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skylife [Foreigner] How long can I deactivate my phone? 스카이라이프 [Foreigner] How long can I deactivate my phone? You can suspend your phone twice a year, and each suspension can last up to 90 days (max. 180 days). There is no limit on the number of times for the suspension due to lost. A basic fee of KRW 3,850 (including VAT) will be charged for the suspension period. 스카이라이프 [Foreigner] Is data exhaustion notifed by text? How much will be charged for t.. 2023. 5. 30.
skylife [Foreigner] Can a foreigner sign up? 스카이라이프 [Foreigner] Can a foreigner sign up? Foreigners can sign up after foreign registration card application and credit card authentication done via Direct Shop. You can activate it by yourself at Direct Shop after confirmation of Alien Registration Card(ARC). 스카이라이프 [Foreigner] I am trying to make a mobile subscription, but I can not authenticate myself. When signing up online, please fill ou.. 2023. 5. 29.
스카이라이프 [모바일] 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? SKYLIFE [모바일] 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? 모회선과 데이터쉐어링 결합 완료 후 모회선의 데이터를 공유 받아 사용할 수 있는 자회선 요금제입니다. 모회선의 월 기본제공 데이터량 내에서만 쉐어링이 가능합니다. 단, 자회선 유심 이동 시 사용불가합니다. ※ 데이터쉐어링 신청 시 음성 통화 이용불가, 문자 수신가능, 와이파이는 무료제공 됩니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 유료 부가서비스를 사용중이더라도 휴대폰 정지 시 요금은 발생하지 않습니다. 단, 날짜별로 계산되어 청구됩니다. SKYLIFE [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻.. 2023. 5. 17.
스카이라이프 [모바일] 부가통화가 무엇인가요? SKYLIFE [모바일] 부가통화가 무엇인가요? 요금제의 음성(집/이동전화) 범위에 포함되지 않는 통화(영상통화, 부가통화)를 의미합니다. ● 통화종류 - 음성통화 : 요금제에 따라 음성(집/이동전화) 통화 제공(무선/유선/인터넷전화) 무선(010,011,016,017,018,019), 유선(지역번호 02,03X,04X,05X,06X), 인터넷전화(070) - 부가통화 : 전국대표번호(15XX,16XX등), 평생개인번호(050X), 주파수공용통신(013), 영상통화 등 ※ 영상/부가 제공 통화량 초과 시 초과요율표에 따라 과금됩니다. SKYLIFE [모바일] 지하철 와이파이는 어떻게 이용할 수 있나요? 스카이라이프에서는 KT WIFI Zone에서 무료로 WIFI를 사용할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습.. 2023. 5. 16.
스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 유심은 어디서 구매하나요? SKYLIFE [모바일] 스카이라이프 모바일 유심은 어디서 구매하나요? 고객센터, 편의점(GS25, 이마트24), 네이버 쇼핑, 쿠팡 등에서도 구매 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 명의를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 명의변경이란, (양도/양수인)이 동의하여 필요한 구비서류를 접수(FAX, 우편 포함) 후 명의자를 양도인→양수인으로 변경하는 업무입니다. 개인고객의 경우 직계가족, 법인고객의 경우 법인 합병 등 사업의 영속성이 인정되는 범위에서만 가능합니다. ● 명의변경 - 가능 대상 : 직전 연속 3개월 간 매월 통화량(음성/데이터/문자)이 있는 고객 - 구비서류 : 모바일 가입 신청서(명의변경), 가족관계 증명서, 양도/양수인 신분증 사본 ※ 개인(대표) → 개인사업자(대표) 동일 시에는 모바일.. 2023. 5. 15.
스카이라이프 [모바일] eSIM 삭제 또는 기기변경 시 eSIM 재발급 가능한가요? 비용부과 되나요? SKYLIFE [모바일] eSIM 삭제 또는 기기변경 시 eSIM 재발급 가능한가요? 비용부과 되나요? eSIM은 실수로 삭제 또는 기기변경 시에는 QR 재발급(재다운로드)이 필요하며, 발급 비용은 2,750원(VAT포함) 부과됩니다. 기존에 eSIM QR코드를 수신한 메일 또는 문자가 있을경우 재 다운로드 받으시면 사용가능합니다. 재발급이 필요한 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. ● eSIM 다운로드 : 신규가입, 번호이동, 기기변경, 해지복구, 해지 후 재가입 등의 경우 다운로드 필요 및 발급비용 부과 ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료) SKYLIFE [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호 입력 오류로 해제코드(PUK) 입력해주세요 라는 메시지가.. 2023. 5. 14.
스카이라이프 [모바일] 바로 배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? SKYLIFE [모바일] 바로 배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 바로 배송의 경우 접수와 동시에 배달이 이뤄짐으로 주소 변경은 불가능 합니다. 단, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전 상태이면 고객센터에서 변경 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 바로 배송으로 오늘 주문하면 언제 받을 수있나요? 바로 배송 서비스는 음식 배달과 같이 주문과 동시에 배송이 진행됩니다. 평일 18시까지 신청 시 당일 퀵 배송을 통해 발송되며, 이후 신청 분은 익일 배송됩니다. SKYLIFE [모바일] 바로 배송으로 주문했는데 2시간이 넘었는데 배송이 안되고 있어요 바로유심 배송 서비스 운영 및 배송 시간 - 평일 18시까지 신청 시 당일 퀵 배송을 통해 발송되며, 이후 신청 분은 익일 배송됩니다 -.. 2023. 5. 12.
스카이라이프 [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요? SKYLIFE [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요? 모바일 가입 가능 회선수는 개인별 통신 신용도에 따라 다릅니다. ● 모바일 가입 가능 회선 - 개인 : 최대 3회선(단, 외국인 최대 2회선/미성년자 최대 1회선) - 법인 : 최대 4회선 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → [유심(USIM)구매/셀프개통 신청] ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 번호 변경은 어떻게 할 수 있나요? 번호 변경은 홈페이지에서 신청서를 다운받아 작성 후 고객센터로 신청해주시면 됩니다. ● 번호 변경 - 명의자 본인만 신청 가능 - 구비서류.. 2023. 5. 11.
스카이라이프 [모바일] 기기변경은 어떻게 하나요? SKYLIFE [모바일] 기기변경은 어떻게 하나요? 기기변경은 사용하던 번호 그대로 휴대폰 단말기만 새로 구매하여 변경하는 것으로 기존 그대로 유지하여 이용 가능합니다. ● 기기 변경 - 스카이라이프 가입 고객이라면 기존에 사용한 유심(USIM)을 새로운 단말기에 장착 후 휴대폰 전원을 on/off 하시면 변경된 단말기로 바로 사용 가능 - 단말기 교체(구입 등) 후 스카이라이프 신규가입을 하는 경우 셀프개통 가능 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → 유심(USIM)구매/셀프개통 신청 SKYLIFE [모바일] 셀프개통이 무엇인가요 대기시간 없이 원하는 시간에 온라인에서 유심(USIM)을 직접 개통하는 서비스로 빠르고 쉽게 진행하실.. 2023. 5. 10.
스카이라이프 [인터넷] 네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요 SKYLIFE [인터넷] 네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요 셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네트워크 오류가 나오는 경우 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 문의 주시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 인터넷 서비스를 일정 기간 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 이용료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 상세한 내용은 홈페이지 내 초고속 인터넷서비스 약관을 참고하시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 해지했는데 모뎀, 공유기는 어떻게 해야하나요? 해지 시, 모뎀은 기사님이 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, .. 2023. 5. 9.
스카이라이프 [인터넷] 인터넷 창을 열면 하얀 화면만 보입니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷 창을 열면 하얀 화면만 보입니다. 인터넷 익스플로러 시작 페이지가 about:blank로 설정된 경우는 빈 페이지로 보일 수 있으며, 도구-인터넷옵션 메뉴를 통해 시작 페이지를 확인하여 주시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] sky 100M 인터넷을 쓰다 GiGA 인터넷 상품 전환 후 GiGA 속도로 바뀌지가 않아요 개통(전환) 시 가입 상품에 맞는 속도가 미제공 될 경우 '회선 재인증‘ 절차 필요합니다. 회선 재인증 방법 : ① 실제 가입고객 회선에 PC Direct 연결 후 (유선 or WiFi) 사이트 접속 : https://access.internet.kt.com (http://access.olleh.com 도 가능) ② 좌측하단의 사용중인 부가서비스(서비스 가.. 2023. 5. 8.
스카이라이프 [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? SKYLIFE [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? 일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷을 연결하지 않을 때 모뎀기기에서 불빛이 깜빡여도 괜찮나요? 통신사의 장비에서 모뎀 상태를 주기적으로 확인하기 위한 것입니다. 정상적인 작동이니 걱정하지 않으셔도 됩니다. SKYLIFE [인터넷] IP 할당을 받지 못해서 인터넷 연결을 할 수 없습니다. 정상적으로 신호를 받을 수 있도록 인터넷과 연결된 기기(모뎀, 공유기 등)의 전원을 껐다 켜주시면 됩니다. 계속해서 IP할당을 받지 못할 경우 고객센터(.. 2023. 5. 7.

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