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skylife [모바일] 영상통화는 타사 가입자와도 가능한가요? 스카이라이프 [모바일] 영상통화는 타사 가입자와도 가능한가요? 영상통화의 제약은 없습니다. 스카이라이프 [모바일] 영상통화도 번호변경된 번호로 연결해주나요? "010 번호 연결 서비스(무료)"에 가입하시면 KT망을 이용하는 상대방과 영상 통화시에는 변경된 번호로 연결 됩니다. 상대방이 타사망을 사용하는 경우 영상 통화 서비스는 제공되지 않습니다. 스카이라이프 [모바일] 번호변경 안내 서비스 이용료는 어떻게 되나요? 번호변경 안내 서비스는 이전 번호로 결려온 전화와 메시지를 자동으로 변경된 010 번호로 연결 후 변경내역을 문자 또는 음성으로 안내해주는 무료 서비스입니다. ● 010 번호 연결 서비스 - 신청방법 : 요금제 가입시 온라인 셀프케어 신청 가능 / 고객센터 신청 및 해지 가능 - 이용방법 : .. 2023. 5. 20.
skylife [모바일] 데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요? 스카이라이프 [모바일] 데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요? 데이터쉐어링 이용 가능한 母요금은 별도로 구성되어 있습니다. 요금제 별 가능 여부는 홈페이지 요금제 안내 참고 부탁드립니다. 스카이라이프 [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? 모(母)요금제와 동일하게 데이터쉐어링 회선을 해외에서 이용시 로밍 데이터 요금이 발생합니다. 스카이라이프 [모바일] 스팸차단 서비스를 가입하려면 어떻게 하나요? "스팸차단 서비스(무료)" 부가서비스는 개통 시 자동으로 가입되며, 고객이 설정한 조건(문구, 번호 등)을 포함하여 메시지를 차단하는 서비스 입니다. 스팸차단 서비스를 해지하시어 재신청이 필요하시면 고객센터에 신청을 해주시면 됩니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰.. 2023. 5. 19.
skylife [모바일] 아이서치 서비스가 뭔가요? 스카이라이프 [모바일] 아이서치 서비스가 뭔가요? 아이서치 서비스는 명의자(자녀, 부모님, 어르신 등)가 보호자를 등록해 주기적으로 명의자 위치를 보호자에게 알려주는 서비스로 월 3.300원(VAT포함)에 이용 가능합니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? 통화 중 대기서비스(무료)는 다른 전화가 걸려오면 통화중인 상대방을 대기시키고, 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 고객님께서 휴대폰으로 직접 설정 가능합니다. ● 통화중 대기 신청 및 해지 - 통화중 대기 가입 : *40 + 통화 - 통화중 대기 해지 : *400 + 통화 스카이라이프 [모바일] 자녀 유해정.. 2023. 5. 18.
스카이라이프 [모바일] 부가통화가 무엇인가요? SKYLIFE [모바일] 부가통화가 무엇인가요? 요금제의 음성(집/이동전화) 범위에 포함되지 않는 통화(영상통화, 부가통화)를 의미합니다. ● 통화종류 - 음성통화 : 요금제에 따라 음성(집/이동전화) 통화 제공(무선/유선/인터넷전화) 무선(010,011,016,017,018,019), 유선(지역번호 02,03X,04X,05X,06X), 인터넷전화(070) - 부가통화 : 전국대표번호(15XX,16XX등), 평생개인번호(050X), 주파수공용통신(013), 영상통화 등 ※ 영상/부가 제공 통화량 초과 시 초과요율표에 따라 과금됩니다. SKYLIFE [모바일] 지하철 와이파이는 어떻게 이용할 수 있나요? 스카이라이프에서는 KT WIFI Zone에서 무료로 WIFI를 사용할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습.. 2023. 5. 16.
스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 유심은 어디서 구매하나요? SKYLIFE [모바일] 스카이라이프 모바일 유심은 어디서 구매하나요? 고객센터, 편의점(GS25, 이마트24), 네이버 쇼핑, 쿠팡 등에서도 구매 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 명의를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 명의변경이란, (양도/양수인)이 동의하여 필요한 구비서류를 접수(FAX, 우편 포함) 후 명의자를 양도인→양수인으로 변경하는 업무입니다. 개인고객의 경우 직계가족, 법인고객의 경우 법인 합병 등 사업의 영속성이 인정되는 범위에서만 가능합니다. ● 명의변경 - 가능 대상 : 직전 연속 3개월 간 매월 통화량(음성/데이터/문자)이 있는 고객 - 구비서류 : 모바일 가입 신청서(명의변경), 가족관계 증명서, 양도/양수인 신분증 사본 ※ 개인(대표) → 개인사업자(대표) 동일 시에는 모바일.. 2023. 5. 15.
스카이라이프 [모바일] 하나의 단말기에 여러 개의 eSIM을 다운로드 하여 이용할 수 있나요? SKYLIFE [모바일] 하나의 단말기에 여러 개의 eSIM을 다운로드 하여 이용할 수 있나요? 아이폰 13이상은 가능하나, 그 외 휴대폰은 IMEI(단말기 식별번호)가 IMEI1, IMEI2 = USIM, eSIM으로 각각 배정되어 eSIM 2회선으로 개통은 불가합니다. SKYLIFE [모바일] 휴대폰에서 eSIM을 비활성화 해놓은 상태에서 eSIM번호로 전화를 하였을때 어떤 멘트가 나오나요? 해당의 경우 eSIM 활성화를 하였을 때 매너콜로 확인이 가능한가요? eSIM 비활성화 시 해당 번호로 전화를 하였을 경우에는 전화기가 꺼져 있다는 멘트가 송출 되며, 유료 부가서비스 캐치콜 가입 시 eSIM 번호를 활성화 하면 이전에 걸려온 내역을 확인할 수 있습니다. ● 부가서비스 바로가기 : https://.. 2023. 5. 13.
스카이라이프 [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요? SKYLIFE [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요? 모바일 가입 가능 회선수는 개인별 통신 신용도에 따라 다릅니다. ● 모바일 가입 가능 회선 - 개인 : 최대 3회선(단, 외국인 최대 2회선/미성년자 최대 1회선) - 법인 : 최대 4회선 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → [유심(USIM)구매/셀프개통 신청] ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 번호 변경은 어떻게 할 수 있나요? 번호 변경은 홈페이지에서 신청서를 다운받아 작성 후 고객센터로 신청해주시면 됩니다. ● 번호 변경 - 명의자 본인만 신청 가능 - 구비서류.. 2023. 5. 11.
스카이라이프 [모바일] 기기변경은 어떻게 하나요? SKYLIFE [모바일] 기기변경은 어떻게 하나요? 기기변경은 사용하던 번호 그대로 휴대폰 단말기만 새로 구매하여 변경하는 것으로 기존 그대로 유지하여 이용 가능합니다. ● 기기 변경 - 스카이라이프 가입 고객이라면 기존에 사용한 유심(USIM)을 새로운 단말기에 장착 후 휴대폰 전원을 on/off 하시면 변경된 단말기로 바로 사용 가능 - 단말기 교체(구입 등) 후 스카이라이프 신규가입을 하는 경우 셀프개통 가능 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → 유심(USIM)구매/셀프개통 신청 SKYLIFE [모바일] 셀프개통이 무엇인가요 대기시간 없이 원하는 시간에 온라인에서 유심(USIM)을 직접 개통하는 서비스로 빠르고 쉽게 진행하실.. 2023. 5. 10.
스카이라이프 [인터넷] 네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요 SKYLIFE [인터넷] 네트워크를 확인해 주세요. 라는 화면이 나와요 셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네트워크 오류가 나오는 경우 스카이라이프 고객센터(1588-3002)로 문의 주시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 인터넷 서비스를 일정 기간 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 이용료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 상세한 내용은 홈페이지 내 초고속 인터넷서비스 약관을 참고하시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 해지했는데 모뎀, 공유기는 어떻게 해야하나요? 해지 시, 모뎀은 기사님이 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, .. 2023. 5. 9.
스카이라이프 [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? SKYLIFE [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? 일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷을 연결하지 않을 때 모뎀기기에서 불빛이 깜빡여도 괜찮나요? 통신사의 장비에서 모뎀 상태를 주기적으로 확인하기 위한 것입니다. 정상적인 작동이니 걱정하지 않으셔도 됩니다. SKYLIFE [인터넷] IP 할당을 받지 못해서 인터넷 연결을 할 수 없습니다. 정상적으로 신호를 받을 수 있도록 인터넷과 연결된 기기(모뎀, 공유기 등)의 전원을 껐다 켜주시면 됩니다. 계속해서 IP할당을 받지 못할 경우 고객센터(.. 2023. 5. 7.
스카이라이프 [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? SKYLIFE [인터넷] TV(모바일)와 결합할인 가능한가요? 결합 상품에 따라 인터넷, TV 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 인터넷과 모바일의 결합은 제공하지 않습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다. SKYLIFE [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. SKYLIFE [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 .. 2023. 5. 5.
스카이라이프 [인터넷] 인터넷 약정이 끝나면 요금은 어떻게 되나요? SKYLIFE [인터넷] 인터넷 약정이 끝나면 요금은 어떻게 되나요? 약정이 끝나더라도 이용하시던 요금 그대로 이용 가능하십니다. 재약정 하실 경우 약관에 따라 재약정 할인이 제공됩니다. SKYLIFE [인터넷] sky 100M 상품을 쓰다가 sky 기가 500M 상품으로 상향하거나, 반대로 하향 시 위약금과 약정기간은 어떻게 되나요? 인터넷은 상품변경(상향/다운)시 신규 3년으로 재약정 하셔야 합니다. ※ 중도 해지 또는 결합 해지 시에만 해당 할인 반환금 부과 되며, 상품변경 시에는 할인반환금 기존 약정 만료 시까지 청구유예됩니다. ※ 30% 홈결합 상품(Sky 100M, Sky기가 200M 한해) 적용 SKYLIFE [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? sky인터넷은 유동 IP를 .. 2023. 5. 4.

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