요금제21 티빙 [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권과 티빙 이용권 2개인 경우 어떻게 되나요? TVING [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권과 티빙 이용권 2개인 경우 어떻게 되나요? 이용권이 2개인 경우는 고객님이 직접 1개의 상품을 해지해 주셔야 합니다. 네이버 상품을 변경하고자 하는 경우는, 네이버 로그인 후 플러스 멤버십 MY 페이지에서 신청하실 수 있습니다. 티빙 상품을 해지하고자 하는 경우는, 아래의 경로에서 신청하실 수 있습니다. 1. 티빙 상품 직접 해지 방법 안내 - PC WEB : http://www.tving.com > 로그인 > MY > 이용권/캐시내역 > 이용권 변경 > 정기결제 해지 - Mobile APP : TVING APP > 로그인 > MY > 나의 이용권 > 이용권 변경 > 정기결제 해지 - 정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이.. 2023. 12. 5. T월드 [SKT] 요금제 - [T+B인터넷] 광랜인터넷으로도 T+B인터넷(패밀리형)에 가입할 수 있나요? SKT 티월드 요금제 - [T+B인터넷] 광랜인터넷으로도 T+B인터넷(패밀리형)에 가입할 수 있나요? 네. 광랜인터넷으로도 T+B인터넷(패밀리형)에 가입하실 수 있습니다. - 2019년 7월 4일(목) 이전에 T+B인터넷(패밀리형)에 가입하신 경우, 다른 결합상품에 가입했던 기간도 가입 연수로 인정됩니다. - 2019년 7월 5일(금) 이후에 T+B인터넷(패밀리형)에 가입하신 경우, 다른 결합상품에 가입했던 기간은 가입 연수로 인정되지 않습니다. ※ 2016년 8월 1일(화) 이후 인터넷을 개통하신 고객님은 온가족플랜으로도 가입하실 수 있습니다. SKT 티월드 요금제 - [기가인터넷] 기가인터넷에 가입하면 Giga용 랜카드(무선 랜카드 포함)는 SK텔레콤에서 주나요? 아니요. Giga용 랜카드(무선 랜카.. 2022. 10. 24. 헬로 모바일 [알뜰폰] 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요? 공통 hello mobile - 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 헬로모바일 휴대폰 개통 후 3개월이 지나셨다면 번호이동이 가능합니다. hello mobile - 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 어떻게 선택 해야 하나요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 헬로모바일 가입 고객이 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 ´알뜰폰 → 이용하는 통신망(LGU+망, KT망, SKT망)을 선택하면 SMS 인증이 가능합니다. (참고사항 : 소액결재 시 통신사는 ´알뜰폰 → 헬로모바일´로 선택) hello mobile - [3G 청소년윙99] 결합이 가능한가요? KT망 요금제 > 3G 요금제 결합은 가능하나 모바일 결합 혜택은 제공되지 않습니다.(인터넷할인은 적용가능) h.. 2022. 3. 22. 헬로 모바일 [알뜰폰] [3G 청소년윙99] 만 20세가 되면 어떤 요금제로 변경되나요? KT망 hello mobile - [3G 청소년윙99] 만 20세가 되면 어떤 요금제로 변경되나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 만20세 생일 경과 시 익월 1일부터 헬로표준 요금제로 변경됩니다. hello mobile - [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 가능합니다. 기존 LTE요금제 결합 할인혜택과 동일하게(기본료-스폰서할인) X10%에 대해 결합할인이 적용 됩니다. hello mobile - 당일배송은 당일 몇 시에 배송이 되나요? 공통 사이트/어플 > 기타 보다 빠르고 정확하게 배송하기위해 노력하고 있으나 불가피한 천재지변 또는 택배영업소의 사정으로 인하여 배송지연이 발생할 수도 있습니다. 또한 도로의 여건과 택배물량에 따라 18시 이후 ~ 22시 전에 도.. 2022. 3. 21. 헬로 모바일 [알뜰폰] 휴대폰을 새로 구매했습니다. 휴대폰 이용방법이나 기능등이 알고 싶은데요, 어디에 문의하면 되나요?공통 hello mobile - 휴대폰을 새로 구매했습니다. 휴대폰 이용방법이나 기능등이 알고 싶은데요, 어디에 문의하면 되나요?공통 단말기(휴대폰) > 기타 단말기 제조사에서 이용방법과 기능에 대한 상담을 받으실 수 있습니다. ■ 제조사안내 - LG전자 : 1544-7777 - 삼성전자 : 1588-3366 - 애플 : 080-333-4000 - 팬택&큐리텔(스카이) : 02-6275-0702 - 화웨이 : 080-808-8888 - ZET : 1666-6016 - KT M&S : 1599-1090 - 동부대우전자서비스 : 1588-5729 - 블랙베리 : 1800-7280 - 샤오미폰(아이나비) : 1577-4242 ■ 서비스센터 조회 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Cl.. 2022. 3. 17. 헬로 모바일 [알뜰폰] 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 hello mobile - 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 부가서비스 > 기타 홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello hello mobile - 가입한 회원 정보를 수정 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 로그인 후 홈페이지 상단 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 회원님의 회원정보 확인 후 [비밀번호변경]이 가능합니다. 변경 시 현재 비밀번호와 새로운 비밀번호 입력 후 저장하시면 수정됩니다. hello mobile - [The 착한 .. 2022. 3. 16. Hello mobile [알뜰폰] 스팸 SMS 차단 서비스는 무엇인가요? SKT망 [헬로모바일] 스팸 SMS 차단 서비스는 무엇인가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 030/060 등 특정 서비스 식별번호를 회신번호로 하여 수신되는 SMS를 단말기에 착신되지 못하게 하고, 특정 서버에 저장하고 사후 조회할 수 있는 서비스입니다. 별도 신청 없이 자동으로 가입되며 무료로 이용 가능합니다. [헬로모바일] 로밍가능지역인데 이용이 안되요. 어떻게 해야하나요? KT망 로밍 > 기타 ① 자동로밍 가능 한 단말기일 경우 해당 국가에서 전원을 껐다 키시면 바로 사용가능합니다. ② 만약 인식이 안될 경우 USIM 칩 재장착하시면 정상적으로 이용 가능합니다. ③ 이용이 계속 불가하실 경우 네트워크를 수동으로 변경하여 확인되는 네트워크망을 선택합니다. - 안드로이드: 메뉴 - 환경설정- 추가설.. 2022. 2. 24. Hello mobile [알뜰폰] 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 [헬로모바일] 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경 아닙니다. 기기변경으로 신청하신 경우 휴대폰을 수령하시고 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리가 됩니다. [헬로모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 부가서비스 > 기타 요금이 부과되지 않고 날짜별로 계산되어 청구됩니다. [헬로모바일] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 기기변경 취소는 D+14일 이내 가능합니다. 2. 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)의 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 기기변경 당일 기변취소 시 : 원상복구 가능 ■ .. 2022. 2. 23. [헬로모바일] [수다 요금제] "문자 기본제공" 혜택은 타 통신사 고객에게 발송시에도 무료인가요? KT망 [Hello mobile] [수다 요금제] "문자 기본제공" 혜택은 타 통신사 고객에게 발송시에도 무료인가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 통신사 구분 없이 이동전화 고객에게 보내는 모든 SMS/LMS/MMS 서비스가 기본제공 됩니다. 문자 수신이 가능한 유선전화나 070인터넷 전화로 보내는 문자도 기본제공 됩니다. 단, 기본제공 요금제에 제공되는 음성 및 문자를 상업적 목적으로 악용하는 것을 방지하고자 다음 경우에 해당 시, 상업적 이용으로 간주하고 유/무선 음성통화 무제한 혜택을 제한할 수 있습니다. ■ 수다 요금제군 (USIM포함) 1. 음성(+영상통화) - 일 통화량 과다(600분 초과) 횟수가 월 3회를 초과한 경우 - 월 통화량 10,000분을 초과한 경우 - 통화의 수신처가 월 1,000.. 2022. 1. 10. 헬로모바일 [알뜰폰] SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? SKT망 [hello mobile] SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? SKT망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 타사(SKT,KT 등)에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다. [hello mobile] [수다 요금제] 잔여 사용량에 대해 확인할 수 있나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 잔여 사용량은 헬로모바일 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인 가능합니다. 또한 무료제공량(음성/문자/데이터)에 따른 사용량의 경우, 60%/80%/100% 사용 시 잔여량을 문자로 받아보실 수 있습니다. [hello mobile] 외국인 가입 가능한가요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍.. 2021. 11. 10. 헬로모바일 [알뜰폰] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요.KT망 [hello mobile] 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요.KT망 통화품질 > 음성/영상 1. 동일지역에서 모든 핸드폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. 고객행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상세상담 받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 2. 동일지역에서 고객님의 핸드폰만 서비스 지역이 아니라고 나오거나 통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 전원을 껐다가 켠 후 발신 시도하여 주시거나 위치이동 후 다시 한번 발신시도를 하여 주시기 바랍니다. 전원 리셋 / USIM 재장착 .. 2021. 11. 8. 올레 KT [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요? olleh KT [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요? 모바일 > 요금제 매일 3시간 동안 기본 2GB 제공되고, 2GB 소진 후에는 최대 속도 3Mbps로 3시간 종료 시까지 데이터를 마음껏 이용할 수 있습니다. 2GB는 HD급 영상을 2~3시간 시청할 수 있는 양이며, 3Mbps는 아프리카TV, 유튜브 같은 동영상 시청 가능한 속도입니다. 단, 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)/ 데이터 이용 음성 통화(mVoip)/ 테더링(데이터 함께 쓰기) 이용량은 3시간 동안이라도 요금제의 월 기본 데이터에서 차감되므로 참고 바랍니다. 모바일 > 요금관련 olleh KT 전화사용료 고지서에 정보이용료라는 항목으로 사용료가 많이 나왔습니다. 정보이용료가 뭔가요? 정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를.. 2021. 6. 18. 이전 1 2 다음
