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U+ Umobile - 타통신사에서 U+유모바일로 이동했는데 타통신사의 요금이 청구됐습니다.
U+유모바일 가입(개통) 전 타통신사에서 사용하신 요금(휴대폰 할부금 포함)이 U+유모바일 청구서에 함께 표시됩니다.
이전 통신사에 납부해야할 휴대폰 할부금이 남아있다면, 남은 할부금은 U+유모바일 청구서로
매달 청구됩니다.
만약 타 통신사 해지 시 요금을 모두 납부하셨는데도 요금이 청구되었다면, U+유모바일 가입(개통) 이전 통신사에 다시 확인해주셔야 합니다.
U+ Umobile - 납부확인서를 제출해야 하는데, 어디서 발급 받을 수 있나요?
종합소득세 신고, 회사 등 U+유모바일 통신요금 납부내역 증빙을 위한 확인서 제출이 필요하실 경우,
납부내역 하단의 '납부확인서 발급'을 선택하신 후 기간 설정하시어 인쇄/이메일 발송하실 수 있습니다.
■ 홈페이지/앱(로그인) : 내 정보 > 요금/납부 조회 > 납부내역 확인
ㄴhttps://www.up U+ Umobile - lusumobile.com/bill/history
U+ Umobile - 월 중간에 요금제 변경/가입/해지 시, 요금은 어떻게 계산(청구)되나요?
요금제를 월 중간에 변경(또는 가입/해지) 할 경우, 변경일 전/후로 각각 날짜 계산 되어 다음 달에 합산 청구됩니다.
단, 이전 요금제와 변경 요금제의 기본료/기본제공량 차이가 있어 추가요금이 발생할 수 있습니다.
※ 프로모션(eSIM 다운로드 비용 2,750원 포함) 등 요금할인 내역은 요금제 변경(또는 개통) 익월 15일 이후부터 홈페이지/앱에서 확인 하실 수 있습니다.
※ 변경 예시
예시1) 5월 6일 요금제 변경 시,
- 5/1 ~ 5/5까지는 변경 전 요금제로 기본료/기본제공량 날짜 계산
- 5/6 ~ 말일까지는 변경 후 요금제로 기본료/기본제공량 날짜 계산
→ 6월에 합산 청구됩니다.
예시2) 5월 15일 해지 시,
- 5/1 ~ 5/14(해지 당일)까지 요금제 기본료/기본제공량 날짜 계산
→ 6월에 합산 청구 또는 해지 시 납부할 수 있습니다.
(단, 다음 달 청구를 원치 않으실 경우, 해지 시 요금 납부를 말씀 주세요.)
U+ Umobile - 납부방법 별 요금 결제일을 알고 싶습니다.
각 납부방법 별 출금일은 아래와 같습니다.
출금일이 공휴일인 경우에는 다음 영업일(평일)에 출금이 진행됨을 안내 드립니다.
■ 납부방법 별 출금일
① 은행 자동이체 : 매월 15일, 18일, 22일, 26일
② 카드 자동이체 : 매월 9일
- 1차 결제일 : 매월 9일
- 2차 결제일 : 1차 + 평일4일
- 3차 결제일 : 2차 + 평일3일
- 4차 결제일 : 3차 + 평일 3일
(승인예정일에 출금이 불가할 경우, 다음 차수에 출금이 진행됩니다)
③ 지로 납부 : 매월 말일
- CD / ATM : 연중무휴 08:00~22:00(현금카드, 통장, 직불카드 등을 소지후 은행 방문)
- 인터넷 지로 : 은행영업일 기준 09:30 ~ 19:00
(외국계은행, 새마을금고, 상호저축은행 제외한 모든 시중은행, http://www.giro.or.kr에회원 가입후 고객이 site에 접속해 요금납부(계④ 즉시출금 : 고객요청계좌에서 즉시출금하여 반영(신한,제일,우리,하나,기업,외환,국민, 농협)
⑤ 입금전용계좌 : 고객에게 부여된 1:1 입금 전용계좌로 실시간 입금반영
(농협, 국민, 우리, 신한, 하나, 외환, SC제일, 기업, 부산, 광주, 우체국)
출처: U+ 유모바일 [알뜰폰]
자주묻는 질문: https://support.uplusumobile.com/hc/ko