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U+ 유모바일 - 타통신사에서 U+유모바일로 이동했는데 타통신사의 요금이 청구됐습니다. U+ Umobile - 타통신사에서 U+유모바일로 이동했는데 타통신사의 요금이 청구됐습니다. U+유모바일 가입(개통) 전 타통신사에서 사용하신 요금(휴대폰 할부금 포함)이 U+유모바일 청구서에 함께 표시됩니다. 이전 통신사에 납부해야할 휴대폰 할부금이 남아있다면, 남은 할부금은 U+유모바일 청구서로 매달 청구됩니다. 만약 타 통신사 해지 시 요금을 모두 납부하셨는데도 요금이 청구되었다면, U+유모바일 가입(개통) 이전 통신사에 다시 확인해주셔야 합니다. U+ Umobile - 납부확인서를 제출해야 하는데, 어디서 발급 받을 수 있나요? 종합소득세 신고, 회사 등 U+유모바일 통신요금 납부내역 증빙을 위한 확인서 제출이 필요하실 경우, 납부내역 하단의 '납부확인서 발급'을 선택하신 후 기간 설정하시어 인쇄.. 2024. 4. 20.
U+ 유모바일 - 청구서를 다시 받을 수 없나요? U+ Umobile - 청구서를 다시 받을 수 없나요? U+유모바일 홈페이지/앱/고객센터에서 청구서를 문자 또는 이메일로 재발행 받으실 수 있습니다. ■ 홈페이지/앱(로그인) : 내 정보 > 요금/납부 조회 > 청구요금 조회 > 청구서 재발행(문자/이메일) ㄴhttps://www.uplusumobile.com/bill/reissue ■ 고객센터 이용안내 - 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무) U+ Umobile - 지로로 납부방법을 변경하고 싶습니다. 지로로 납부방법 변경을 희망하시는 경우, 고객센터 상담을 통해 진행해 주시면 됩니다. (현재 U+모바일 홈페이지/.. 2024. 4. 17.
U+ 유모바일 - 납부방법을 다른 사람 명의의 은행계좌(또는 신용카드)로 변경할 수 있나요? U+ Umobile - 납부방법을 다른 사람 명의의 은행계좌(또는 신용카드)로 변경할 수 있나요? 신용카드/은행 자동이체를 다른 사람 명의로 변경하기 원하실 경우, 고객센터 상담원 연결을 통해 진행하실 수 있습니다. 상담원 연결 후, 변경될 납입자의 정보 확인을 위해, 기존 명의자 및 변경 납입자 모두 고객센터 통화가 필요함을 안내 드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무) U+ Umobile - 청구요금과 납부내역은 어디서 확인 할 수 있나요? U+유모바일 홈페이지/앱 로그인 후, 요금/납부조회 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. ■ 홈.. 2024. 4. 14.
U+ 유모바일 - 유심 이동성이란 무엇인가요? U+ Umobile - 유심 이동성이란 무엇인가요? 휴대폰 제약없이 어떤 휴대폰이든 유심만 바꾸면 휴대폰을 이용할 수 있도록 하는 제도로 2014년 7월에 시행되었습니다. 매장방문을 통한 기기변경 절차 없이 이용 중인 핸드폰에 다른 유심을 장착하여 사용하거나, 본인의 유심을 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있는 제도입니다. U+ Umobile - 홈페이지에서 요금을 즉시납부 할 수 있나요? 당월 청구요금 또는 미납요금이 있을 경우, U+유모바일 홈페이지 또는 앱에서 아래 2가지 방법으로 납부하실 수 있습니다. ■ 즉시납부 방법 안내 1) 요금 즉시 납부 - 신용카드 및 납부전용 입금계좌(가상계좌)로 즉시 납부가 가능합니다. - 바로가기 : 홈페이지/앱(로그인) > 내 정보 > 요금/납부 조회 > 요금 .. 2024. 4. 11.
U+ 유모바일 - 유심 (USIM) 이란 무엇인가요? U+ Umobile - 유심 (USIM) 이란 무엇인가요? 유심(USIM)은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA 표준가입자 인증방식 서비스입니다. 유심 카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. LTE/5G 서비스를 이용하시려면 유심(가입자 정보 저장) 카드 등록이 필수입니다. 유심(가입자 정보 저장) 카드 미등록 시 통화 및 서비스를 이용할 수 없으며, 카드가 등록되어 있어도 핸드폰에서 유심(USIM)카드를 분리할 경우 음성통화 및 기타서비스를 이용하실 수 없습니다. U+ Umobile - 바로픽업 모바일 교환쿠폰 유효기간이 지났는데, 환불 되나요? 바로.. 2024. 4. 8.
U+ 유모바일 - 유심(USIM)으로 교통카드(NFC) 기능을 사용할 수 있나요? U+ Umobile - 유심(USIM)으로 교통카드(NFC) 기능을 사용할 수 있나요? 교통카드(NFC) 기능이 지원되는 유심(USIM)일 경우 이용 가능하며, 휴대폰 종류에 따른 이용여부는 아래와 같습니다. (티머니 앱 설치 후 사용 가능) 1) LGU+향 : 사용 가능 2) SKT향, KT향 : 사용 불가 3) 자급제폰 : 휴대폰 종류에 따라 다르기 때문에, 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의 해 주세요. U+ Umobile - 중고 휴대폰은 LG U+ 통신사 전용 휴대폰인지 알고 싶습니다. 중고 휴대폰은 모든 통신사의 단말기로 초기화 후 재 포장하여 랜덤으로 발송 됩니다. U+ Umobile - 편의점에서 유심을 수령하려고 합니다. 재고 여부를 알 수 있나요? U+유모바일 홈페이지에서 유심카.. 2024. 4. 5.
U+ 유모바일 - 유심 카드 분실/불량으로 재발급 받고 싶은데, 어떻게 신청하나요? U+ Umobile - 유심 카드 분실/불량으로 재발급 받고 싶은데, 어떻게 신청하나요? 유심 카드 분실 또는 불량(고장)인 경우, 고객센터에 명의자분 신분증과 가입정보 변경신청서를 제출하시면 재발급(교체) 받으실 수 있습니다. (*편의점 유심, 원칩 유심 구매시에도 동일) 단, 고객님의 부주의나 잘못된 사용으로 인해 유심이 손상된 경우, 교체 비용(8,800원/후불)이 발생할 수 있습니다. ■ 가입정보 변경신청서 다운로드 하기 ■ 고객센터 이용안내 - 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료) - 이용 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무) U+ Umobile - 유심 이동을 할수 없거나, 이용이 안되는 휴대폰은 .. 2024. 4. 2.
U+ 유모바일 [유심문의] 구매한 유심카드를 취소하고 싶은데, 어디서 하나요? U+ U mobile [유심문의] 구매한 유심카드를 취소하고 싶은데, 어디서 하나요? 구매하신 유심을 아직 수령(또는 바로픽업) 하지 않은 경우, U+유모바일 홈페이지/앱에서 휴대폰 인증 후 바로 주문취소 처리 하실 수 있습니다. U+유모바일 홈페이지 또는 앱 : 내 정보 > 주문/신청 내역 > 유심 카드 구매 내역 > 휴대폰 인증 > 주문 취소 U+ U mobile [유심문의] 유심 이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다"라는 문구가 뜹니다. 왜 그런가요? 먼저, 유심 이동 시, 이용하려는 단말기(공기계)에 USIM 이동성 허용이 되어 있는지 확인이 필요합니다. 유심 이동성 허용 여부 확인은 해당 단말기(휴대폰 기기)를 이용하셨던 이전 통신사로 요청하시면 확인하실 수 있습니다. (단, 미납 또는 분실.. 2024. 3. 30.
pop [기타] 거래내역을 보니 해피포인트 적립취소가 되있어요. 어떻게 된거죠? 팝카드 [기타] 거래내역을 보니 해피포인트 적립취소가 되있어요. 어떻게 된거죠? 해피포인트를 적립/결제 할 때 통신상의 오류 또는 단말기 작동 오류로 인해 매출내역이 취소되는 경우가 있습니다. 통신상의 오류로 인해 취소된 내역은 시스템에서 자동으로 걸러져 다음 날 다시 적립 또는 사용 처리를 해드리고 있습니다. 혹시 내역확인 후 궁금하신 사항이 있으시면 해피포인트카드 고객센터 080-320-1234로 전화 주시기 바랍니다. 팝카드 [기타] 상품권으로 구매해도 해피포인트 적립이 되나요? 상품권도 현금과 똑같이 취급하므로 포인트 적립을 받으실 수 있습니다. (일부 상품권은 가능하지 않습니다. ) 팝카드 [기타] 해피포인트카드를 두고왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 해피포인트카드에 등록된 주민번호 또는 .. 2024. 3. 27.
pop [기타] POP카드의 해피포인트카드 명의를 변경할 수 있나요? 팝카드 [기타] POP카드의 해피포인트카드 명의를 변경할 수 있나요? 이미 등록된 카드의 명의를 변경할 수 없습니다. 이런 경우 본인 명의로 신규 발급을 받으셔야 합니다. 팝카드 [기타] 영수증에 찍힌 해피 플러스가 무엇인가요? 고객분들께 다양한 즐거움을 드리고자 상시로 진행되고 있는 이벤트 중 하나입니다. 당첨 여부는 해피포인트카드를 적립/사용하신 영수증에서 즉시 확인하실 수 있습니다. 당첨되시면 해피포인트 적립 혜택이 들어있는 당첨 메시지가 영수증 아래 부분에 함께 출력됩니다. *********************************** OOOOOOOO해피포인트홈피 에영수증행운번호입력시 000포인트지급-OO/OO까지 *********************************** 위와 같은 메시지.. 2024. 3. 24.
pop [기타] 해피포인트카드가 여러장 있는데, 포인트를 통합하여 사용할 수 없나요? 팝카드 [기타] 해피포인트카드가 여러장 있는데, 포인트를 통합하여 사용할 수 없나요? 각 카드별로 거래이력이 발생하지만, 포인트는 통합하여 사용할 수 있습니다. 단, 주민번호가 같은 카드에 한하며, 여러 장의 카드 중 대표카드에서 포인트가 차감됩니다. 해피포인트카드는 1인 1카드가 원칙입니다. 포인트 이관을 통하여 카드를 통합하시면, 적립이력확인 및 관리가 더 편리해집니다. (단, 2장이상의 제휴신용/체크카드는 한장으로 통합할 수 없습니다. ) 팝카드 [기타] 유효기간이 지난 POP카드도 사용할 수 있나요? 멤버십팝카드, 팝티머니, 팝캐시비의 유효기간은 없으며 멤버십팝카드의 경우, 최종 사용일로부터 5년 입니다. 멤버십팝BC선불카드는 발급일로부터 5년이며 카드 뒷면에 유효기간이 기재되어 있습니다. 유효기.. 2024. 3. 21.
pop [모바일팝] 팝카드 홈페이지에 등록되어있는 멤버십팝카드를 모바일팝으로 등록하고 싶어요 팝카드 [모바일팝] 팝카드 홈페이지에 등록되어있는 멤버십팝카드를 모바일팝으로 등록하고 싶어요 모바일팝에는 1개의 카드만 대표카드로 등록이 가능합니다. 이미 팝카드 홈페이지에 등록되어 있는 다른 카드로 변경을 원하실 경우 한국선불카드 고객센터 1899-3206 으로 문의 부탁드립니다. 팝카드 [모바일팝] 기존에 소지한 실물 멤버십팝카드를 모바일팝으로 등록하고싶어요 모바일팝에는 1개의 카드만 대표카드로 등록이 가능합니다. 실물 멤버십팝카드를 팝카드 홈페이지(http://www.popcard.co.kr)에 등록 후 한국선불카드 고객센터 1899-3206으로 문의주시면 등록카드 변경이 가능합니다. 팝카드 [모바일팝] 팝카드(멤버십팝카드)는 어디에서 받을 수 있나요? 모바일팝 앱에서 카드를 발급 받으실 수 있습니.. 2024. 3. 18.

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