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TVING [편의기능] iOS 에어플레이(Airplay)로 시청하고 싶어요. 티빙 [편의기능] iOS 에어플레이(Airplay)로 시청하고 싶어요. Airplay 기능은 iOS 11.2버전 이상의 애플TV, MAC, 스마트TV 중 Airplay 지원 모델 등에서 이용이 가능합니다. 다만, TVING APP 7.4.4 버전 이상에서만 지원되는 기능이므로 낮은 버전의 앱을 사용하시는 경우 스토어에서 최신 앱으로 업데이트 후 이용이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다. [Airplay 기능 사용 방법] 1. 기기에서 Airplay 수신 ON 설정 2. iOS 티빙 앱 > 우측 상단 크롬캐스트 연결 버튼 클릭 > 연결 대상 목록 중 'Airplay' 디바이스 선택 > 연결 완료 확인 티빙 [요금제] 네이버플러스 멤버십 이용권으로 동시 시청은 어떻게 되나요? 최대 동시 시청 접속 인원은 같은.. 2023. 11. 13.
TVING [자막] 자막 서체를 변경할 수 있나요? 티빙[자막] 자막 서체를 변경할 수 있나요? 자막 서비스의 서체는 이용하시는 기기에서 지원되는 서체로 이용이 가능하며, 변경 방법은 다음과 같습니다. 1) 안드로이드 앱 이용시 ① [설정 앱] 실행 ② 디스플레이 → 서체 메뉴 진입 ③ 기기에서 지원하는 서체 중 사용하고자 하시는 서체 선택하여 이용 2) 아이폰, 아이패드, 애플TV 이용시 ① 아이폰, 아이패드, 애플TV [설정 앱] 실행 ② 손쉬운 사용 → 자막 및 청각 장애인용 자막 → 스타일 메뉴 진입 ③ 자막 크기 및 서체, 색상, 배경 설정 변경하여 이용 * PC와 삼성 스마트 TV, LG 스마트 TV, 안드로이드 TV는 기본 서체만 지원되어 변경하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다. 티빙 [자막] 배리어프리 자막을 지원하는 콘텐츠만 검색할 수 있.. 2023. 11. 10.
TVING [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 서비스는 국내에서만 이용 가능하며, 국내에서 시청 중이지만 해외 접속으로 메시지가 발생하는 경우 아래와 같이 확인 부탁드립니다. ① VPN 프로그램을 사용 중이라면 OFF 하여 다시 확인허가 ② [IP 대역 확인하기] 버튼으로 한국인터넷진흥원 홈페이지에서 사용 중인 IP 국내 IP 여부 확인하기 - URL : http://whois.nic.or.kr/ ③ 해외 IP로 확인되는 경우, 이용하고 계신 통신사로 문의하여 [IP 재할당] 필요 국내 IP인 것이 확인되시거나, 이용 중인 인터넷 통신사에서 국내 IP대역으로 재할당 받으신 경우 정상 이용이 가능하십니다. 위 조치 이후에도 동일 현상이 반복되시는 경우, [IP주소].. 2023. 11. 7.
TVING [인증] 다른 계정에서 인증되어 있다는 안내 메시지가 보이면 어떻게 하나요? 티빙 [인증] 다른 계정에서 인증되어 있다는 안내 메시지가 보이면 어떻게 하나요? 기존에 본인인증을 진행한 계정을 보유하고 계시는 경우, 신규 계정에서 본인인증 시도 시 기존에 인증했던 계정 안내 메시지가 노출됩니다. 기존 인증 계정이 아닌 신규 계정으로 이용을 원하시는 경우 아래와 같이 진행해주시면 정상 이용 가능합니다. 1) 기존 인증 계정 안내 메시지 확인 2) 기존 인증 계정으로 로그인 3) PC에서 기존 인증 계정 회원 탈퇴 진행 - PC : 티빙 > 로그인 > MY > 회원정보 수정 > 회원 탈퇴 > 탈퇴 4) 신규 계정으로 로그인 5) 신규 계정으로 본인인증 재진행 티빙 [로그인] 티빙 라이트 이용권을 받았는데 계정을 모르겠어요. KT 통신사 혜택으로 티빙 라이트 이용권을 발급받으신 경우 다.. 2023. 11. 4.
TVING [로그인] TV 로그인 중, 모바일에서 오류 화면이 발생해요. 티빙 [로그인] TV 로그인 중, 모바일에서 오류 화면이 발생해요. [스마트폰에서 로그인하기] 로그인 시, 오류 상황별 해결 방법 안내드립니다. ■ 오류 상황 ① 모바일 기기에서 '오류가 발생하였습니다. 새로고침하거나 다시 시도해주세요' 팝업이 노출될 경우 ② 로그인 시 확인 버튼을 눌러도 TV에 로그인이 반영되지 않을 경우 ■ 해결 방법 - 안드로이드 기기 ① 삼성 브라우저 (어플명 : 인터넷) → 설정 → 사이트 및 다운로드 → 사이트 권한 → 쿠키 '모든 쿠키 허용'으로 변경 ② Play Store에서 크롬 브라우저 설치 후, 크롬 브라우저로 TV 로그인 - 애플 기기 ① 설정 → Safari → 개인 정보 보호 및 보안 메뉴 → '모든 쿠키 차단 허용' 변경 ② APP Store에서 크롬 브라우저.. 2023. 11. 1.
티빙 [프로필] 프로필 잠금 설정 방법이 궁금해요. TVING [프로필] 프로필 잠금 설정 방법이 궁금해요. 프로필 잠금 설정 방법 안내드립니다. 구매하신 이용권에 따라 프로필을 최소 1개 ~ 4개까지 제공해 드리고 있습니다. 이 중 프로필 2개 이상이 제공되는 스탠다드, 프리미엄 이용권은 프라이버시 보호를 위하여 아래와 같이 프로필 잠금 설정 기능을 제공해 드리고 있습니다. ■ 프로필 잠금 설정 방법 안내 1) PC ① 티빙 WEB 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 ④ [프로필 편집] 버튼 클릭 ⑤ 편집할 프로필 선택 ⑥ 프로필 잠금 설정 ON ⑦ 사용할 비밀번호 4자리 입력 2) APP ① 티빙 APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭.. 2023. 10. 31.
티빙 [회원] 회원정보를 변경하고 싶어요. TVING [회원] 회원정보를 변경하고 싶어요. 회원 가입 시 등록하신 TVING의 회원정보는 PC와 MOBILE의 [회원정보 수정] 메뉴에서 변경하실 수 있으며, CJ ONE 회원님은 CJ ONE 사이트의 [회원정보] 를 통해 변경이 가능합니다. ■ 회원정보 수정 안내 1) PC (WEB) ① 티빙 WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 메뉴 클릭 ④ [회원정보 수정] 메뉴 클릭 ⑤ 비밀번호 추가 입력 후 메뉴 진입하여 회원정보 변경 2) MOBILE (APP) ① 티빙 APP 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭하여 MY 메뉴 진입 ③ [회원정보 수정] 메뉴 클릭 ④ 비밀번호 추가 입력 후 메뉴 진입하여 회원정보 변경 TVING [회원] 회원 탈퇴 방법이 궁금해요 회원.. 2023. 10. 29.
티빙 [회원] 티빙 회원가입 방법이 궁금해요. TVING [회원] 티빙 회원가입 방법이 궁금해요. 버튼 TVING 회원가입은 TVING 계정, SNS 연동 계정, CJ ONE 통합 계정으로 가입이 가능합니다. * SNS 연동 계정 종류 : Facebook, Twitter, Naver, Kakao, Apple ■ 회원가입 방법 1) PC (WEB) ① 티빙 WEB 접속 ② [티빙 시작하기] 클릭 ③ 가입할 계정 유형 선택 (TVING, SNS, CJ ONE 중 유형 선택) ④ 회원가입하기 2) MOBILE (APP) ① 티빙 APP 접속 ② [티빙 시작하기] 클릭 ③ 가입할 계정 유형 선택 (TVING, SNS, CJ ONE 중 유형 선택) ④ 회원가입하기 TVING [로그인] 티빙 로그인 방법이 궁금해요. TVING WEB과 APP은 아래와 같은 방.. 2023. 10. 27.
티빙 [로그인] SNS 계정은 TV에서 직접 로그인할 수 없나요? TVING [로그인] SNS 계정은 TV에서 직접 로그인할 수 없나요? [TV에서 로그인 하기]는 TVING ID와 CJ ONE ID 2가지 유형만 이용 가능합니다. SNS 계정은 [스마트폰에서 로그인하기]를 통해 로그인해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. TVING [로그인] TV에서 QR코드로 로그인은 어떻게 하나요? QR코드로 로그인하는 방법은 다음과 같습니다. ■ 스마트폰에서 로그인하기 방법 안내 ① [스마트폰에서 로그인 하기] 버튼 선택 ② 휴대폰 카메라 앱으로 TV 화면의 [QR코드]를 비춘 후 스마트폰 화면에 표기되는 [링크] 클릭 ③ 스마트폰 화면에서 사용하는 [계정 유형] 선택 (모든 유형 로그인 가능) ④ 스마트폰에서 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인 하기] 버튼 클릭 QR코드 방식.. 2023. 10. 25.
티빙 [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING PC와 MOBILE에서는 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능합니다. ■ TVING 로그인 방법 ① 티빙 WEB/APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 계정 선택 화면에서 회원가입한 계정 유형 선택 ④ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 혹시 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나오신다면 아래 사항을 확인하여 주세요. ■ TVING 로그인 안될 시 조치 방법 1) 회원가입한 유형을 다시 확인하여 선택 ① CJ ONE 통합회원인 경우 [CJ ONE으로 시작하기] 선택 (제일 밑에 위치) ② TVING ID로 가입하신 경우 [TVING ID로 시작하기] 선택 ③ 네이버, 카카오 등 SNS 연동 계정으로 가입하.. 2023. 10. 23.
티빙 [변경] 정기결제수단 변경은 어떻게 하나요? TVING [변경] 정기결제수단 변경은 어떻게 하나요? 정기결제수단 변경 방법은 아래와 같습니다. ■ 결제수단 변경 방법 ① PC에서 티빙 WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [이용권/캐시내역] 메뉴 클릭 ⑤ 결제 수단 항목의 [변경] 버튼 클릭 ⑥ 변경할 결제 정보 입력 후 완료 ※ 결제수단은 카드로만 변경 가능합니다. [카드 → 카드 / 휴대폰 → 카드] ※ 네이버페이 이용자는 다른 결제수단으로 변경이 되지 않습니다. ※ 티빙 APP에서는 결제수단 변경이 어렵습니다. ※ 결제일 하루 이전까지 결제 정보를 변경하셔야 합니다. 자동 정기결제일에 결제 실패 시 (ex. 카드 잔액 부족 등) 이용권이 자동 해지되므로 변경하실 결제 수단으로 이용권의 재구매를 부탁드립.. 2023. 10. 21.
티빙 [기타] 티빙 고객센터 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담 이용하기 TVING [기타] 티빙 고객센터 카카오 챗봇 및 실시간 채팅 상담 이용하기. 새롭게 바뀐 '티빙 카카오 챗봇'에서 궁금한 점을 빠르게 해결해 보세요. 더욱 자세한 내용이 궁금하시다면 상담사 연결을 통해 '실시간 채팅 상담'도 가능합니다. ■ 티빙 카카오 챗봇 이용 안내 ① 카카오톡에서 'TVING' 검색 후 채널 추가 ② 티빙 카카오 챗봇에서 궁금한 내용 선택하여 손쉽게 이용 ■ 티빙 실시간 채팅 상담 이용 안내 ① 티빙 카카오 챗봇 문항에서 [상담사 연결] 선택 ② 상담사에게 궁금한 내용 직접 문의하여 상담 진행 * 티빙 실시간 채팅 상담은 평일 09:00 ~ 17:00에 이용 가능합니다. TVING [결제] 보유한 티빙캐시는 어떻게 사용하나요? 2023년 9월 6일 영화 VOD 개별구매 서비스가 종.. 2023. 10. 19.

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