알뜰폰87 U+ umobile - 실시간 요금 및 음성/데이터 잔여량을 확인하고 싶어요. U+ 유모바일 - 실시간 요금 및 음성/데이터 잔여량을 확인하고 싶어요.U+유모바일 홈페이지/앱을 통해 실시간 요금 및 사용량을 확인 하실 수 있습니다. 실시간 요금은 매월 1일~조회시점까지 사용 일수만큼 계산되어 표기되며, 사용중인 부가서비스에 따라 실시간 요금 및 사용량 확인이 불가 할 수 있어 실제 청구되는 요금과 차이가 발생할 수 있습니다. (실시간 요금/사용량 확인 불가 항목: 기기 할부금, 소액결제, 해외로밍요금 등) ■ 실시간 요금/사용량 조회하기 1) 홈페이지/앱에서 조회하기 - 홈페이지/앱(로그인) : 내 정보 > 사용량 조회 > 실시간 사용량 https://www.uplusumobile.com/my/usage/realTime 2) U+유모바일 앱 내 위젯 U+ 유모바일 .. 2024. 10. 1. U+ umobile - 휴대폰 정보 등록(확정기변)이 무엇인가요? 꼭 해야 하나요? U+ 유모바일 - 휴대폰 정보 등록(확정기변)이 무엇인가요? 꼭 해야 하나요?휴대폰 정보 등록(확정기변)이란, 내 휴대폰의 소유권을 등록하는 것을 의미합니다. ■ 휴대폰 정보 등록 하는 방법U+유모바일 홈페이지 또는 앱에 접속하시어, 「내 정보>가입정보/변경>가입정보>휴대폰 정보 등록>본인 확인>휴대폰 정보 입력> 등록완료」 를 진행하시면 됩니다. ■ 휴대폰 정보 등록이 필요한 이유휴대폰 정보 등록을 하시면, ①휴대폰 분실 신고, ②분실/파손보험 가입, ③번호 변경, ④ U+ZONE (U+ 공공 wifi 서비스)이용이 가능합니다. 따라서 번거로우시더라도 등록하시는 것을 추천 드립니다. U+ 유모바일 - 통신자료 제공내역 조회가 가능한가요?통신자료를 타 기관(수사기관, 경찰서 등)에 제공 했는.. 2024. 9. 18. U+ umobile - 선불에서 후불로 번호이동 하면, 기존 충전금액은 어떻게 되나요? U+ 유모바일 - 선불에서 후불로 번호이동 하면, 기존 충전금액은 어떻게 되나요?선불 기존 충전금액은 후불로 승계 되지 않습니다. 선불은 기 충전금액에 대한 승계가 불가하기 때문에, 기본 제공량/추가충전 금액 소진 후 번호이동을 권유 드립니다. U+ 유모바일 - 선불에서 후불로 번호이동 철회는 언제까지 가능한가요?기존 후불간 번호이동 철회와 동일하게 번호이동 후 14일 이내에는 철회가 가능합니다. - 선불 이용자가 타 통신사로 번호이동 하는 경우 충전잔액 소멸됨(단, 14일 이내 철회시에는 충전금액 원상회복 가능함) - 자사내는 해지후 신규가입이므로 해지시 자동으로 충전잔액 소멸됨 U+ 유모바일 - 선불에서 스마트폰으로 와이파이 사용이 가능한가요?선불에서도 일반 와이파이는 사용 가.. 2024. 9. 8. U+ umobile - 선불에서 가상계좌를 잘못 입력했어요. 환불요청 해주세요. U+ 유모바일 - 선불에서 가상계좌를 잘못 입력했어요. 환불요청 해주세요.요금제 충전 시 가상계좌를 잘못 입력하셨을 경우,U+유모바일 고객센터로 연락 주시면 환불 접수/처리 해 드립니다. (*환불 소요일 영업일 기준 7일 입니다.) 환불 신청 접수 시, 신분증, 통장사본, 입금확인증 본인이 아닌 가족인 경우 가족관계증명서 필요 합니다. ■ 고객센터 이용안내- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무) U+ 유모바일 - 선불에서 가입할 때 꼭 미리납부를 해야하나요?선불 가입 후 정상 사용을 위해서는 미리납부(충전)를 반드시 진행하셔야 합니다. U+ 유모.. 2024. 9. 3. U+ 유모바일 - U포인트로 통신료 납부 신청시, 청구 요금에서 할인되는건가요? U+ U모바일 - U포인트로 통신료 납부 신청시, 청구 요금에서 할인되는건가요?네, 사용 신청한 U포인트만큼 다음 달 청구요금이 할인됩니다. 포인트는 최소 1,000P부터 100P 단위로 사용하실 수 있으며(1P=1원), 청구 요금이 사용 신청한 포인트보다 적으면 신청 포인트를 다 쓸 때까지 매월 청구요금에 자동으로 적용됩니다. U+ U모바일 - 신용 불량이며 일반적인 가입이 안되 선불로 가입하고 싶습니다. 어떻게 하나요?2022년 7월 1일부터 선불 요금제 신규 가입이 종료 되었습니다. 신규 가입만 종료 되는 것으로, 기존 선불 요금제 이용 고객님께서는 통신 및 충전 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. U+ U모바일 - 선불요금 충전 시, 요금의 일부를 포인트로 사.. 2024. 8. 29. U+ 유모바일 - 포인트 관련 문의는 어디로 해야 하나요? U+ U모바일 - 포인트 관련 문의는 어디로 해야 하나요?U+유모바일 포인트 조회를 원하실 경우 아래 홈페이지 메뉴에서 빠르게 확인 가능합니다. 1) 홈페이지(로그인 시 이용가능) https://www.uplusumobile.com/my/point/history/all 2) 앱내정보 > 나의 포인트 > 포인트 조회 이외에 포인트 관련 문의는 고객센터로 연락주세요. 단, 포인트파크/유모바일 마켓 사용 관련 문의는 각 사용처로 연락하시면 빠른 답변을 받으실 수 있습니다. ※ U+유모바일 고객센터 문의- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무) ※ 포인트파크 문의 :.. 2024. 8. 19. U+ U모바일 - 잔여포인트 확인은 어떻게 하나요? U+ U모바일 - 잔여포인트 확인은 어떻게 하나요?잔여포인트 현황은 U+유모바일 홈페이지 및 앱에서 로그인 후 확인 가능합니다. 1) 홈페이지 https://www.uplusumobile.com/my/point/history/allU+ U모바일 - 가입유지 보상 포인트 적립금액이 전월보다 줄었어요.가입유지 보상 포인트는 고객님의 추천등급 또는 추천받는분의 가입상태, 사용 요금제에 따라 적립금이 달라질 수 있습니다.1) 포인트 적립시점에 추천받으신 분이 해지한 경우 적립 제외2) 추천받으신분이 요금제를 변경한 경우, 청구금액 납부완료금액 기준U+ U모바일 - 사용/적립된 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?포인트 적립/사용내역은 아래의 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. ■ 홈페이지(로그인) : 이벤트.. 2024. 8. 14. U+ 유모바일 - 유심 선물하기 서비스는 무엇인가요? U+ U모바일 - 유심 선물하기 서비스는 무엇인가요?U+유모바일을 이용 중인 고객님께서 가족/친구에게 유심을 무료로 선물할 수 있습니다.■ 유심 선물하기(휴대폰 인증 후 가능) :https://www.uplusumobile.com/event-benefit/recommend/usim/present - 매월 추천 유심을 2개 신청 할 수 있으며, 신청가능 수량은 매월 1일자에 업데이트 됩니다.- 유심 선물하기를 통해 수령한 유심으로 가입한 경우만 유심비 면제 혜택이 적용됩니다.- 추천인과 피추천인이 동일한 경우 혜택대상에서 제외됩니다.- 유심은 신청하기 버튼 클릭 후 30분 내로 취소가 가능합니다. 이후에는 취소가 불가합니다. U+ U모바일 - 추천받은 사람이 가입했는지 어떻게 확인할 수 있나요.. 2024. 8. 9. U+ 유모바일 - 전화걸기는 가능한데 통화/문자메시지 받기가 되지 않습니다. U+ U모바일 - 전화걸기는 가능한데 통화/문자메시지 받기가 되지 않습니다.아래와 같은 경우 통화/문자메시지 수신이 안 될 수 있습니다.1. 14년 7월 이전 출고된 SKT 또는 KT 휴대폰에 U+유모바일 유심을 장착하여 사용하는 경우2. 일반(미니)유심을 잘라 임의로 나노유심 크기로 변경하여, 나노유심 휴대폰에 장착하는 경우 위 2가지 경우에 해당하지 않는데 통화/문자메시지 받기가 불가능한 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다. ■ 고객센터 이용안내- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무) U+ U모바일 - 해지 후 연체요금 납부안내 연락을 받았어요. 어떻.. 2024. 8. 1. U+ Umobile - 5G망의 실제 속도가 어떻게 되나요? U+ 유모바일 - 5G망의 실제 속도가 어떻게 되나요?LTE속도 대비 최대 20배 속도 입니다.단, 네트워크 상황 및 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. U+ 유모바일 - 멀티메시지(MMS) 받기/보내기가 안됩니다.아래의 경우 멀티메시지(MMS) 받기/걸기가 안 될 수 있습니다. 1. 2014년 7월 이전 출고 된 SKT, KT 휴대폰 기기에 U+유모바일 유심을 장착하여 사용2. 일반 유심을 임의로 변경하여 나노유심 장착 기기에 장착하여 사용 두 가지 경우에 해당하지 않는데 멀티메시지(MMS) 받기/보내기가 안되시는 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다. ■ 고객센터 이용안내- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)- 이용시간 : 평일 오전 9시.. 2024. 7. 29. U+ Umobile - 휴대폰 보험으로 보상 받은 휴대폰도 다시 보험에 가입할 수 있나요? U+ 유모바일 - 휴대폰 보험으로 보상 받은 휴대폰도 다시 보험에 가입할 수 있나요?보상받은 휴대폰으로도 신규 가입 절차와 동일하게 보험 가입이 가능합니다. 단, 분실 및 도난으로 기기 보상을 총 2회 받은 경우, 마지막 보상일로부터 1년 간 가입되지 않습니다.(보상 횟수는 명의자 기준) ■ 휴대폰 분실/파손 보험 가입 및 해지 안내https://www.uplusumobile.com/product/insurance/insureInfo U+ 유모바일 - 휴대폰 분실/파손 보험의 보상을 받으려면 몇일 이내에 사고 접수를 해야 하나요?보상신청은 분실/도난 사고 발생 후 30일이내 사고 접수를 해야 보상 가능합니다. 사고 발생 후 보험센터에 연락하여 보험금 청구서 수령 및 절차 안내를 받아 모든 청구.. 2024. 7. 25. U+ Umobile - 소액결제 차단/해제는 어떻게 하나요? U+ 유모바일 - 소액결제 차단/해제는 어떻게 하나요?소액결제 서비스는 최초 개통 시 차단으로 자동 설정 되어있습니다.서비스의 차단/해제 및 한도변경은 U+유모바일 홈페이지/앱에서 하실 수 있습니다. ■ 홈페이지/앱(로그인) : 내 정보 > 요금/납부 조회 > 휴대폰 소액 결제 내역 ㄴhttps://www.uplusumobile.com/bill/micro/block[유의사항] - 휴대폰 소액결제 이용동의 및 차단해제를 신청하시려면 본인인증이 필요합니다. - 휴대폰 소액결제 이용동의, 이용차단 및 차단해제는 사용하시는 전화번호별로 각각 신청하셔야 합니다. - 휴대폰소액결제를 1년 이상 이용하지 않을 경우, 피해예방을 위해 이용이 자동으로 제한됩니다. - 재이용을 원하실 경우 다시 이용신청을 하셔야 .. 2024. 7. 17. 이전 1 2 3 4 ··· 8 다음