U+ Umobile - 5G망의 실제 속도가 어떻게 되나요?

U+ 유모바일 - 5G망의 실제 속도가 어떻게 되나요?

LTE속도 대비 최대 20배 속도 입니다.

단, 네트워크 상황 및 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

 

 

U+ 유모바일 -  멀티메시지(MMS) 받기/보내기가 안됩니다.

아래의 경우 멀티메시지(MMS) 받기/걸기가 안 될 수 있습니다.

 

1. 2014년 7월 이전 출고 된 SKT, KT 휴대폰 기기에 U+유모바일 유심을 장착하여 사용

2. 일반 유심을 임의로 변경하여 나노유심 장착 기기에 장착하여 사용

 

두 가지 경우에 해당하지 않는데 멀티메시지(MMS) 받기/보내기가 안되시는 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

 

■ 고객센터 이용안내

- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)

 

 

 

 

 

 

U+ 유모바일 -  현재 지역에서만 갑자기 휴대폰 전화받기가 되지 않습니다.

전화받기(수신)가 불가능한 경우에는 아래와 같이 2가지 경우가 있을 수 있습니다.

 

■ 통화 수신 불가 상황

1) 특정지역에서 전화받기 감도가 떨어지거나 전화받기가 안되는 경우

: 휴대폰의 통화품질이 아닌 해당 지역의 전파 환경이 미약하다고 볼 수 있으므로, 담당부서 및 기지국 담당자의 전파 환경 확인작업이 필요합니다.

2) 전반적인 지역에서 전화받기가 안 되는 경우

: 먼저 휴대폰 전원을 재부팅 하신 후 사용해 보시기 바라며, 이후에도 동일 현상이 지속 될 경우, 해당 제조사 A/S센터로 방문하셔서 단말기기(휴대폰) 점검을 받아 보시기 바랍니다.

 

■ 고객센터 이용안내

- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)

 

 

 

 

 

 

 

U+ 유모바일 -  재난문자 메시지가 오지 않습니다.

휴대폰에서 긴급재난문자 메시지 수신이 차단되었거나, 재난문자 메시지수신이 불가능한 휴대폰을 사용중이신 경우 재난문자 메시지를 받을 수 없습니다.

 

 

■ 해결방법

1. 휴대폰의 문자메시지 설정에서 긴급재난문자 메시지 수신기능을 해지하지 않았는지 확인

(긴급재난문자 메시지 수신이 해지되어 있으면 재난 문자메시지 수신 불가)

 

2. 긴급재난문자 메시지 발송 주체인 국민안전처의 '안전디딤돌' 앱 다운로드

 

 

■ 재난 문자메시지 수신이 불가능한 휴대폰

- 3G 휴대폰- 2012,12,31 이전 출시된 4G 휴대폰

 

 

출처: U+ Umobile [알뜰폰]

지식창고: https://support.uplusumobile.com/hc/ko