모바일18 skylife [모바일] 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? 스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 가입 후 해지 시 할인반환금이 있나요? 모바일 상품은 별도의 약정이 없으므로 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 또한 TV결합 할인 혜택을 받으셨다고 해도 할인 반환금은 별도로 발생하지 않습니다. 스카이라이프 [모바일] 단말기 분실 시 위치 추적이 가능한가요? 휴대폰 분실 시 위치 찾기 서비스는 제공이 되지 않습니다. 분실폰 찾기에 도움이 될만한 사이트는 아래 참고 부탁 드리며, 분실시에는 즉시 통신사로 분실정지를 신청하시기 바랍니다. ● 참고 - 구글 "내 기기 찾기" : 구글 포탈에서 검색 후 계정 로그인 - 삼성 디바이스 찾기 : https://findmymobile.samsung.com/ - 애플 아이클라우드 : https://www.apple.c.. 2023. 5. 25. skylife [모바일] 장기 일시정지를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 [모바일] 장기 일시정지를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 장기 일시정지 서비스는 고객센터로 신청하실 수 있습니다. ● 장기 정지 - 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청 가능 - 장기정지 중에도 월 기본료 3,850원(VAT포함) 부과 (단, 군입대 정지 시 면제) - 구비서류 확인 후 정지 신청 가능 ㄴ 군입대 : 군입대 사실확인서류 (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청한 주민등록초본 中 1가지) ㄴ 해외체류 : 해외체류 사실확인서 (출입국 사실증명서 / 입학허가서 / 6개월 이상 체류 사실 확인서, 기간이 명시된 회사공문서, 왕복비행기 티켓) ㄴ 행방불명 : 경찰서에 접수한 행방불명 신고서 사본(또는 증명서) ㄴ 형집행 : 재소.. 2023. 5. 24. skylife [모바일] 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요? 스카이라이프 [모바일] 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요? 소액결제 이용 업체의 고객센터로 연락주시면 자동결제 차단이 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰을 추가로 개통했을 경우, 휴대폰 소액결제 한도는 어떻게 되나요? 소액결제 한도는 고객의 미납,연체 등의 이력에 따라 최대 100만원입니다. 다회선 고객의 경우 전체 회선의 소액결제 한도는 100만원에 포함됩니다. 스카이라이프 [모바일] 소액결제 한도가 남아있는데도 결제가 되지 않습니다. 소액결제 서비스는 고객의 미납 및 연체 등의 이력에 따라 자체적으로 한도 제한을 두고 있습니다. 소액결제 관련 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁드립니다. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 소액결제 이용내역은 어디서 확인하나요? 요금 청구서에서 소액결제 내역.. 2023. 5. 21. skylife [모바일] 데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요? 스카이라이프 [모바일] 데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요? 데이터쉐어링 이용 가능한 母요금은 별도로 구성되어 있습니다. 요금제 별 가능 여부는 홈페이지 요금제 안내 참고 부탁드립니다. 스카이라이프 [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? 모(母)요금제와 동일하게 데이터쉐어링 회선을 해외에서 이용시 로밍 데이터 요금이 발생합니다. 스카이라이프 [모바일] 스팸차단 서비스를 가입하려면 어떻게 하나요? "스팸차단 서비스(무료)" 부가서비스는 개통 시 자동으로 가입되며, 고객이 설정한 조건(문구, 번호 등)을 포함하여 메시지를 차단하는 서비스 입니다. 스팸차단 서비스를 해지하시어 재신청이 필요하시면 고객센터에 신청을 해주시면 됩니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰.. 2023. 5. 19. skylife [모바일] 아이서치 서비스가 뭔가요? 스카이라이프 [모바일] 아이서치 서비스가 뭔가요? 아이서치 서비스는 명의자(자녀, 부모님, 어르신 등)가 보호자를 등록해 주기적으로 명의자 위치를 보호자에게 알려주는 서비스로 월 3.300원(VAT포함)에 이용 가능합니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. 스카이라이프 [모바일] 통화 중 대기 서비스는 어떻게 가입하나요? 통화 중 대기서비스(무료)는 다른 전화가 걸려오면 통화중인 상대방을 대기시키고, 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 고객님께서 휴대폰으로 직접 설정 가능합니다. ● 통화중 대기 신청 및 해지 - 통화중 대기 가입 : *40 + 통화 - 통화중 대기 해지 : *400 + 통화 스카이라이프 [모바일] 자녀 유해정.. 2023. 5. 18. 스카이라이프 [모바일] 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? SKYLIFE [모바일] 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? 모회선과 데이터쉐어링 결합 완료 후 모회선의 데이터를 공유 받아 사용할 수 있는 자회선 요금제입니다. 모회선의 월 기본제공 데이터량 내에서만 쉐어링이 가능합니다. 단, 자회선 유심 이동 시 사용불가합니다. ※ 데이터쉐어링 신청 시 음성 통화 이용불가, 문자 수신가능, 와이파이는 무료제공 됩니다. ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 유료 부가서비스를 사용중이더라도 휴대폰 정지 시 요금은 발생하지 않습니다. 단, 날짜별로 계산되어 청구됩니다. SKYLIFE [모바일] 링투유/벨소리 다운은 어떻.. 2023. 5. 17. 스카이라이프 [모바일] 바로 배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? SKYLIFE [모바일] 바로 배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 바로 배송의 경우 접수와 동시에 배달이 이뤄짐으로 주소 변경은 불가능 합니다. 단, 배송 업체에서 배달 주문을 받기 전 상태이면 고객센터에서 변경 가능합니다. SKYLIFE [모바일] 바로 배송으로 오늘 주문하면 언제 받을 수있나요? 바로 배송 서비스는 음식 배달과 같이 주문과 동시에 배송이 진행됩니다. 평일 18시까지 신청 시 당일 퀵 배송을 통해 발송되며, 이후 신청 분은 익일 배송됩니다. SKYLIFE [모바일] 바로 배송으로 주문했는데 2시간이 넘었는데 배송이 안되고 있어요 바로유심 배송 서비스 운영 및 배송 시간 - 평일 18시까지 신청 시 당일 퀵 배송을 통해 발송되며, 이후 신청 분은 익일 배송됩니다 -.. 2023. 5. 12. 스카이라이프 [모바일] 기기변경은 어떻게 하나요? SKYLIFE [모바일] 기기변경은 어떻게 하나요? 기기변경은 사용하던 번호 그대로 휴대폰 단말기만 새로 구매하여 변경하는 것으로 기존 그대로 유지하여 이용 가능합니다. ● 기기 변경 - 스카이라이프 가입 고객이라면 기존에 사용한 유심(USIM)을 새로운 단말기에 장착 후 휴대폰 전원을 on/off 하시면 변경된 단말기로 바로 사용 가능 - 단말기 교체(구입 등) 후 스카이라이프 신규가입을 하는 경우 셀프개통 가능 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → 유심(USIM)구매/셀프개통 신청 SKYLIFE [모바일] 셀프개통이 무엇인가요 대기시간 없이 원하는 시간에 온라인에서 유심(USIM)을 직접 개통하는 서비스로 빠르고 쉽게 진행하실.. 2023. 5. 10. 올레 KT [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요? olleh KT [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요? 모바일 > 요금제 매일 3시간 동안 기본 2GB 제공되고, 2GB 소진 후에는 최대 속도 3Mbps로 3시간 종료 시까지 데이터를 마음껏 이용할 수 있습니다. 2GB는 HD급 영상을 2~3시간 시청할 수 있는 양이며, 3Mbps는 아프리카TV, 유튜브 같은 동영상 시청 가능한 속도입니다. 단, 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)/ 데이터 이용 음성 통화(mVoip)/ 테더링(데이터 함께 쓰기) 이용량은 3시간 동안이라도 요금제의 월 기본 데이터에서 차감되므로 참고 바랍니다. 모바일 > 요금관련 olleh KT 전화사용료 고지서에 정보이용료라는 항목으로 사용료가 많이 나왔습니다. 정보이용료가 뭔가요? 정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를.. 2021. 6. 18. 올레 KT [LTE 데이터 선택 요금제]는 어떤 상품인가요? olleh KT [LTE 데이터 선택 요금제]는 어떤 상품인가요? 유선/무선 음성 통화는 무제한으로 제공되며, 데이터 제공량만 선택 가능한 요금제입니다. 요금제에 따라 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공함으로써 합리적인 데이터 사용이 가능한 순액 요금제입니다. ☞ 『LTE 데이터 선택 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1037 ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. olleh KT [SIMple충전 (구 선불요금제)] 사용중 갑자기 왜 정지가 되나요? 사용기간이 만료되었거나, 잔액이 모두 소진된 경우 정지됩니다. 사용기간 만료 또는 잔액 소진 시 발신정지되어 14일간 수신만 .. 2021. 6. 17. 올레 KT [LTE 안심 데이터 38.5] 요금제는 무엇인가요? olleh KT [LTE 안심 데이터 38.5] 요금제는 무엇인가요? 유무선 음성과 문자는 무제한으로 기본 제공되며, 450MB의 데이터 기본제공량 소진 후 400Kbps 속도로 적용되어 데이터를 지속적으로 이용할 수 있는 LTE 요금제 입니다. ☞ 『LTE 안심 데이터 38.5』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1071 olleh KT [음성이월 요금제]는 어떤 상품인가요? 평소 음성통화량이 150분 이상인 3G 고객을 위해 제공통화가 남아도 자동 이월되므로 통화량이 일정하지 않아도 효율적으로 이용할 수 있는 요금제입니다. ☞ 『음성이월 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/prod.. 2021. 6. 17. KT 3G 요금제중 아이러브 요금제 사용고객이 아이서치 서비스를 이용하려면 어떻게 하나요? 올레 KT 3G 요금제중 아이러브 요금제 사용고객이 아이서치 서비스를 이용하려면 어떻게 하나요? 모바일 > 요금제 아이러브 요금제 가입 고객은 [KT 아이서치 서비스]가 자동 가입되는 서비스로 보호자를 등록하여 주기적으로 자녀의 위치를 확인할 수 있습니다. 위치알림 번호등록 방법은 kt.com, m.kt.com, KT 아이서치 어플을 통해 직접 등록할 수 있습니다. ■위치알림 번호 등록 방법 - kt.com : 상품서비스 > 5G/모바일 > 부가서비스 > 안심/보험 > 아이서치 서비스 > 설정하기 - m.kt.com : 메뉴(우측상단 ≡ 아이콘) > 상품서비스 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/보험 > 아이서치 > 설정하기 - KT 아이서치 어플 : 어플 설치 > 자녀용 어플(KT 아이서치 서비스 가입 .. 2021. 6. 10. 이전 1 2 다음
