티빙31 티빙 [환불] 네이버플러스 멤버십 이용권 환불하고 싶어요. TVING [환불] 네이버플러스 멤버십 이용권 환불하고 싶어요. 네이버플러스 멤버십으로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다. 네이버플러스 멤버십으로 구매한 이용권의 경우, 고객님의 네이버 계정에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며, 네이버 주식회사의 이용약관 정책에 따라서 티빙에 이용권 해지 및 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 이용권 환불 안내가 필요하실 경우 네이버 고객센터(1588-3820) 또는 네이버 플러스 멤버십 스마트봇으로 문의 부탁드립니다. 더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다. ※ 아래 [네이버플러스 멤버십] 버튼을 클릭하시면 네이버 서비스로 연결됩니다. ※ 아래 [1:1 .. 2023. 12. 26. 티빙 [해지] 이용권 변경 / 해지 / 해지 철회가 안돼요. TVING [해지] 이용권 변경 / 해지 / 해지 철회가 안돼요. 이용권 변경 / 해지 / 해지취소에 어려움이 있으실 경우, 다음의 경로를 통해 문의해 주세요. 1) PC 해지 문의 : TVING WEB 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의 2) APP 해지 문의 : TVING APP > 로그인 > MY > 고겍센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의 TVING [해지] 애플 인앱결제 이용권을 해지했는데 결제가 되었어요. 애플 인앱결제 이용권을 애플 내부 정책에따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 구독 취소(정기결제 해지)를 하지 않으시면 이용권이 자동으로 갱신됩니다. 애플 인앱결제 이용권 구독 취소(정기결제 해지)를 원하시는 경우 반드시 .. 2023. 12. 23. 티빙 [해지] 구글 인앱결제 이용권 해지하고 싶어요. TVING [해지] 구글 인앱결제 이용권 해지하고 싶어요. 구글 인앱결제를 통해 구매하신 이용권은 Google Play 스토어로 [구독취소] 신청하셔야 구독해지가 가능합니다. ■ 구글 인앱결제 이용권 해지 방법 안내 1) Play 스토어 APP에서 해지하기 ① 안드로이드 기기에서 [Play 스토어] APP 실행 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [결제 및 정기결제] 버튼 클릭 ④ [정기결제] 버튼 클릭하여 구독 취소 2) 티빙 APP에서 해지하기 ① 안드로이드 기기에서 티빙 APP 실행 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 버튼 클릭 ③ [이용권] 메뉴 클릭 ④ 하단 유의사항의 [정기결제] 버튼 클릭하여 Play 스토어 이동 ⑤ 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행 결제 창 하단에 구글 인앱 구독 유의.. 2023. 12. 20. 티빙 [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. TVING [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. 모바일 상품권의 현금영수증 발행을 원하시는 경우 아래와 같이 신청해 주세요. [모바일 상품권 현금영수증 신청 방법] 1) 모바일 상품권을 등록한 계정으로 티빙 서비스 로그인 2) 티빙 1:1 게시판 문의로 아래의 내용을 포함하여 현금영수증 신청 - 신청자 성명 - 구매한 상품권 이름, 기간 (ex. 프리미엄 6개월권) - 신청자 연락처 (휴대폰 번호) * 사업자 지출 증빙인 경우 사업자등록번호를 남겨주세요. 모바일 상품권의 현금영수증은 고객문의 시 남겨주신 연락처(휴대폰 번호)로 발행됩니다. 현금영수증 발행에는 약 2주정도 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. TVING [환불] 모바일 상품권의 환불은 어떻게 하나요? 모바.. 2023. 12. 17. 티빙 [모바일 상품권] 티빙 모바일 상품권이 무엇인가요? TVING [모바일 상품권] 티빙 모바일 상품권이 무엇인가요? 모바일 상품권은 티빙의 이용권을 일종의 쿠폰 형태로 구매 또는 선물하여 이용하실 수 있는 상품권 입니다. 모바일 상품권은 티빙 웹/앱에서 구매하실 수 있는 상품은 아니며, 카카오 선물하기를 포함한 티빙 쿠폰이 입점한 제휴사에서 구매하실 수 있습니다. 구매하신 모바일 상품권은 11~12자리의 숫자로 구성된 상품권 번호로 제공되며, 티빙의 쿠폰 등록 메뉴에서 모바일 상품권 번호를 등록하여 이용하실 수 있습니다. 제휴사에서 구매 가능한 모바일 상품권은 다음과 같습니다. 1) 베이직 1/2/3/6/12개월 이용권 2) 스탠다드 1/2/3/6/12개월 이용권 3) 프리미엄 1/2/3/6/12개월 이용권 위와 같이 이용 기간을 지정하여 구매하는 상품으로.. 2023. 12. 14. 티빙 [요금제] 구글 인앱결제 이용권은 다른 기기에서 결제한 이용권과 다른가요? TVING [요금제] 구글 인앱결제 이용권은 다른 기기에서 결제한 이용권과 다른가요? 구글 인앱결제 이용권과 PC, 안드로이드에서 구매한 이용권은 동등한 권한의 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 구글 인앱결제는 Google Play 내부 정책상 해외원화결제로 추가 수수료가 포함되어 있는 점 참고 부탁드립니다. PC, 모바일웹, 스마트TV에서는 수수료가 포함되지 않은 가격으로 이용권을 구매하실 수 있으며, 해당 이용권을 통해 AOS, IOS기기를 포함한 모든 기기에서 티빙을 이용하실 수 있습니다. TVING [요금제] 구글 인앱결제 이용권 가격은 어떻게 되나요? 2022년 3월 31일 (목) AndroidTV 티빙 앱 3.0.5 버전 업데이트로 구글 인앱결제 이용권이 적용되며, 이용권 가격은 다음과 같.. 2023. 12. 8. 티빙 [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권과 티빙 이용권 2개인 경우 어떻게 되나요? TVING [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권과 티빙 이용권 2개인 경우 어떻게 되나요? 이용권이 2개인 경우는 고객님이 직접 1개의 상품을 해지해 주셔야 합니다. 네이버 상품을 변경하고자 하는 경우는, 네이버 로그인 후 플러스 멤버십 MY 페이지에서 신청하실 수 있습니다. 티빙 상품을 해지하고자 하는 경우는, 아래의 경로에서 신청하실 수 있습니다. 1. 티빙 상품 직접 해지 방법 안내 - PC WEB : http://www.tving.com > 로그인 > MY > 이용권/캐시내역 > 이용권 변경 > 정기결제 해지 - Mobile APP : TVING APP > 로그인 > MY > 나의 이용권 > 이용권 변경 > 정기결제 해지 - 정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이.. 2023. 12. 5. 티빙 [요금제] 네이버플러스 멤버십 가입자는 애플TV를 이용할 수 없나요? TVING [요금제] 네이버플러스 멤버십 가입자는 애플TV를 이용할 수 없나요? 안타깝게도 네이버플러스 멤버십 방송무제한 이용권을 사용하시는 경우 애플TV를 이용하실 수 없으며, 스탠다드 또는 프리미엄으로 이용권 업그레이드 후 이용이 가능합니다. 네이버플러스 멤버십 이용권을 업그레이드/다운그레이드 신청은, 네이버에서 네이버 로그인 후 플러스 멤버십 MY 페이지에서 신청하실 수 있습니다. 참고로, 이용권 업그레이드는 즉시 반영되나 다운그레이드는 실시간 반영이 되지 않고, 다음 달 이용권 갱신되는 날에 반영 됩니다. TVING [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권은 어떻게 구매 하나요? 네이버플러스 멤버십 이용권은 네이버에서 구매하실 수 있습니다. 네이버에서 플러스 멤버십 가입후, 디지털 서비스에서 티빙을 선.. 2023. 12. 2. TVING [요금제] 스마트TV에서 이용하려면 어떤 이용권을 구매해야 하나요? 티빙 [요금제] 스마트TV에서 이용하려면 어떤 이용권을 구매해야 하나요? 스마트TV 티빙 앱 시청 가능한 이용권 안내드립니다. ※ 스마트TV 시청 가능 이용권 안내 1) 스탠다드 이용권 (10,900원) - 실시간+TV프로그램+영화(개별구매 제외), 1080p FHD 화질 이용 가능 - 동시시청 2명, 모든 디바이스 이용 가능 * 단, 스마트TV 티빙 앱에서는 실시간 LIVE가 제공되지 않습니다. 2) 프리미엄 이용권 (13,900원) - 실시간+TV프로그램+영화(개별구매 제외), 1080p FHD + 일부 4K 화질 이용 가능 - 동시시청 4명, 모든 디바이스 이용 가능 - 스마트TV에서 일부 콘텐츠를 4K 화질로 이용 가능 * 단, 스마트TV 티빙 앱에서는 실시간 LIVE가 제공되지 않습니다. 티빙 .. 2023. 11. 30. TVING [결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 티빙 [결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 이용권 정기결제 시 매월 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. (연간 이용권의 경우 매년 동일한 날짜에 결제) 1월 1일에 구매하신 회원님의 다음 결제일은 2월 1일 이며, 31일에 구매하신 경우에는 다음달 말일인 30일에 자동 결제가 진행됩니다. 자동 결제는 회원님의 이용권 만료 시간보다 최대 23시간 이전에 이루어질 수 있으며, 이용권 해지를 원하시는 경우 만료 24시간 전까지 해지를 신청해주셔야 정상 해지가 가능합니다. 유료 이용권 정기결제 해지 시에도 사용 기간 만료일까지 정상 이용 가능하시오니 익월부터 이용을 원하지 않으시는 경우 미리 'MY > 나의 이용권 > 변경/해지' 메뉴에서 해지 신청을 해주시면 조금 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.. 2023. 11. 28. TVING [결제] 티빙캐시나 CJ ONE 포인트로도 결제되나요? 티빙 [결제] 티빙캐시나 CJ ONE 포인트로도 결제되나요? 티빙 PC 및 모바일웹에서 이용권을 구매하시는 경우 신용카드, 네이버페이 등의 결제수단으로만 결제가 가능합니다. 티빙캐시 및 CJ ONE 포인트는 이용권 결제 시 사용이 어려운 점 참고 부탁드립니다. 티빙 [크롬캐스트] 티빙 라이트 이용권으로 크롬캐스트 이용 가능한가요? 크롬캐스트 기능으로 TV 연결하여 시청하시는 경우 티빙 라이트 이용권으로 이용 가능합니다. 단, 크롬캐스트 기기를 이용하여 앱 스토어에서 안드로이드TV 티빙 앱을 다운받아 접속하시는 경우, 스탠다드 이상 등급 이용권으로 이용이 필요합니다. ■ 크롬캐스트 연결 방법 ① 크롬캐스트와 모바일 기기가 같은 와이파이 주소로 연결되었는지 확인합니다. ② 재생 화면 상단에 크롬캐스트 연결 .. 2023. 11. 25. TVING [요금제] 티빙 라이트 이용권이 무엇인가요? 티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권이 무엇인가요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 실시간 채널, 일부 TV프로그램, 일부 영화 시청이 가능합니다. 티빙 서비스 내에서 별도 구매는 어려우시며, 티빙 라이트 이용권의 상세 이용 권한은 다음과 같습니다. ■ 티빙 라이트 이용권 안내 ① 실시간 채널+TV프로그램 + T ONLY 방송/영화 + TVING ORIGINAL 영화, 720p HD 화질 이용 가능 ② 동시 시청 1명, 모바일/태블릿 + PC + 크롬캐스트 이용 가능 (TV 기기 이용 불가) * 티빙 라이트 이용권은 TVING ORIGINAL 방송, 파라마운트 플러스, 월정액 영화 콘텐츠가 제공되지 않습니다. * 단, 2023년 12월 31일까지 TVING ORIGIN.. 2023. 11. 22. 이전 1 2 3 다음