본문 바로가기

전체 글982

헬로 모바일 [알뜰폰] [3G 청소년윙99] 만 20세가 되면 어떤 요금제로 변경되나요? KT망 hello mobile - [3G 청소년윙99] 만 20세가 되면 어떤 요금제로 변경되나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 만20세 생일 경과 시 익월 1일부터 헬로표준 요금제로 변경됩니다. hello mobile - [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 가능합니다. 기존 LTE요금제 결합 할인혜택과 동일하게(기본료-스폰서할인) X10%에 대해 결합할인이 적용 됩니다. hello mobile - 당일배송은 당일 몇 시에 배송이 되나요? 공통 사이트/어플 > 기타 보다 빠르고 정확하게 배송하기위해 노력하고 있으나 불가피한 천재지변 또는 택배영업소의 사정으로 인하여 배송지연이 발생할 수도 있습니다. 또한 도로의 여건과 택배물량에 따라 18시 이후 ~ 22시 전에 도.. 2022. 3. 21.
헬로 모바일 [알뜰폰] 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통 hello mobile - 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통 부가서비스 > 기타 유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다. hello mobile - [완전할인요금제] 청구서에는 할인요금이 어떻게 표기되나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 헬로요금 스폰서는 11,000원 (VAT 포함)으로 적용되며 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)으로 표기 됩니다. hello mobile - 최종 구매신청 완료 후 배송까지 얼마나 걸리나요? 공통 사이트/어플 > 기타 고객님의 신속한 상품 수령을 위해서 ‘번개 배송’ 서비스를 제공하고 있습니다. 가입신청(온라인신청서)을 작성 완료한 시간을 기준으로 당일 또는 내일(익일) 배송.. 2022. 3. 20.
헬로 모바일 [알뜰폰] 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망 hello mobile - 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망 요금제 > 기타 헬로모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다. ■ 헬로모바일 홈페이지 - mobile.lghellovision.net >My Hello >조회 >실시간 사용량조회 ■ 헬로모바일 어플 - 헬로모바일 어플 실행 >사용량 조회 ■ 참고 - 사용량 정보는 시스템 상황에 따라 현재 정보와 상이할 수 있으며, 각 항목별 조회시점에도 차이가 있을 수 있으니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. - 단, 시스템 정기점검 작업 등으로 인해 조회 정보가 24시간 이상 차이가 날 수 있으며, 국제전화요금, 소액결제 금액등은 포함되지 않으며 이후 요금청구서에서 확인 가능 합니다. hello mobile - 휴대폰.. 2022. 3. 19.
헬로 모바일 [알뜰폰] 부가서비스 신청/해지를 홈페이지, 앱을 통해 가능한가요?공통 hello mobile - 부가서비스 신청/해지를 홈페이지, 앱을 통해 가능한가요? 공통 부가서비스 > 기타 홈페이지와 앱을 통해서 부가서비스 신청/해지 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회 앱 : 구글 플레이/앱스토어 → `헬로 모바일 고객센터`로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My hello hello mobile - [3G 요금제] 3G단말의 요금제는 어떻게 되나요? SKT망 요금제 > 3G 요금제 현재 3G 요금상품은 [완전할인 , 3G음성 09 , 3G음성 12] 3가지의 의 상품이 있습니다. 상세 내용은 아래 홈페이지 참고 바랍니다. http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/r.. 2022. 3. 18.
헬로 모바일 [알뜰폰] 휴대폰을 새로 구매했습니다. 휴대폰 이용방법이나 기능등이 알고 싶은데요, 어디에 문의하면 되나요?공통 hello mobile - 휴대폰을 새로 구매했습니다. 휴대폰 이용방법이나 기능등이 알고 싶은데요, 어디에 문의하면 되나요?공통 단말기(휴대폰) > 기타 단말기 제조사에서 이용방법과 기능에 대한 상담을 받으실 수 있습니다. ■ 제조사안내 - LG전자 : 1544-7777 - 삼성전자 : 1588-3366 - 애플 : 080-333-4000 - 팬택&큐리텔(스카이) : 02-6275-0702 - 화웨이 : 080-808-8888 - ZET : 1666-6016 - KT M&S : 1599-1090 - 동부대우전자서비스 : 1588-5729 - 블랙베리 : 1800-7280 - 샤오미폰(아이나비) : 1577-4242 ■ 서비스센터 조회 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Cl.. 2022. 3. 17.
헬로 모바일 [알뜰폰] 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 hello mobile - 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 부가서비스 > 기타 홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello hello mobile - 가입한 회원 정보를 수정 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 로그인 후 홈페이지 상단 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 회원님의 회원정보 확인 후 [비밀번호변경]이 가능합니다. 변경 시 현재 비밀번호와 새로운 비밀번호 입력 후 저장하시면 수정됩니다. hello mobile - [The 착한 .. 2022. 3. 16.
Hello mobile [알뜰폰] 스팸 SMS 차단 서비스는 무엇인가요? SKT망 [헬로모바일] 스팸 SMS 차단 서비스는 무엇인가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 030/060 등 특정 서비스 식별번호를 회신번호로 하여 수신되는 SMS를 단말기에 착신되지 못하게 하고, 특정 서버에 저장하고 사후 조회할 수 있는 서비스입니다. 별도 신청 없이 자동으로 가입되며 무료로 이용 가능합니다. [헬로모바일] 로밍가능지역인데 이용이 안되요. 어떻게 해야하나요? KT망 로밍 > 기타 ① 자동로밍 가능 한 단말기일 경우 해당 국가에서 전원을 껐다 키시면 바로 사용가능합니다. ② 만약 인식이 안될 경우 USIM 칩 재장착하시면 정상적으로 이용 가능합니다. ③ 이용이 계속 불가하실 경우 네트워크를 수동으로 변경하여 확인되는 네트워크망을 선택합니다. - 안드로이드: 메뉴 - 환경설정- 추가설.. 2022. 2. 24.
Hello mobile [알뜰폰] 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 [헬로모바일] 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경 아닙니다. 기기변경으로 신청하신 경우 휴대폰을 수령하시고 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리가 됩니다. [헬로모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 부가서비스 > 기타 요금이 부과되지 않고 날짜별로 계산되어 청구됩니다. [헬로모바일] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 기기변경 취소는 D+14일 이내 가능합니다. 2. 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)의 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 기기변경 당일 기변취소 시 : 원상복구 가능 ■ .. 2022. 2. 23.
Hello mobile [알뜰폰] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 [헬로모바일] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. [헬로모바일] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다. 예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 당겨쓰기 데이터 8월 1일 00:00 기준 당월 사용량으로 반영. 만약 8월 1일 정지 상태라면 7월 당긴 사용량 500MB는 부과되어 8월 청.. 2022. 2. 22.
Hello mobile [알뜰폰] [3G음성09/12 요금제] LTE 요금제로 변경가능한가요? SKT망 [헬로모바일] [3G음성09/12 요금제] LTE 요금제로 변경가능한가요? SKT망 요금제 > 3G 요금제 3G 요금제간 변경가능합니다. [헬로모바일] MVNO(가상이동통신)가 무엇인가요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 MVNO란 Mobile Virtual Network Operator(가상이동통신망 사업자)의 약자로 기존 이동통신사업자SKT,KT,LGU+)의 시설설비 및 서비스를 도매로 제공받아 이용자에게 합리적인 통신서비스를 재판매하는 사업자를 말합니다 [헬로모바일] USIM 스마트플러스 요금제를 12개월로 약정가입했습니다. 할인프로그램이 너무 좋아서 24개월로 약정을 바꾸고 싶은데요. 약정기간 중도 변경가능한가요 ?KT망 요금제 > USIM 요금제 USIM 스마트플러스 요금제의 약정기간은 해당 요금.. 2022. 2. 21.
Hello mobile [알뜰폰] 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? KT망 [헬로모바일] 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? KT망 소액결제 > 기타 헬로모바일 홈페이지 또는 APP을 통해 통신과금이용동의 서비스를 변경 하실 수 있으며 변경 즉시 이용 가능합니다. [헬로모바일] 헬로모바일 LTE결합혜택은 어떻게 되나요? (2013.05.07.이후 결합가입자 기준) KT망 결합 > LTE 헬로모바일 LTE요금제(조건없는 LTE USIM 요금제는 제외)와 헬로넷 결합 시 헬로모바일 기본료 10% 할인, 헬로넷 이용료 50% 할인 및 헬로폰 유선통화 100분 무료 혜택을 제공합니다. [헬로모바일] 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 공통 통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS) 문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는.. 2022. 2. 20.
Hello mobile [알뜰폰] 가입 조건은 어떻게 되나요? 공통 [헬로모바일] 가입 조건은 어떻게 되나요? 공통 가입/변경/해지 > 가입 개인, 개인사업자, 법인고객에 한해 가입이 가능하며, 가입비/ 유심비/ 할부이자는 별도 발생됩니다. 상세 가입관련 상담은 개통전담센터(1855-1055)로 문의해 주시기 바랍니다. [헬로모바일] 조건없는 USIM LTE는 누구나 가입 가능한가요? 어디서 가입가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 010 신규고객, 번호이동 신규고객 모두 가입 가능합니다. (단, 법인고객 불가) 헬로모바일 사이트 혹은 대리점을 통해 조건 없는 USIM LTE 요금제를 가입하실 수 있습니다. [헬로모바일] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 2012년 5월 1일부터 단말기 자급제도가 .. 2022. 2. 19.

티스토리툴바