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카테고리이미지 [KT LTE Y테이터 ON 요금제] Y데이터 ON 톡 요금제에 대하여 알아봅니다. [KT LTE Y테이터 ON 요금제] Y데이터 ON 톡 요금제는 기본 데이터 6GB제공되며, 소진 시 최대 1Mbps 속도제어로 데이터를 무제한 이용할 수 있습니다. -월정액 49,000원 6GB+무제한 (최대1Mbps 속도제어) -음성 집/이동전화 무제한 (+영상/부가 300분) -문자 기본제공. -시즌 플레인 (일2GB) -미디어팩/ 프라임무비팩 50% 할인. *미디어팩* : 음악, 영상, 링투유, 통화 부가 등 최대 7가지 혜택을 제공하는 패키지 서비스. *프라임무비팩 : 영화, 해외시리즈, 애니메이션 등 '1만, 3000여편'을 이용 기간 동안 무제한 시청할 수 있는 서비스. *시즌 플레인(일2GB) : 시즌 플레인의 전용데이터로 이용할 수 있는 서비스. [KT LTE Y테이터 ON 요금제] Y데.. 2020. 6. 2.
카테고리이미지 [LGU+망 헬로모바일] 원격제어, 060정보료알리미 서비스에 대하여 알아봅니다. [LG helloVision 부가서비스 U+망] 원격제어 서비스는 휴대폰을 갖고 있지 않을 때 가입한 부가서비스 설정을 원격으로 제어하는 서비스입니다. -이용요금은 무료입니다. [LG helloVision 부가서비스 U+망] 원격제어 서비스 상품특징. - 유선전화나 다른 휴대폰으로 내가 가입한 부가서비스 설정을 원격으로 제어. - 착신전환 설정이나 음성사서함 전환 설정으로 중요한 전화 확인 가능. 이용방법 및 요금안내 ■ 이용방법. - 헬로모바일 고객행복센터(휴대폰에서 국번없이 114(무료) 또는 1855-1140(유료))로 전화신청 ■ 이용요금 : 무료 [LG helloVision 부가서비스 U+망] 원격제어 서비스 유의사항 안내. - 서비스 신청시 비밀번호 등록필요(고객센터 통화연결 필요) [LG h.. 2020. 5. 19.
카테고리이미지 [LGU+망 헬로모바일] CJ ONE 포인트 적립 종료 이후, 요금 할인 제공은 어떻게 되나요? [LGU+망 헬로모바일] CJ ONE 포인트 적립 종료 이후, 요금 할인 제공은 어떻게 되는지 알아봅니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] CJ ONE 포인트 적립 종료 이후, 요금 할인 제공은 어떻게 되나요? 기타 > 혜택/포인트. 2020년 6월부터 순액 기본료의 1~10% 수준으로 요금 할인이 제공될 예정입니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 요금 할인은 정지 시에도 지속 제공 되나요? 기타 > 혜택/포인트. 정지 시에도 지속 제공되며, 정지 기간도 할인 제공 기간에 포함됩니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 해지하였다가 원복 할 때도 요금 할인이 제공되나요? 기타 > 혜택/포인트. 해지 후 원복 시에는 요금 할인이 제공되지 않습니다. [hello mobile 알뜰폰 .. 2020. 5. 19.
카테고리이미지 [LGU+망 헬로모바일] 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? [LGU+망 헬로모바일] 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? [hello mobile 알뜰폰 U+망] 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? 요금조회/납부 > 제휴카드. 헬로모바일과 제휴된 신용카드는 현대카드(LG헬로비전 현대카드M Edition2_청구할인형), 롯데카드(LG헬로비전 롯데카드)가 있습니다. ※ 2020년 04월 24일 기준. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 제휴카드로 자동이체 신청 시 어떤 혜택이 있나요? 요금조회/납부 > 제휴카드. 제휴카드로 자동이체 등록 시 카드 청구 요금 중 헬로모바일 통신요금에 대한 할인 혜택이 제공 됩니다. 카드 종류 및 사용 실적에 따라 할인 금액/할인 기간이 다르며, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] .. 2020. 5. 19.
카테고리이미지 [LGU+망 헬로모바일] 타인 명의의 카드로 자동이체 신청해도 할인 되나요? [LGU+망 헬로모바일] 타인 명의의 카드로 자동이체 신청해도 할인 되는지 알아봅니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 타인 명의의 카드로 자동이체 신청해도 할인 되나요? 요금조회/납부 > 제휴카드. 타인 명의 카드 등록 및 할인 적용 가능합니다. 다만, 휴대폰 명의자와 카드주가 다른 경우 카드주 동의가 반드시 필요합니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 제휴카드 할인은 신규 가입 고객만 가능한가요? 요금조회/납부 > 제휴카드. 신규 가입(번호이동 포함) 고객은 물론 기존 고객도 할인 혜택 적용이 가능합니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 요금할인 적용되나요? 요금조회/납부 > 제휴카드다른 할인 프로그램과 중복으로 .. 2020. 5. 19.
카테고리이미지 [LGU+망 헬로모바일] 당일배송이 안되는 상품이 있나요? [LGU+망 헬로모바일] 당일배송이 안되는 상품이 있는지 알아봅니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 당일배송이 안되는 상품이 있나요? 당일배송은 “헬로모바일 다이렉트”(direct.lghellovision.net)에서 ‘전일 17시 ~ 당일 09시’에 가입신청한 건 중 배송주소가 당일배송 제공지역에 해당할 경우 제공됩니다. ( 단, 기기변경 접수건은 제외 ) 그 이외 시간에 가입신청한 건과 당일배송 제공지역 외의 배송주소지는 “내일(익일)배송”으로 서비스가 제공됩니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요? 단말기(휴대폰) > 기타. 교통카드 기능은 휴대폰(NFC 이용 가능 단말+ 유심)에 티머니 사용이 가능한 유심을 장착하여, 티머니 어플을 설치 후 사용할.. 2020. 5. 19.
카테고리이미지 [LGU+망 헬로모바일] 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? [LGU+망 헬로모바일] 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되는지 알아봅니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 당일배송은 당일 몇 시에 배송이 되나요? 사이트/어플 > 기타. 보다 빠르고 정확하게 배송하기위해 노력하고 있으나 불가피한 천재지변 또는 택배영업소의 사정으로 인하여 배송지연이 발생할 수도 있습니다. 또한 도로의 여건과 택배물량에 따라 18시 이후 ~ 22시 전에 도착 할 수도 있습니다. 특히, 도심 오피스 빌딩으로 배송을 요청하신 경우는 퇴근 시간 이후에 고객님의 부재, .. 2020. 5. 19.
카테고리이미지 [LGU+망 헬로모바일] 번개상담 서비스는 무엇인가요? [LGU+망 헬로모바일] 번개상담 서비스는 무엇인지 알아봅니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 번개상담 서비스는 무엇인가요? 온라인 상담문의 시 고객님의 궁금증을 1시간 안에 해결해 드리는 특급 상담서비스 입니다. “헬로모바일 다이렉트” (direct.lghellovision.net) 내 메뉴 ‘고객센터 → 1:1 상담문의’ 에 주간시간(9시~17시)에 문의 접수하시면 1시간 내에 답변을 드립니다. ※ 단, 즉시 답변을 할 수 없는 사유가 발생되면 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. [hello mobile 알뜰폰 U+망] 부가서비스 신청/해지를 홈페이지, 앱을 통해 가능한가요? 홈페이지와 앱을 통해서 부가서비스 신청/해지 가능합니다. ■ 경로. 홈페이지 : My hello → 상품 → 부.. 2020. 5. 19.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? [헬로모바일 LGU+망] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? 주말 및 야간에도 상담원 연결이 가능합니다. 단, 정지(일시/분실) 및 통화품질, 요금수납 상담에 한하여 업무가 가능하오니 참고 부탁드립니다. - 주말 : 토/일요일, 공휴일. - 야간 : 평일 18시 ~ 익일 9시. ■ ARS 및 홈페이지 My Hello : 24시간 조회 및 변경가능. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 가입한 회원 정보를 수정 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 로그인 후.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 요금 납부방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 바로 변경 가능한가요? [헬로모바일 LGU+망] 요금 납부방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 바로 변경 가능한지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 요금 납부방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 바로 변경 가능한가요? 홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 변경 가능합니다. 단, 명의자 본인카드나 본인 통장으로만 변경 가능하며, 타인명의나 지로로의 변경은 고객행복센터를 통해서만 가능합니다. (타인명의로 변경시에는 카드주 또는 예금주 동의통화 필요함) ■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경. ■ 고객행복센터 이용안내. - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 KT망: 1855-1144 / SKT.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 헬로모바일 휴면 고객이란 무엇인가요? [헬로모바일 LGU+망] 헬로모바일 휴면 고객이란 무엇인지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 헬로모바일 휴면 고객이란 무엇인가요? 1년 이상 헬로모바일 고객센터 앱 및 홈페이지에 로그인 하지 않은 고객님을 말합니다. 헬로모바일은 1년 이상 로그인한 기록이 없는 ID를 휴면ID로 정하며, 휴면ID에 대해 회원 본인확인절차(SMS인증)를 수행한 후 서비스를 이용하실 수 있습니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천 프로모션 적용 대상은 어떻게 되나요? 개인/개인 사업자만 가능합니다. 법인 및 외국인의 경우 추천인과 피추천인 모두 될 수 없습니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] [.. 2020. 4. 22.
카테고리이미지 [헬로모바일 LGU+망] 홈페이지에서 상품변경, 부가서비스 신청/해지 가능한가요? [헬로모바일 LGU+망] 홈페이지에서 상품변경, 부가서비스 신청/해지 가능한지 알아봅니다. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 홈페이지에서 상품변경, 부가서비스 신청/해지 가능한가요? My Hello 메뉴를 통해 바로 처리 가능합니다. ■ 부가서비스 신청/해지 My Hello 상품 이용중인 부가서비스. ■ 요금제 변경 : My Hello >상품>이용중인 요금제. [LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 청구기준 및 청구방법은 어떻게 되나요? 전월 1일~말일까지 사용한 요금을 사용한 익월에 청구하는 후불방식이며, 청구서 수령방법은 우편/이메일/SMS/이메일+SMS 중 선택 가능합니다. 납부방법은 자동이체/신용카드/지로 방법이 있으며, 고객님께서 원하시는 방법으로.. 2020. 4. 22.

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