스카이라이프25 skylife [리모컨앱] 어떤 셋탑에서 사용이 가능한가요? 스카이라이프 [리모컨앱] 어떤 셋탑에서 사용이 가능한가요? 설정(우측상단 톱니바퀴) > 앱정보-지원가능 셋탑 안내 페이지에서 사용가능 셋탑 목록을 조회할 수 있습니다. - 23년 2월 기준 사용가능 셋탑 목록은 아래와 같습니다. * 제품명: UHD-0702, UHD-0404, UHD-0701, UHD-0401 스카이라이프 [리모컨앱] 스토어에 앱이 안보여요. sky tv 리모컨' 앱은 iOS에서 사용이 불가합니다.(iOS 개발 일정 미정) 또한, 안드로이드 버전 8이상 사용에서만 사용이 가능합니다. 스카이라이프 [리모컨앱] 다른 셋탑으로 연결하고 싶어요. 리모컨 화면에서 셋탑 모양 아이콘을 클릭하시면 다른 셋탑 목록 조회가 가능합니다. 스카이라이프 [리모컨앱] 음성검색은 어떻게 하나요? 리모컨 화면에서 .. 2023. 6. 1. skylife [Foreigner] What should I do if I lose my cell phone or USIM card (on roaming mode) while traveling abroad? 스카이라이프 [Foreigner] What should I do if I lose my cell phone or USIM card (on roaming mode) while traveling abroad? Please contact Customer Center (1588-3002 (paid)) or 114(free) via mobile phone. 스카이라이프 [Foreigner] The service is not available. What should I do? There are various reasons for service error. Repair services vary depending on the case, thus our engineer may visit first. Launch skyl.. 2023. 5. 31. skylife [Foreigner] How long can I deactivate my phone? 스카이라이프 [Foreigner] How long can I deactivate my phone? You can suspend your phone twice a year, and each suspension can last up to 90 days (max. 180 days). There is no limit on the number of times for the suspension due to lost. A basic fee of KRW 3,850 (including VAT) will be charged for the suspension period. 스카이라이프 [Foreigner] Is data exhaustion notifed by text? How much will be charged for t.. 2023. 5. 30. skylife [Foreigner] Can a foreigner sign up? 스카이라이프 [Foreigner] Can a foreigner sign up? Foreigners can sign up after foreign registration card application and credit card authentication done via Direct Shop. You can activate it by yourself at Direct Shop after confirmation of Alien Registration Card(ARC). 스카이라이프 [Foreigner] I am trying to make a mobile subscription, but I can not authenticate myself. When signing up online, please fill ou.. 2023. 5. 29. skylife [Foreigner] Are there any requirements before using the eSIM? 스카이라이프 [Foreigner] Are there any requirements before using the eSIM? First, you need to check that the mobile device can be used with eSIM. (Call keypad > *#06# > if 4 barcodes are displayed, you can use eSIM.) And, for downloading eSIM, the mobile device must be connected to cellular or Wi-Fi. 스카이라이프 [Foreigner] What should I do if QR code is not recognized or downloaded? If the device informat.. 2023. 5. 28. skylife [모바일] 기기인증에 실패하였습니다. 문구 확인 시 해결방법은? 스카이라이프 [모바일] 기기인증에 실패하였습니다. 문구 확인 시 해결방법은? 이용하시려는 단말기가 개통이력이 없는 국내 통신3사에서 출시한 단말기이거나, 단말기에 유심 이동성 허용이 되지 않았을 경우 해당 문구가 발생 됩니다. 유심이동성 허용 여부 확인은 해당 단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 OMD(자급제 단말) 등록이 필요합니다. 단말기에 있는 스마트폰 모델명, 모델번호, IMEI(단말기 식별번호) 값을 확인하고 고객센터로 문의 부탁드립니다. ● 휴대폰 모벨번호 확인 방법 - 휴대폰 설정 > 정보 > 모델번호 ● 휴대폰 IMEI 확인 방법 - 휴대폰 키패드에서 *#06# 입력 > IMEI 값 확인 - 휴대폰 > 설정 > 정보 .. 2023. 5. 27. skylife [모바일] 해외로밍 중 휴대폰이나 유심(USIM)카드 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요? 스카이라이프 [모바일] 해외로밍 중 휴대폰이나 유심(USIM)카드 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요? 해외에서 휴대폰 및 유심 분실 시 고객센터로 분실신고를 하시기 바랍니다. ● 분실정지 - 분실로 인한 정지는 횟수 제한 없음 - 분실정지는 착발신 모두 정지되며, 착신 희망 시 정지일 포함 8일간 가능 - 분실정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 ※ 고객센터 (유료, +82-2-2620-5000), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. ㄴ 모바일 고객센터 : 평일 오전 9시~12시 / 13시~18시까지 일시/분실정지시에는 평일/주말/공휴일 9시~22시까지 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] 해외에서도 고객센터 연결 가능한가요? 해외에서도 고객센터 연결 가능합니.. 2023. 5. 26. skylife [모바일] 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? 스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? 모바일 상품은 별도의 약정이 없으므로 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 또한 TV결합 할인 혜택을 받으셨다고 해도 할인 반환금은 별도로 발생하지 않습니다. 스카이라이프 [모바일] 단말기 분실 시 위치 추적이 가능한가요? 휴대폰 분실 시 위치 찾기 서비스는 제공이 되지 않습니다. 분실폰 찾기에 도움이 될만한 사이트는 아래 참고 부탁 드리며, 분실시에는 즉시 통신사로 분실정지를 신청하시기 바랍니다. ● 참고 - 구글 "내 기기 찾기" : 구글 포탈에서 검색 후 계정 로그인 - 삼성 디바이스 찾기 : https://findmymobile.samsung.com/ - 애플 아이클라우드 : https://www.apple.c.. 2023. 5. 25. skylife [모바일] 장기 일시정지를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 [모바일] 장기 일시정지를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 장기 일시정지 서비스는 고객센터로 신청하실 수 있습니다. ● 장기 정지 - 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청 가능 - 장기정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 (단, 군입대 정지 시 면제) - 구비서류 확인 후 정지 신청 가능 ㄴ 군입대 : 군입대 사실확인서류 (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청한 주민등록초본 中 1가지) ㄴ 해외체류 : 해외체류 사실확인서 (출입국 사실증명서 / 입학허가서 / 6개월 이상 체류 사실 확인서, 기간이 명시된 회사공문서, 왕복비행기 티켓) ㄴ 행방불명 : 경찰서에 접수한 행방불명 신고서 사본(또는 증명서) ㄴ 형집행 : 재소.. 2023. 5. 24. skylife [모바일] TV/인터넷과 결합하면 할인되나요? 스카이라이프 [모바일] TV/인터넷과 결합하면 할인되나요? 스카이라이프 TV와 모바일 결합하시면 모바일 요금에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. - 모바일 1만원 이상, 2만원 이상, 3만원 이상인 경우 TV에서 각 1,100원, 2,200원, 3,300원 할인 스카이라이프 [모바일] 복지할인 또는 감면 할인 대상이 있나요? 복지 감면 대상자의 경우 감면 할인이 적용된 모바일 복지 적용 요금제(슬림 1GB/100분)를 가입하실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다. 스카이라이프 [모바일] 납부방법이나 결제계좌 변경은 어디로 신청할 수 있나요? 스카이라이프 홈페이지 및 모바일앱을 통해 로그인 후 변경 가능합니다. ● 홈페이지 : MY SKY > [요금납부내역] > [납부방법 변경] ●.. 2023. 5. 23. skylife [모바일] 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? 휴대폰 소액결제는 온라인/오프라인을 통해 물품 및 유료 콘텐츠 등을 구매 시 휴대폰으로 요금을 결제하면, 다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 방법입니다. ● 소액결제 - 소액결제 이용 : 휴대폰 소액결제는 명의자 본인이 소액결제 서비스에 이용동의 및 해당 부가서비스 차단 해지를 신청하시면 됩니다. - 소액결제 한도 : 최대 30만원으로 설정 가능하고, 고객님의 미납(연체) 등의 이력에 따라 한도 최대 금액은 변동될 수 있습니다. - 소액결제 차단 : 소액결제 차단 부가서비스에 자동 가입되어 결제가 불가하며, 만약 소액결제 차단을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 됩니다. ※ 명의자가 19세 미만의 미성년자, 외국인, 법인사업자는 소액결제.. 2023. 5. 22. skylife [모바일] 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요? 소액결제 이용 업체의 고객센터로 연락주시면 자동결제 차단이 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰을 추가로 개통했을 경우, 휴대폰 소액결제 한도는 어떻게 되나요? 소액결제 한도는 고객의 미납,연체 등의 이력에 따라 최대 100만원입니다. 다회선 고객의 경우 전체 회선의 소액결제 한도는 100만원에 포함됩니다. 스카이라이프 [모바일] 소액결제 한도가 남아있는데도 결제가 되지 않습니다. 소액결제 서비스는 고객의 미납 및 연체 등의 이력에 따라 자체적으로 한도 제한을 두고 있습니다. 소액결제 관련 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁드립니다. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 소액결제 이용내역은 어디서 확인하나요? 요금 청구서에서 소액결제 내역.. 2023. 5. 21. 이전 1 2 3 다음