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KT [모바일] 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요?? 올레 KT mobile [자주찾는 질문] 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? ■ 배송 주기 및 배송 기간 ㅇ 오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다 올레 KT mobile [자주찾는 질문] [휴대폰번호보호] 알림기능에서 차단기능으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 휴대폰번호보호서비스 홈페이지 로그인 후 서비스 이용·해지 > 서비스 설정변경 > 서비스 접속문자 받기에서 수신한 접속문자를 통해 차단기능으로의 변경이 가능하며 완료되면 차단기능 이용자가 됩니다. 다른 방법으로는 휴대.. 2021. 3. 10.
올레 KT 모바일 아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리비는 어떻게 청구 되나요? KT 모바일 FAQ | 아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리비는 어떻게 청구 되나요? 수리비 발생 시 다음달 요금 명세서에 합산되어 청구 하는 방식과 AS 수리비 즉시납부(즉납) 처리가 가능합니다. A/S 대행사에서 접수 후 전문 수리기사가 최종 판단을 하여 고객님께 직접 전화로 안내를 해드리며, 제조사 사정에 따라 15일이 초과되는 경우 사전에 안내해드립니다. AS 대행 접수는 가까운 대리점 및 KT플라자를 통해 가능합니다. KT 모바일 FAQ | 휴대폰보호서비스는 무엇인가요? 본인이 사용하는 유심(가입자 정보 저장) 카드 외 다른 유심을 장착해 사용하는 것을 제한할 수 있는 서비스이며 고객님의 선택에 따라 자유롭게 등록/해제가 가능합니다. 단, 휴대폰 보호 서비스 설정하여도 타사 유심 이동은 가능합니.. 2021. 2. 9.
올레 KT 모바일 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요? KT 모바일 FAQ | 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요? 2017년 1월 1일부터 요금할인(선택약정) 가입 고객도 약정기간 내 유심 기기변경이 가능해져 더 편리하게 이용하실 수 있습니다. ※ 요금할인(선택약정)에 가입한 유심/단말 모두 유심이동 가능 KT 모바일 FAQ | 타사에서 사용하던 단말기도 동일기준으로 적용되는지요? 타사에서 사용하던 단말기도 KT에서 사용하시던 단말기와 동일기준으로 적용됩니다. 연동 시스템을 통하여 타사의 개통이력과 지원금 지급이력 확인 후 대상단말인 경우 요금할인(선택약정)에 가입가능합니다. KT 모바일 FAQ | 분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요? 택배로 분실 임대폰을 받은 경우 택배 및 KT플라자 또는 M&.. 2021. 2. 9.
올레 KT 모바일 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 기존과 같이 심플할인을 받을 수 있는지요? KT 모바일 FAQ | 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 기존과 같이 심플할인을 받을 수 있는지요? 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 요금할인(선택약정) 가입은 불가하지만, 기존과 같이 심플할인 1년/2년 약정 가입하시면 스폰서 요금할인과 동일한 할인을 받으실 수 있습니다. KT 모바일 FAQ | 군입대로 인한 정지 시 기본료는 얼마인가요? 군입대 사유로 인한 장기정지 시에는 기본료가 면제됩니다. 단, 일시정지 및 그외 사유에 따른 장기정지 기본료는 부가세 포함 월 3,850원입니다. ※ 월 중 정지/복구 시 날짜 계산됩니다. KT 모바일 FAQ | [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 현재 KT에 휴대폰 3개 사용중인 상태에서 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)을 추가로 가입하려고 하는데 가능.. 2021. 2. 9.
올레 KT 모바일 유심 이동성이란? KT 모바일 FAQ | 유심 이동성이란? 대리점이나 KT플라자에 방문하여 기기변경할 필요 없이 휴대폰에 다른 유심을 장착하거나, 본인의 유심을 다른 휴대폰에 장착하면 자동으로 기기변경이 되는 제도입니다. KT 모바일 FAQ | KT 유심으로 타사/자급단말에 이동하여 사용할 경우 와이파이접속도 가능한가요? KT에서 가입하신 요금제가 kt와이파이 이용 가능한 요금제일 경우 가능합니다. 그러나 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 외에 휴대폰에 따라 서비스 이용 제한이 있을 수 있습니다. KT 모바일 FAQ | [iPad] 중도해지시 할인 반환금은 어떻게 되나요? 약정 기간 내 해지 시 할인받았던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 할인 반환금으로 발생될 수 있으며, 할인 반환금 산정 방식은 고객님께서.. 2021. 2. 8.
올레 KT 모바일 [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요? KT 모바일 FAQ [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요? LTE 데이터쿠폰의 데이터의 사용 유효기간은 1년으로 쿠폰 등록(혜택 적용일)일로부터 1년(등록일 포함 365일) 동안 매월 자동이월 되어 사용 가능합니다. 단, 1년(사용 유효기간)이 지났을때 남아있는 쿠폰 데이터는 자동 소멸됩니다. KT 모바일 FAQ [iPad] 데이터 쉐어링을 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT에서 휴대폰을 이용중인 고객이 패드를 데이터쉐어링 Sub 단말로 개통한 뒤, (휴대폰과 동일 명의로 개통) 휴대폰과 패드를 결합하셔야만 사용이 가능합니다. 데이터쉐어링 가입은 가까운 KT플라자 및 대리점으로 방문하여 가능합니다. KT 모바일 FAQ [데이터쉐어링(.. 2021. 2. 8.
올레 KT 모바일 [My time plan] 가입 후 바로 서비스 적용이 되나요? KT 모바일 FAQ [My time plan] 가입 후 바로 서비스 적용이 되나요? 네, 가입 당일 즉시 사용 가능하며, 월정액은 날짜 계산됩니다. 단, 서비스 해지한 달에는 재가입은 불가하므로 재가입을 원하실 경우 다음달에 신청 가능합니다. KT 모바일 FAQ | 이사를 가는데 중계기 철거는 어떻게 하나요? 고객센터(일반전화 080-080-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. KT 모바일 FAQ [휴대폰번호보호] 번호이동을 하면 서비스 이용이 안되나요? 네, 번호이동을 할 경우에는 서비스에 재가입해야 합니다. 홈페이지나 휴대폰번호 보호서비스 고객센터(1599-0274)를 통해서 재가입 할 수 있습니다 KT 모바일 FAQ | K.. 2021. 2. 8.
올레 KT 모바일 [LTE 데이터 룰렛] 응모 후 취소가 가능한가요? KT 모바일 FAQ [LTE 데이터 룰렛] 응모 후 취소가 가능한가요? LTE 데이터 룰렛은 룰렛 컨셉으로 응모할 때마다 확률에 따라 매번 다른 결과를 얻게 되므로 응모 후 취소는 불가합니다. KT 모바일 FAQ [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 LTE 요금제 쓰면 다 사용할 수 있나요? 기본제공량이 없는 LTE 데이터 무제한 요금제, 5G 요금제, 3G 요금제, 특수단말, 선불 요금제 가입 고객이나, 이용정지/일시정지 고객은 등록이 불가합니다. KT 모바일 FAQ [LTE 데이터 룰렛] 당첨된 데이터로 패밀리박스 담기, 테더링(데이터 함께 쓰기), 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)으로 이용 가능한가요? 당첨된 룰렛 데이터로는 KT 패밀리박스 담기나, 테더링(데이터 함께 쓰기), 데이터 쉐어링(데이.. 2021. 2. 8.
올레 KT 모바일 [My time plan] 시간대 선택과 변경은 어떻게 해야 하나요? KT 모바일 FAQ [My time plan] 시간대 선택과 변경은 어떻게 해야 하나요? 시작 시간을 기준으로 매시간대 선택이 가능하며, 연속 3시간 동안 데이터 무제한 적용됩니다. 0시~3시, 1시~4시, 20시~23시, 21시~24시등 총 22가지의 옵션 중 선택 가능합니다. 시간대 변경은 월 2회까지 변경 가능하며, 변경 당일 즉시 적용됩니다. ※ 단, 9시~10시, 17~19시 등 3시간 분할 선택 불가 KT 모바일 FAQ | 쇼킹스폰서 기본형의 할인 반환금은 어떤 경우 부과되나요? 약정기간 내 핸드폰 해지 또는 우수기변 시 할인 반환금이 부과되며, 약정과 배타되는 요금제로 변경 시 할인 반환금이 부과됩니다. KT 모바일 FAQ | 아이폰 AS 대행 접수 시 임대폰을 제공받을 수 있나요? 아이폰도.. 2021. 2. 8.
올레 KT 모바일 [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰으로 충전한 데이터가 얼마나 남았는지 어떻게 확인할 수 있나요? KT 모바일 FAQ [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰으로 충전한 데이터가 얼마나 남았는지 어떻게 확인할 수 있나요? 마이 케이티 앱, 홈페이지, 모바일 상품 고객센터에서 확인 가능합니다. KT 모바일 FAQ [iPad] 일반 휴대폰 사용자도 기기변경을 통해 iPad 개통이 가능한가요? 패드는 패드간에만 기기변경이 가능하므로 일반 핸드폰 사용중인 경우에는 아이패드로는 기기변경을 할 수 없습니다. KT 모바일 FAQ | 요금할인(선택약정)을 선택한 고객도 할부구매 및 현금구매가 가능한가요? 그렇습니다. 요금할인(선택약정)을 선택한 고객도 KT에서 단말기를 구매하는 경우 할부구매 및 현금구매가 가능합니다. KT 모바일 FAQ | [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰 사용 중 모바일 해지 후 해지복구 시.. 2021. 2. 8.
올레 KT 모바일 [LTE 데이터 룰렛] 당첨된 데이터는 언제까지 사용할 수 있나요? KT 모바일 FAQ [LTE 데이터 룰렛] 당첨된 데이터는 언제까지 사용할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 이번달에 당첨된 데이터는 다음 달 말일까지 이용할 수 있습니다. 모바일 > 데이터상품 KT 모바일 FAQ [My time plan] 해당 서비스는 어떤 서비스인가요? 원하는 시간을 직접 선택하면 해당시간대에 3시간 동안 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 서비스로 출퇴근 시간대나 특정 시간대에만 데이터를 이용하는 고객님에게 유리한 상품입니다. 선택한 시간대에 매일 2GB의 기본 데이터가 제공되고, 제공량 소진 시 최대 속도 3Mbps로 데이터 무한 이용 가능하여 다른 데이터 상품 대비 경제적입니다. 모바일 > 스폰서 KT 모바일 FAQ [스마트 스폰서] 타 요금제로 변경 외에 할인이 중단되는 경우.. 2021. 2. 8.
올레 KT 모바일 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? KT 모바일 FAQ | 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? 일시정지 시 휴대폰과 유심 각각 정지는 불가하며 같이 정지 됩니다. KT 모바일 FAQ | 요금할인(선택약정)은 뭉치면올레 스마트할인 등 결합할인, 복지할인과 중복적용되나요? 요금할인(선택약정)은 뭉치면올레 스마트할인 등 결합할인, 복지할인과 중복적용됩니다. KT 모바일 FAQ | [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 kt고객만 이용 가능한가요? 네, 타사 및 3G 요금제, 일반요금제는 이용이 불가하며, KT LTE 고객만 이용 가능합니다. KT 모바일 FAQ | 타사 유심이동 신청 절차는 어떻게 되나요? 별도의 신청 없이 타사 단말에 KT 유심을 장착하면 사업자간 유심 이동이 가능합니다. KT 모바일 FAQ [iPad].. 2021. 2. 8.

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