본문 바로가기

분류 전체보기982

SK 7mobile - 선불폰 이용중인데 번호이동으로 셀프개통 가능한가요? SK 7모바일 - 선불폰 이용중인데 번호이동으로 셀프개통 가능한가요? 답변A불가합니다. 셀프개통 번호이동은 '후불 -> 후불' 만 가능합니다. 선불폰을 사용중이신 고객님이라면, 온라인 신청을 통해 가입 가능합니다. (신청서 접수 시, 해피콜을 통해 개통 진행) SK 7모바일 - 셀프개통 신청서가 조회되지 않습니다. 셀프개통신청서 접수완료 후 30일 이내 개통진행 되지 않는 경우, 신청서는 자동 취소됩니다. 취소 후 셀프개통 신청을 희망 시 셀프개통신청서를 새로 작성해주셔야 하며, 요금제 운영 약관에 따라 신규 작성 시점에 가입가능한 요금제는 달라질 수 있습니다. SK 7모바일 - 통신분쟁조정지원시스템은 무엇인가요? 통신분쟁조정지원시스템은 방송통신위원회에서 통신분쟁접수 및 절차별 처리 업무의 전산화를 통해.. 2023. 8. 31.
SK 7mobile - 번호이동으로 셀프개통을 하려고 합니다. SK 7모바일 - 번호이동으로 셀프개통을 하려고 합니다. 번호이동으로 가입하시는 경우, 이전 통신사에 대한 정보 확인과 인증이 끝나야 개통이 가능합니다. 신청서 조회 후, 번호이동 인증을 진행해주세요. 1. 현재 이용중인 통신사이름과 휴대폰 번호 입력 후 번호이동 '동의요청' - 통신사명을 잘못 선택하거나, 휴대폰 번호를 오입력한 경우 번호이동 동의 관련 안내 문자가 발송되지 않으니, 동의요청 후 문자가 오지 않는다면, 입력하신 정보를 확인하고 다시 시도해주세요. 2. '동의요청' 후 발송된 문자 안내에 따라 번호이동 동의 진행 - 문자인증 : 수신된 문자의 URL로 접속하여 번호이동 동의 - ARS인증 : ARS 번호로 전화를 걸어 안내에 따라 번호이동 동의 3. 현재 이용중인 통신사의 요금납부방법 또.. 2023. 8. 29.
SK 7mobile - 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. SK 7모바일 - 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. 사은품 배송지 주소는 신청서 작성 시 유심배송지로 입력하신 주소로 기본 세팅되며 (유심기보유고객은 가입자주소) 변경을 희망하시는 경우 신청내역조회에서 배송예정일 -10일까지 수정이 가능합니다. (ex. 4월 19일이 배송예정일인 경우, 4월 9일까지 수정가능) SK 7모바일 - 유심요금제 가입 시 선택한 사은품은 언제 배송되나요? 유심요금제 가입 시 선택하신 사은품은 1. 사은품 배송을 위한 개인정보제공에 동의하신 고객님 (약관 동의시 [선택]고객혜택정보 및 광고수신동의 선택 ) 2. 이벤트 페이지에서 고지한 개통완료예정일까지 개통을 마치신 고객님에 한해 배송이 진행되며, 이벤트페이지 or 신청내역조회에서 배송예정일 확인이 가능합니다... 2023. 8. 27.
SK 7mobile - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) SK 7모바일 - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 네이버인증을 통한 본인확인과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하기 때문에 현재는 국내 18세 이상 성인만 가능합니다. (외국인, 법인고객, 미성년자는 이용 불가) SK 7모바일 - 셀프개통에 실패했다고 나와요. (셀프개통 불가 케이스) 본인확인 중 14일 이내 명의변경, 명의도용서비스 가입, 번호이동 중 이전통신사 요금미납, 사전동의 오류 등의 사유로 셀프개통 실패가 발생할 수 있으며, 이 경우 개통센터(1599-3508)로 연락주시면 빠르게 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다. 고객님의 불편을 최소화하기 위해 모니터링을 하며 먼저 전화.. 2023. 8. 25.
SK 7mobile - 셀프개통이 무엇인가요? SK 7모바일 - 셀프개통이 무엇인가요? 셀프개통이란 개통안내전화(해피콜) 기다릴 필요 없이 원하는시간에 온라인에서 간단한 인증절차를 거친 후 직접 개통하는 서비스입니다. 언제 올지 모르는 해피콜 기다릴 필요 없이, 번호이동의 경우 언제 끊어질지 걱정할 필요 없이 내가 원하는 시간에 직접 개통하기 때문에 대기시간 없이 빠르고 쉽게 가능합니다. 유심 배송시간도 줄이고 싶다면, 가까운 편의점에서 유심 구매후 당일에 셀프개통도 가능합니다. 월별 유심 구매 혜택과 셀프개통을 한눈에 확인하세요. SK 7모바일 - 셀프개통 어떻게 하나요? 답변A셀프개통을 하기 위해서는 먼저 셀프개통 가입 신청서를 작성해주셔야 합니다. 1. 셀프개통 가입 신청서 작성 유심/eSIM > 가입 신청서 작성 메뉴로 이동하여 본인에게 맞는.. 2023. 8. 23.
SK 7mobile - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? SK 7모바일 - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페이 포인트를 받을 수 있나요? 네, 다만 사용한 일수에 따라 일할 계산되어 적립됩니다. 이는 타 요금제 변경, 일시정지등의 경우에도 동일하게 적용됩니다. SK 7모바일 - 최대 24개월 동안 포인트가 적립되는데, 중간에 다른 10% 포인트 요금제로 변경하면 24개월이 새로 갱신되나요? 10% 포인트 요금제 군에 가입한 최초 시점을 기준으로 최대 24개월간 지급됩니다. 즉, 요금제 변경하셔도 갱신되지 않습니다. SK 7모바일 - 가입 후 24개월 이후에는 요금제도 해지되나요? 아니요. 가입된 요금제는 그대로 유지됩니다. 다만 적립 혜택은 받으실 수 없습니다. SK 7모바일 - 네이버페이의 적립 기준인 24개월에 일시정지 기간도 포함되나요? 일시정지 기간도.. 2023. 8. 21.
SK 7mobile - 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? SK 7모바일 - 서비스가 가능한 커버리지는 어떻게 조회하나요? 세븐모바일은 알뜰폰서비스로 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 커버리지와 동일합니다. 홈페이지 아래쪽 '커버리지'를 클릭하시면 SK텔레콤의 커버리지 조회 화면으로 자동 연결됩니다. 주소나 서비스 망의 종류(3G, LTE, 5G)에 따라 조회 및 검색이 가능합니다. * 커버리지 맵 작성 기준 : 전국을 가로 75m*세로 75m 면적으로 구분하여 통신 시설의 위치를 기반으로 서비스 이용 가능 범위를 지도로 표시하였습니다. SK 7모바일 - 현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안되는데 어떻게 하죠? SK세븐모바일 또는 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 다른사용자는 정상이나 고객 단말만 사용이 안될 경우 먼저 휴대폰 유심의 재장착, 전원 OFF/ON후에도 동.. 2023. 8. 19.
SK 7mobile - 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? SK 7모바일 - 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? 워치, 태블릿에서는 이용이 불가합니다. SK 7모바일 - 외국인도 홈페이지에서 가입할 수 있나요? 외국인 고객님은 온라인 신청을 통해 신청서 접수 후 가입 가능합니다. (셀프개통을 통한 가입은 불가) 신청서 작성시 ①본인 인증, ② 외국인등록증 첨부는 필수이며, 체류기간을 연장하였으나 외국인등록증을 발급받지 못한 외국인의 경우, 연장된 체류만료기간 조회가 가능한 서류를 기존 외국인 등록증과 함께 첨부해주세요. SK 7모바일 - 개명하였는데 홈페이지 이름은 어떻게 바꾸나요? 개명하신 고객님이라면, 먼저 고객센터 (114)를 통해 변경 요청을 해주세요. 변경 후 홈페이지를 다시 로그인하시면, 변경된 이름으로 자동 업데이트됩니다. SK 7모바일 - 휴대.. 2023. 8. 17.
SK 7모바일(알뜰폰) 출국 후 갑자기 로밍 서비스 이용이 되지 않거나 문의사항이 있을 경우 어떻게 해야 하나요? sk7mobile - 출국 후 갑자기 로밍 서비스 이용이 되지 않거나 문의사항이 있을 경우 어떻게 해야 하나요? 고객님께서 체류하시는 지역의 통신망 사정에 따라 서비스가 원활하게 제공되지 않을 수 있습니다. 해외에서 고객센터로 연락이 필요하실 경우 로밍폰에서 +82-2-6091-0013(로밍한 SK 7mobile 휴대폰에서 통화요금 무료)으로 문의해주시길 바랍니다. sk7mobile - 로밍시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금 및 이용할 수 없는 지역은 어떻게 확인할 수 있나요? 자동로밍이 가능하며, 로밍 음성통화/데이터/문자메시지를 이용하실 경우 국내요금제의 제공량이 적용되지 않으며 별도의 로밍 이용요금이 발생합니다. 150여개국의 SKT 국제로밍 가능 지역에서 서비스 이용이 가능하며, 국가별 상세요금 .. 2023. 8. 15.
SK 7모바일(알뜰폰) 사용하지도 않았는데 데이터 로밍 요금이 발생했어요. 왜 그럴까요? sk7mobile - 사용하지도 않았는데 데이터 로밍 요금이 발생했어요. 왜 그럴까요? 스마트폰은 단말기에 설치된 애플리케이션의 자동업데이트로 인해 실제 고객님의 조작은 없었지만, 데이터 사용량이 발생되는 경우가 있습니다. 데이터를 사용하지 않을 계획이라면 '데이터로밍 무조건 차단 서비스(무료)'에 가입하거나 휴대폰 설정에서 데이터 로밍 차단을 설정해주세요. * 안드로이드 휴대폰 : 설정 → 무선 및 네트워트 → 데이터 네트워크 설정 * iOS 휴대폰 : 설정 → 일반 → 네트워크(iOS6의 경우 셀룰러) 셀룰러 데이터 sk7mobile - 로밍 중 발신은 정지하고 수신만(또는 SMS이용만) 가능한가요? 로밍 시에는 발신만 정지하여도 수신/발신 모두 이용할 수 없습니다.(SMS 포함) sk7mobile .. 2023. 8. 13.
SK 7모바일(알뜰폰) 하나의 폰에 유심, eSIM을 함께 개통하여 사용이 가능한가요? sk7mobile - 하나의 폰에 유심, eSIM을 함께 개통하여 사용이 가능한가요? 네, 가능합니다. 기존에 유심(USIM)을 꽂아 사용하시던 휴대폰이 eSIM 기능을 제공하는 경우, eSIM을 추가개통하여 두 개의 번호로 이용하실 수 있습니다. 반대로 eSIM을 먼저 개통하여 사용하다가, 유심을 추가 구매하여 개통 후 사용하는 것도 가능합니다. 단, 유심과 eSIM을 모두 사용하는 경우 두 SIM의 명의가 동일명의인 경우에만 이용이 가능합니다. 최초에 동일명의로 개통하였으나 이용 중 타인명의 유심을 꽂거나 사용중인 eSIM에 명의변경이 발생하는 등 SIM의 명의가 달라지는 경우 변경 발생한 SIM의 번호는 자동 일시정지되며, 일시정지 비용 3,300원(VAT 포함)이 청구됩니다. (정지 후 D+2일까.. 2023. 8. 11.
SK 7모바일(알뜰폰) eSIM이 지원되는 바른폰S를 가입하는데, SIM 선택 유형에 eSIM이 보이지 않아요. sk7mobile - eSIM이 지원되는 바른폰S를 가입하는데, SIM 선택 유형에 eSIM이 보이지 않아요. 현재 휴대폰 결합상품으로 가입하는 경우 eSIM으로 가입이 불가하여 eSIM이 보이지 않습니다. 바른폰S를 구매하는 고객님들도 eSIM 으로 가입할 수 있도록 준비중이며, 완료 전까지 유심으로 가입/개통 부탁드립니다. sk7mobile - eSIM만 개통하여 사용할 수 있나요? 애플 제조사의 경우 iPhone 13 및 이후 출시되는 모델은 eSIM 단독 개통으로 이용이 불가합니다. (USIM 개통 후 eSIM을 추가로 이용하는 경우에만 가능) 그 외 eSIM이 지원되는 휴대폰이라면 유심(USIM)없이, eSIM만 개통하여 사용이 가능합니다. sk7mobile - eSIM 가입은 모든 휴대폰에서 .. 2023. 8. 9.

티스토리툴바