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카테고리이미지 [스노우맨 알뜰폰 KT망- FAQ] 번호이동 시 의무사용기간처럼 왜 3개월에 대한 제한이 있는 건가요? [스노우맨 알뜰폰- FAQ] 번호이동 시 의무사용기간처럼 왜 3개월에 대한 제한이 있는 건지 알아봅니다. 스노우맨 알뜰폰 KT망- 번호이동 시 의무사용기간처럼 왜 3개월에 대한 제한이 있는 건가요? 3개월 제한이 불편하시죠? 이 기간은 고객님의 번호이동을 제한하는 기간이 아니라, 번호이동성 서비스를 이용하신 고객님에게 변경 전 사업자가 재 마케팅을 할 수 없도록 제한한 기간입니다. 또한 신규가입과 명의변경 시에도 동일한 제한기간이 발생하게 됩니다. 그 이유는 변경 전 사업자에게 3개월 이내에 재 마케팅을 가능하도록 허용할 경우, 통신사업자의 마케팅 비용 증가로 전체적인 요금 증가가 초래될 우려가 있기에 정부 차원에서 인정한 재 마케팅 제한 기간입니다. 따라서, 타 통신사로부터 번호를 이동한지 3개월 이내.. 2020. 1. 18.
카테고리이미지 [스노우맨 알뜰폰 KT망] 번호이동 시 기존통신사의 할인 혜택이나 마일리지가 승계되나요? (자주하는 질문) [스노우맨 알뜰폰 -자주하는 질문] 번호이동 시 기존통신사의 할인 혜택이나 마일리지가 승계되는지 알아봅니다. [스노우맨 알뜰폰 KT망] 번호이동 시 기존통신사의 할인 혜택이나 마일리지가 승계되나요? 번호이동 시 변경 전 통신사에서 받던 할인혜택 및 마일리지는 모두 소멸됩니다. 번호이동 전 SMS 와 ARS를 통해 해당 정보에 대한 고객동의가 이루어지며, 번호이동 전 확인하시면 됩니다. [스노우맨 알뜰폰 KT망] 문자(SMS/LMS/MMS) 발송 시 요금은 어떻게 되나요? 이용하고 계시는 요금제에 따라 다르며, LTE데이터선택 및 망내음성기본 요금제의 경우 무료로 이용 가능하십니다. (단, 비정상적 사용으로 판단될 시에는 무제한 혜택이 중단될 수 있습니다.) 일반 요금제의 경우 SMS 16.5원/건, LM.. 2020. 1. 18.
카테고리이미지 [알뜰폰 스노우맨 KT망] [회원/로그인] IP 보안이란? (자주묻는 질문) [알뜰폰 스노우맨 -자주묻는 질문] [회원/로그인] IP 보안이란 무엇인지 알아보아요. [알뜰폰 스노우맨 KT망] [회원/로그인] IP 보안이란? IP보안은 지정된 컴퓨터(IP) 외 다른 컴퓨터에서는 로그인을 할 수 없도록 좀 더 보안을 강화한 서비스입니다. IP 보안이 'OFF'인 상태로 로그인할 경우 다른 컴퓨터에서도 자유로이 로그인이 가능합니다. IP 보안이 'ON'인 상태로 로그인할 경우 해당 컴퓨터외 다른 컴퓨터에서는 로그인을 할 수 없습니다. IP보안 설정 해제를 원하실 경우 고객센터 > '1:1 상담문의' 또는 '고객만족센터(1688-9300)'로 문의해 주시기 바랍니다. *IP보안이란? 타인이 로그인 권한을 가로채어 부정하게 사용하는 것을 방지하기 위해 사용자가 IP보안 설정시 로그인(접속.. 2020. 1. 18.
카테고리이미지 [알뜰폰 스노우맨 알뜰폰 KT망] USIM 장착 방법 안내.(자주하는 질문) [알뜰폰 스노우맨 -자주하는 질문] USIM 장착 방법에 대하여 알아봅니다. [알뜰폰 스노우맨 알뜰폰 KT망] USIM 장착 방법. USIM(유심)이란? USIM (유심; Universal Subscriber Identification Module)이란 가입자 식별 모듈을 구현한 IC 카드로, 3G(WCDMA) 단말기 뒷면에 위치한 슬롯에 삽입하는 작은 카드입니다. USIM 안에는 가입자 정보가 포함되어 있으므로 여행 중이나 단말기 고장 등 긴급한 상황이 발생할 경우, USIM 카드만 있으면 단말기를 빌려 자신의 휴대폰처럼 사용하실 수 있습니다. USIM(유심) 장착 방법. 기존에 사용하시던 휴대폰에 USIM을 아래의 순서대로 장착하여 사용하실 수 있습니다. 1. USIM 카드 준비. 2. 기존의 단말기.. 2020. 1. 18.
카테고리이미지 [알뜰폰 스노우맨 KT망 -FAQ] USIM카드 재발급이 가능한가요? 세종텔레콤 [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] USIM카드 재발급이 가능한지 알아봅니다. 알뜰폰 스노우맨 KT망 -USIM카드 재발급이 가능한가요? [기타] USIM카드 재발급은 서류 접수를 통해 가능합니다. USIM카드 비용은 3G-5,500원, LTE/나노-8,800원으로 익월에 합산 청구됩니다. 서류는 출력 후 자필 작성하여 팩스(0504-981-6114) 또는 메일(snowmancs2@sejongtelecom.net)로 발송 후에 고객만족센터로 연락해주시면 됩니다. 1. 개인고객. ① 명의자 신분증 사본. ② 변경 신청서. ③ 개인정보활용동의서. ※ 미성년자 명의인 경우 법정 대리인의 신분증과 가족관계증명서 또는 등본.(3개월 이내 발급.) 2. 법인고객. ① 대리인 신분증 사본. ② 통화내역 조회 신청.. 2020. 1. 11.
카테고리이미지 [알뜰폰 스노우맨 KT망 -FAQ] 일시정지에 관련해서 알고 싶어요? [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] 일시정지에 관련해서 알아봅니다. [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] 일시정지에 관련해서 알고 싶어요? [기타] *일정 기간 동안 휴대폰을 잠시 사용하지 않기 위해 정지해두는 것으로, 이용기간은 연간 2회, 최대 180일 범위 내에서 신청 가능 합니다. *일시정지 기간 기본료는 3,500원(VAT 별도)이 부과됩니다. *일시정지 신청은 고객센터(휴대폰에서 114 또는 1688-9300)으로 신청하시면 됩니다. 감사합니다. [알뜰폰 스노우맨 KT망 -FAQ] 스노우맨 동시가입시 혜택은 무엇인가요? [SkyLife결합] 스노우맨 가입고객이 결합상품 가입시 스노우맨 기본료 할인(24개월) 혜택을 드립니다. 1. 홈결합상품 가입시 스노우맨 기본료 5,500원(vat포함) 할인. 2. TV단독.. 2020. 1. 11.
카테고리이미지 [알뜰폰 스노우맨 KT망 -FAQ] 안테나의 크기 및 설치 방법 안내입니다. 세종텔레콤 [알뜰폰 스노우맨 -FAQ]안테나의 크기 및 설치 방법에 대하여 알아보아요. [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] 안테나의 크기 및 설치 방법. [SkyLife결합] SkyLife 방송 시청을 위한 타원형의 파라볼라 안테나 크기는 아파트 베란다, 창문 등 협소한 장소에서도 설치가 용이한 45Cm 크기입니다. 안테나는 수신기(셋톱박스), 리모콘과 더불어 SkyLife에서 공급하며 SkyLife 전문 설치 요원이 고객의 댁을 직접 방문하여 설치합니다. 안테나의 방향이 부정확하게 설치된 경우 방송이 수신이 되지 않거나 화질 불량의 원인이 될 수 있습니다. 안테나의 모양은 흔히 볼 수 있는 타원형(파라볼라) 안테나만 있는 것이 아니라 이외에 평면형(플랫)도 있습니다만, SkyLife에서는 기본적으로 타원형의 .. 2020. 1. 11.
카테고리이미지 [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] 설치 문제로 제대로 시청이 되지 않습니다. 세종텔레콤 [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] 설치 문제로 제대로 시청이 되지 않을때 어떻게 해야하는지 알아봅니다. [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] 설치 문제로 제대로 시청이 되지 않습니다. [SkyLife결합] 설치불량인 경우 이에 대한 A/S를 해드리고 있습니다. 설치불량은 무상보증기간 상관없이 무상처리를 원칙으로 하고있으나 단, 자가설치의 경우 6개월 내 설치관련 A/S발생 시 최초 1회 현장에서 실비용이 청구될 수 있습니다. [알뜰폰 스노우맨 -FAQ] 위성방송 수신기(셋톱박스) 대기전력은 에너지 최저소비효율기준을 만족하나요? [SkyLife결합] 네. ktskylife에서현재 공급하는 수신기는 에너지이용합리화법에서 정한 최저소비효율기준을 충분히 만족하고 있습니다. ※ 상세 사항은 한국에너지공단 홈페이지(w.. 2020. 1. 11.
카테고리이미지 [알뜰폰 스노우맨 -FAQ ] 고장이 나거나 장애 문의시 어디로 연락 해야 되나요? 세종텔레콤 [알뜰폰 스노우맨 -FAQ ] 고장이 나거나 장애 문의시 어디로 연락 해야 되는지 알아봅니다. [알뜰폰 스노우맨] 고장이 나거나 장애 문의시 어디로 연락 해야 되나요?[SkyLife결합] SkyLife고객센터1588-3002(09:00~24:00)로 연락 주시면, 거주하시는 지역의 YesCenter 지원을 받아 보실 수 있게끔 처리해 드립니다. [알뜰폰 스노우맨] SkyLife 인터넷, TV 상품, 요금 관련 문의는 어디로 해야 되나요?[SkyLife결합] 신규 가입 신청 문의(가입신청 상담, 설치전 취소)는 세종텔레콤 고객센터 1688-9300(평일 기준 09:00~18:00)로 연락 주시면 전문 상담사가 자세히 설명해 드립니다. 신규 가입 문의 외(설치전 일정변경, 지로 변경, 설치장소 변.. 2020. 1. 11.

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