※ LGU+전용 모델일 경우 갤럭시 노트4, 아이폰6 이후 출시된 단말부터 이용이 가능. 유심 이용 가능 휴대폰은 헬로모바일 다이렉트에서 확인하실 수 있습니다. 헬로모바일 다이렉트 경로(direct.lghel.. 2020. 3. 19.

티스토리툴바