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플로 [서비스문의/오류] 할인되는 이용권을 구매해도 저작권자들에게 정당하게 수익이 돌아가나요? FLO [서비스문의/오류] 할인되는 이용권을 구매해도 저작권자들에게 정당하게 수익이 돌아가나요? FLO와 저작권자에게 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다. FLO에서는 문화체육관광부에서 정한 “음원 사용료 징수 규정”에 따라 합법적으로 저작권료를 지불하고 있습니다. 고객님들께 제공해드리는 이용권의 가격과 무관하게 음원 사용료를 지급하고 있으니 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다. FLO [서비스문의/오류] 해외에서 사용할 수 있나요? FLO 앱은 현재 국내 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에만 등록되어 있습니다. 이에 대한민국을 제외한 타 국가 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에서는 다운로드 할 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. FLO [서비스문의/오류] FLO 관련 문의 접수 방법을.. 2021. 7. 10.
플로 [서비스문의/오류] 취향관리의 키즈 차트란 무엇인가요? FLO [서비스문의/오류] 취향관리의 키즈 차트란 무엇인가요? 어린이 고객님들 또는 어린이 고객을 둔 부모님들을 위해 준비했습니다. 키즈 차트를 선택하시면, 홈 화면 맨 위에서 키즈 인기곡을 확인하실 수 있어요. 엄마 아빠 음악 틀어줘~! 하는 우리 아이, 이제 앱을 실행해서 바로 뽀로로 노래를 틀어주세요! FLO [서비스문의/오류] 취향관리에서 아티스트는 몇 명 선택할 수 있나요? 아티스트는 캐릭터별로 최대 50명까지 선택할 수 있습니다. 각 장르별로 5개의 아티스트가 나타나며 장르를 선택하는 것과 무관하게 아티스트를 선택 할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 장르를 선택하지 않고도 해당 장르에 속한 아티스트를 선택할 수 있으며, 대표 아티스트를 선택하면 아티스트와 유사한 아티스트가 5명 더 노출되어 다.. 2021. 7. 10.
카테고리이미지 FLO [서비스문의/오류] 기기등록은 무엇인가요? 플로 [서비스문의/오류] 기기등록은 무엇인가요? 음원을 저장하는 기기를 등록하는 것으로 이용권 구매 후 첫 다운로드 시도 시 자동으로 사용 중인 기기가 등록 됩니다. 등록 된 기기 외에 다른 기기에서 다운로드 시도 시, 월 2회(최초 등록 횟수 포함)까지 자동으로 등록/변경 할 수 있으며 월 2회 횟수 초과 시에는 다음 달에 등록/변경할 수 있습니다. 플로 [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO는 천편일률적으로 확인하는 차트가 아닌, 고객님들의 선택에 따른 차트 노출을 중요하게 생각합니다. 홈 화면에서 차트를 보고 싶으시다면, ‘취향 선택’에서 보고 싶은 차트를 선택해 주세요. 'FLO 차트 100' 을 선택하면 홈화면 상단에 FLO 차트가 바로 노출됩니다. 방법: 홈 화면 오른쪽 .. 2021. 7. 5.
카테고리이미지 FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 추천 음악이 안보여요 플로 [서비스문의/오류] Artist&FLO 추천 음악이 안보여요. Artist&FLO 구매하시고 아티스트캐릭터 받기 후 아티스트의 추천음악을 즐기실 수 있습니다. 설정 > 캐릭터 / 보관함 > 캐릭터 더보기 버튼 선택 시 받지 않은 아티스트 캐릭터가 있는 경우 캐릭터 받기가 가능합니다. 아티스트 캐릭터를 이용중인 상태에서도 추천 음악이 안보이신다면 Artist&FLO 부가서비스의 결제 상태를 확인해주세요. Artist&FLO 부가서비스가 결제 실패 상태 인 경우 부가서비스의 컨텐츠인 아티스트 추천곡 / 아티스트 테마 이미지는 노출되지 않습니다. 플로 [서비스문의/오류] Artist&FLO 시작화면/보관함 이미지는 못바꾸나요? [오른쪽 상단 톱니 바퀴 버튼 > 앱 설정] 'Artist&FLO 전용 이미지.. 2021. 7. 4.
카테고리이미지 FLO [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 어디에 저장되나요? 플로 [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 어디에 저장되나요? FLO에서 저장한 곡은 해당 음원의 MP3 파일이 아닌 DRM 파일로 앱 내 내부저장소에 저장됩니다. 따라서 FLO 앱에서만 확인이 가능하며, 다른 플레이어에서 재생이 불가합니다. 플로 [서비스문의/오류] 이용권 기간이 지나도 다운로드 받은 음원을 이용할 수 있나요? 저장이 가능한 이용권의 이용기간 중 저장한 음원 파일은 이용기간 내에만 청취 가능하며, 이용기간이 만료되면 삭제됩니다. 플로 [서비스문의/오류] 이퀄라이저(EQ)는 어디서 설정할 수 있나요? 이퀄라이저(EQ) 기능을 통해 나만의 특별한 음역대를 설정할 수 있습니다. 재생목록 왼쪽 아래에 위치한 [두 줄 설정 버튼 > 음향효과] '이퀄라이저 기능'을 ON으로 변경해주세요. 재생.. 2021. 7. 4.
카테고리이미지 FLO [서[비스문의/오류] FLO 플레이어 설치는 어떻게 하나요? 플로 [서[비스문의/오류] FLO 플레이어 설치는 어떻게 하나요? [Windows용] FLO 웹사이트 하단 ‘FLO 플레이어 다운로드’를 클릭하면, 설치파일을 다운로드 받을 수 있습니다. 일부 Window 7 버전에서는 설치되지 않을 수 있으니 참고해주세요. 설치되지 않는 경우, Chrome 브라우저에서 FLO 이용 부탁 드립니다. [Mac용] FLO 웹사이트 하단 ‘FLO 플레이어 다운로드’를 클릭하면, 설치파일을 다운로드 받을 수 있습니다. FLO 플레이어는 OS버전 10.13 (High Sierra) 이상부터 지원합니다. 설치 후, 최초 실행 시 ‘FLO’은(는) 인터넷에서 다운로드된 앱입니다. 열겠습니까? 라는 메세지가 노출되면 ‘열기’를 눌러주세요. 플로 [서비스문의/오류] Artist&FLO가.. 2021. 7. 4.
카테고리이미지 FLO [이용권/요금] 이용권을 추가로 구매할 수 있나요? 플로 [이용권/요금] 이용권을 추가로 구매할 수 있나요? SKT 고객 월 100회 무료 이용권, 프로모션 쿠폰 등 무료 이용권 이용 중에는 유료 이용권을 추가로 구매하실 수 있습니다. 이용권 추가 구매 시, 유효기간이 빠른 이용권의 횟수부터 차감되며 사용중인 이용권이 모두 소진된 후 다음 이용권의 횟수가 차감됩니다. [유료이용권을 이용 중이신 경우] 유료이용권은 중복 구매가 불가합니다. 플로 [이용권/요금] Artist&FLO 전용 FLO 유료 이용권이 무엇인가요? Artist&FLO 는 FLO의 부가서비스로, 전용 FLO 유료 이용권을 보유해야만 가입이 가능한 상품입니다. 전용 FLO 유료 이용권은 Artist&FLO 의 상품마다 달라질 수 있습니다. Artist&FLO 의 전용 FLO 유료 이용권은 .. 2021. 7. 3.
카테고리이미지 FLO [이용권/요금] 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기 이용권을 구매할 수 없어요. 플로 [이용권/요금] 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기 이용권을 구매할 수 없어요. 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기 이용권은 SKT 0캠퍼스 부가서비스 가입자이면서, 영한동 웹사이트 내에서 대학교 이메일 또는 에브리타임 인증절차를 진행하시면 이용권 구매가 가능합니다. 부가 서비스 가입 여부는 SKT고객센터(국번없이 114)를 통해 확인 가능합니다. 0캠퍼스 이용권 구매방법은 다음과 같습니다. FLO 브랜드 사이트 접속 (https://music-flo.com/ 후 로그인 > 왼쪽 상단 [≡] 버튼 > '이용권' 선택 > 'T 혜택' 선택 > SKT 할인이용권(0캠퍼스 특별 할인) 구매 단, 0캠퍼스 무제한 듣기 할인 정기이용권은 해지시 재구매가 불가합니다. 플로 [이용권/요금] 5GX 플래티넘/프라임 FL.. 2021. 7. 3.
카테고리이미지 FLO에서 구매 가능한 이용권의 종류를 알고 싶어요. [플로] FLO에서 구매 가능한 이용권의 종류를 알고 싶어요. FLO에서 구매 가능한 이용권은 아래와 같습니다. 1. 모바일 이용권 (무제한듣기) 2. 올인원 이용권 (무제한듣기, 올인원1개월 300회 듣기) * 모바일 저장 이용권의 경우, 2020년 1월부터 판매가 중단되었습니다. 기존에 해당 이용권을 사용하고 계신 고객님의 경우, 해지 시 재구매가 불가합니다. [플로] SKT 회원인데 T혜택관이 안보여요. SKT회원 인증을 진행해주세요. SKT 회원 인증은 설정 > 정보 관리 > [SKT 회원인증]에서 하실 수 있습니다. SKT 회원 인증 완료하신 후 이용권 페이지에 접속하시면 T혜택관을 확인하실 수 있습니다. [플로] SKT 고객 월 100회 무료 이용권은 무엇인가요? SKT 특정 요금제를 사용하고.. 2021. 7. 3.
카테고리이미지 플로 [플레이어/재생목록] 앨범아트만 크게 보고 싶어요. FLO [플레이어/재생목록] 앨범아트만 크게 보고 싶어요. 내가 듣는 곡의 앨범아트를 자세하게 확인하고 싶으신가요? 앨범아트가 보이는 재생화면에서 앨범아트를 눌러보시면 별도의 창이 생성되어 앨범아트를 보다 크~게 확인하실 수 있습니다! 앨범아트를 확인한 후, 오른쪽 위 'X' 버튼을 눌러주시면 다시 재생화면으로 돌아가실 수 있습니다. 앨범아트 클릭 시 전체 가사를 확인할 수 있었던 기능은 앨범아트 하단에 표시되는 가사를 선택하는 기능으로 변경되었으니 참고 부탁드립니다. FLO [플레이어/재생목록] FLO에서 서비스하는 영상 화질은 어떻게 되나요? FLO에서 제공하는 영상 화질은 480p(일반화질), 720p(HD), 1080p(Full HD) 이며, [오른쪽 상단 톱니바퀴 > 영상 설정]을 통해 변경 가.. 2021. 6. 25.
카테고리이미지 플로 [플레이어/재생목록] 곡/영상을 끝까지 감상하지 않았는데 1회 차감되었어요. 차감 기준은 무엇인가요? FLO [플레이어/재생목록] 곡/영상을 끝까지 감상하지 않았는데 1회 차감되었어요. 차감 기준은 무엇인가요? 개별 곡/영상을 1분 이상 듣는 경우 1회 차감되며, 같은 곡/영상을 반복하여 1분 이상 감상 시에도 감상한 횟수만큼 차감됩니다(재생 구간 이동 버튼을 통해 1분 이상 넘어가도 차감됨). 단, 1분 미만으로 감상한 경우는 잔여횟수가 차감되지 않습니다. 예를 들어, 월 300회 듣기 1개월권 구매 후, 총 4곡을 1분 이상 들으셨다면 잔여횟수는 296회로 확인됩니다. 이때 같은 곡이라도 1분 이상 재생하신 경우, 각 1회씩 차감된다는 점 참고해 주시기 바랍니다. 영상의 경우도 동일한 기준으로 차감되나, [MV](뮤직비디오)영상에 한하여, 횟수 차감이 됩니다. FLO [플레이어/재생목록] 잔여횟수가 .. 2021. 6. 25.
카테고리이미지 플로 [플레이어/재생목록] 마이 플레이리스트는 몇 곡 까지 저장 할 수 있나요? FLO [플레이어/재생목록] 마이 플레이리스트는 몇 곡 까지 저장 할 수 있나요? 마이 플레이리스트는 최대 1,000곡까지 저장할 수 있습니다. FLO [플레이어/재생목록] 자기 전에 일정 시간만 듣고 자동으로 중지하고 싶어요. (잠자기 모드) [AOS] 재생목록이 보이는 화면 왼쪽 아래 '두 줄 설정' 버튼 > 재생옵션 > 잠자기 모드를 통해 정해진 시간 동안 음악을 감상하실 수 있습니다. 5분에서 최대 5시간까지 설정이 가능합니다. [IOS] 재생목록이 보이는 화면 왼쪽 아래 '두 줄 설정' 버튼 > 재생옵션 > 잠자기 모드를 통해 정해진 시간 동안 음악을 감상하실 수 있습니다. 5분에서 최대 23시간 55분까지 설정이 가능합니다. FLO [플레이어/재생목록] 재생목록에 있는 곡과 플레이리스트 순서를.. 2021. 6. 24.

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