티빙 [해지] 이용권 변경 / 해지 / 해지 철회가 안돼요.

TVING  [해지] 이용권 변경 / 해지 / 해지 철회가 안돼요.
이용권 변경 / 해지 / 해지취소에 어려움이 있으실 경우, 다음의 경로를 통해 문의해 주세요.

1) PC 해지 문의 : TVING WEB 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의 
2) APP 해지 문의 : TVING APP > 로그인 > MY > 고겍센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의







TVING  [해지] 애플 인앱결제 이용권을 해지했는데 결제가 되었어요.
애플 인앱결제 이용권을 애플 내부 정책에따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 구독 취소(정기결제 해지)를 하지 않으시면 이용권이 자동으로 갱신됩니다.
애플 인앱결제 이용권 구독 취소(정기결제 해지)를 원하시는 경우 반드시 이용 기간 종료 24시간 이전까지 진행해주세요.

 
■ 애플 인앱결제 정기구독 해지 방법
1) 애플 앱스토어에서 해지하기
①  iOS 기기에서 [애플 앱스토어] APP 실행
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [구독] 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품 선택
④ 구독 취소 완료


2) 기기 설정 메뉴에서 해지하기
① iOS 기기에서 [설정] APP 실행
② 최상단 [Apple ID] 메뉴 클릭
③ [구독] 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품 선택
④ 구독 취소 완료

 

3) 티빙 APP에서 해지하기
① iOS 기기에서 티빙 APP 실행
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 버튼 클릭
③ [이용권] 메뉴 클릭
④ 하단 유의사항의 [구독관리] 버튼 클릭하여 애플 앱 스토어 이동
⑤ 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행


결제 창 하단에 iOS 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확인 부탁드리며,
Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 해지/환불 상담이 가능합니다.

※ 이용권 해지 시 다음 결제일부터 결제 연장되지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 신청해야 합니다. 
※ 결제 예정일 전 24시간 이내에는 자동 결제를 해지해도 이용권이 결제될 수 있습니다.





TVING  [해지] 아이폰 외 다른 기기에서 구매한 이용권을 정기결제 해지하려면 어떻게 하나요?
고객님께서 알고계신대로 애플 인앱결제 이용권은 애플 앱스토어를 통해 구독해지가 필요합니다.
다만, 아이폰 외 다른 기기에서 구매하신 이용권의 정기결제 해지를 원하시는 경우
아래의 경로에서 직접 해지가 가능합니다.

[다른 기기에서 구매한 이용권 정기결제 해지 경로]
- 아이폰 > 로그인 > MY > 나의 이용권 > 이용권 선택 > 정기결제 해지하기


* 정기결제를 해지 후 다음 결제 도래일에 더이상 결제는 일어나지 않으며, 현재 이용권 만료일까지 사용이 가능합니다.
* 해지된 이용권의 즉시 환불을 원하시는 경우 MY> 고객센터 > 해지/환불 신청 메뉴로 문의를 남겨주세요.

출처:  티빙
많이찾는 질문:  https://www.tving.com/help/faq