분류 전체보기982 SK 7모바일 - 충전형 서비스는 잔액이 없으면 수신도 안되나요? SK 7mobile - 충전형 서비스는 잔액이 없으면 수신도 안되나요? 잔액이 소진(0원)되면 발신은 제한되고, 발신일 유효기간 후 10일까지는 수신이 가능합니다. 단, 수신일 유효기간까지 종료되면 수신도 제한됩니다. SK 7mobile - 청구 기준 및 청구 방법은 어떻게 되나요? 전월 1일부터 말일까지 사용하신 요금을 익월에 청구하는 후불방식이며, 청구서 발송은 이메일과 우편 또는 문자청구서 중 선택하실 수 있습니다. 납부방법은 지로납부, 은행자동이체 납부, 신용카드(체크카드 포함) 자동이체, 가상계좌납부 방법이 있습니다. ※ 타사 서비스 (060, 국제전화 등등) 이용요금의 경우 타사의 청구 기준에 따라 달라질수있습니다. SK 7mobile - OTA 개통이란 무엇인가요? "OTA 개통방식은 수동 .. 2023. 9. 23. SK 7모바일 - 번호이동 신청 시 필요한 서류는 어떤 것이 있나요? SK 7mobile - 번호이동 신청 시 필요한 서류는 어떤 것이 있나요? 본인임을 확인할 수 있는 신분증, 대리인일 경우 위임장이 필요합니다. 휴대폰을 보유하고 계시면 휴대폰 일련번호 뒷 네 자리를 알려주시면 되고, 휴대폰을 분실하셨거나 미지참 고객님께서는 요금을 결제하시는 계좌번호(납부카드번호/납부은행 계좌번호/지로 중 택일)의 뒤 네 자리 번호를 알려주시면 됩니다. SK 7mobile - 번호이동 신청은 누가 할 수 있나요? 명의자 본인만 신청 가능합니다. 단, 예외적으로 위임장을 소지한 대리인일 경우에도 신청이 가능합니다. SK 7mobile - 번호이동 신청 자격이 별도로 있나요? 신청 자격이 별도로 있는 것은 아니나, 예외 대상이 있습니다 번호이동 신청 시점에 요금체납을 하신 고객과 선불이용고.. 2023. 9. 21. SK 7모바일 - USIM(유심)이란 무엇인가요? SK 7mobile - USIM(유심)이란 무엇인가요? 유심(Universal Subscriber Identity Module/범용 가입자 인증 모듈)이란 가입자 식별장치로 3세대 이동통신, 즉 WCDMA 단말기에 삽입되는 칩을 말합니다. SK 7mobile - USIM(유심) 카드가 꼭 있어야 개통할 수 있나요? 네. USIM(유심)카드가 장착 되어야 통화 및 데이터 이용이 가능합니다. SK 7mobile - SKT에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 타사(SKT,KT 등)에서 사용하시던 USIM(유심)은 SK 7mobile에서 재사용이 불가합니다. SK 7mobile - 번호이동 신청을 철회하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 번호이동 후 14일 이내 통화품질, 단말.. 2023. 9. 19. SK 7모바일 - 번호이동 시 기존통신사의 할인 혜택이나 마일리지가 승계되나요? SK 7mobile - 번호이동 시 기존통신사의 할인 혜택이나 마일리지가 승계되나요? 번호이동 시 변경 전 통신사는 해지가 되기 때문에 전 통신사에서 제공 받던 할인혜택 및 마일리지는 모두 소멸됩니다. 번호이동 전 SMS 와 ARS를 통해 해당 정보에 대한 고객동의가 이루어지며, 번호이동 전 확인하시면 됩니다. SK 7mobile - 번호이동서비스는 유료인가요? 번호이동성 서비스 수수료는 번호이동성 서비스를 구현하기 위한 투자비 및 중립기관의 운영을 위해 사용되며 금액은 1회성으로 800원입니다. 이 외에 번호이동으로 초래되는 추가 비용은 변경 후 사업자에 가입시 구매하는 유심구입비, 단말기 구입시 단말기 구입비입니다. 단, 이벤트성으로 면제가 되시는 경우는 가입비, 유심비, 단말기 구입비는 내지 않으실.. 2023. 9. 17. SK 세븐모바일 - 컬러링은 어떻게 설정해야 하나요? SK 7모바일 - 컬러링은 어떻게 설정해야 하나요? 컬러링 서비스는 컬러링 서비스 가입 고객이 설정한 음원을 모든 발신자(010,011,017,016,018,019, 유선전화등)에게 설정한 통화 연결음(발신음)을 들려주는 서비스로 일반적으로 "따르릉"하는 소리 대신 "가요/클래식/팝송" 등의 구매하신 음악을 들려 주는 서비스 입니다. 기본료는 월 900원이며, 음원 구매비용은 별도입니다. 컬러링 신청을 원하시면 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)로 전화하셔서 부가서비스 신청을 해주세요. 컬러링 부가서비스 설정 후 아래와 같이 음원 구매하시면 됩니다. 1. 네이트 폰월드(mobile.nate.com)접속 2. 네이트 로그인(아이디가 없을 경우 회원가입이 필요합니다) 3. 마이폰(이동전화번호).. 2023. 9. 15. SK 세븐모바일 - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요? SK 7모바일 - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요? 선택약정할인으로 변경은 가능하나, 공시지원금 약정 종료에 따른 위약금이 청구될 수 있습니다. 공시지원금 약정 24개월이 지난 후에는 선택약정할인을 새로 신청하시면 됩니다. SK 7모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인의 약정 기간을 다르게 선택해도 되나요? (12개월 / 24개월) 스페셜약정할인과 선택약정할인은 별개로 적용되기 때문에, 약정기간을 다르게 설정하여 가입하실 수 있습니다. (스페셜약정할인 12개월-선택약정할인 24개월, 스페셜약정할인 24개월-선택약정할인 12개월 가입 가능) SK 7모바일 - 3G 요금제로 선택약정할인을 받을 수 있나요? 아니오. 선택약정할인은 LTE휴대폰-LTE요금제(LTE 유심 요금제 제외)를.. 2023. 9. 13. SK 세븐모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? SK 7모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. SK 7모바일 - 유심 요금제 가입 시 이전 통신사는 따로 해지해야 하나요? 아니요, 이전 통신사에서 저희 7mobile로 자동으로 이동되는 것이기 때문에 별도로 해지 하지 않으셔도 됩니다. SK 7모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인 동시 가입 후 중도 해지 시 할인반환금은 모두 납부하나요? 네, 스페셜약정할인, 선택약정할인에 대한 할인반환금을 모두 납부해야 합니다. SK 7모바일 - 선택약정할인 중 USIM기변이 가능한가요? 불가능합니다. 선택약정 할인 해지 후 USIM기변 가능합니다. 선택약정 해지로 인한 할인반환금이 청구됩니다. S.. 2023. 9. 11. SK 세븐모바일 - 바른폰이 특S급이라고 하는데 정말 믿을 수 있는 건가요? SK 7모바일 - 바른폰이 특S급이라고 하는데 정말 믿을 수 있는 건가요? 바른폰은 철저한 사전 품질 검사로 안심하고 쓸 수 있는 SK 7mobile만의 특S급 중고폰 브랜드입니다. 외관 상태 뿐 아니라 기능(버튼/스피커/카메라/와이파이/배터리 등)과 액정 상태(스크래치/잔상 등) 모두 품질 검사를 모두 통과한 제품만 판매하고 있습니다. 세련된 단말 패키지에 충전기, 번들이어폰, 투명케이스와 보호 필름까지 추가 증정하여 새 폰을 구매하는 것과 다름 없는 경험을 하실 수 있습니다. 개통 후 14일 이내 단말 불량 시에는 무료 교환이 가능합니다.(휴대폰 불량 소견이 담긴 A/S 기사 명함 동봉) SK 7모바일 - 공부의신(공신폰)이란? 공부의신(공신폰)은 휴대폰의 데이터와 와이파이를 원천 차단하여 자녀의 학.. 2023. 9. 8. SK 세븐모바일 - 개통 후 홈페이지 가입을 하였는데 정회원이 아니라고 합니다. 어떻게 된거죠? SK 7모바일 - 개통 후 홈페이지 가입을 하였는데 정회원이 아니라고 합니다. 어떻게 된거죠? 개통 다음 날(D+1일) 자동으로 정회원으로 변경되며, 정회원 변경 완료 후 ‘나의 서비스’ 메뉴를 이용하실 수 있습니다. SK 7모바일 - 후개통으로 신청 시, 개통은 어떻게 하나요? (1) 새로운 휴대폰을 수령하신 후, 유심을 장착하지 마시고 먼저 개통센터(1599-3508)로 전화를 해주세요. (2) 개통 상담원의 안내에 따라, 기존 휴대폰의 연결이 끊기면 새 휴대폰에 유심을 꽂아주세요. (3) 휴대폰 기본 설정을 진행해주세요. (4) 유심 인식을 위해 전화 버튼 클릭 후, #758353266#646#을 누르면 자동으로 유심 인식 작업이 진행됩니다. * 유심이 정상적으로 인식되지 않을 경우, 다이렉트 개통.. 2023. 9. 7. SK 세븐모바일 - 약정 기간, 위약금, 잔여 할부금을 확인하고 싶어요. SK 7모바일 - 약정 기간, 위약금, 잔여 할부금을 확인하고 싶어요. 정확한 위약금 및 잔여 할부금은 고객센터 114(무료) 또는 1599-0999(유료)를 통해 확인 가능합니다. 약정기간을 설정하여 요금할인을 받은 고객은 약정기간 종료 전에 계약을 해지(요금미납, 단말기 분실파손 등으로 해지 하는 경우 포함)할 경우 회사가 별도로 정하는 바에 따라 위약금 또는 할인반환금과 단말 잔여 할부원금을 납부하여야 합니다. 약정을 하지 않는 단말할부의 경우에도 할부 기간 종료 전에 계약을 해지(요금미납, 단말기 분실파손 등으로 해지 하는 경우 포함)하는 경우에 단말 잔여 할부원금을 납부하여야 합니다. 단말 잔여할부금은 고객님의 의사에 따라 할부지속 또는 일시납부 가능하나 단,위약금과 사망에 의한 해지 시 할부지.. 2023. 9. 5. SK 세븐모바일 - 휴대폰/유심을 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? SK 7모바일- 휴대폰/유심을 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? * 유심요금제 가입 시, 신청서 작성하며 유심을 같이 신청하는 경우(유심없음으로 온라인신청하는 경우), 개통센터 상담원 해피콜 완료 후 개통 및 배송이 진행됩니다. (※ 사은품은 유심과 별도 배송되며, 배송예정일은 신청내역조회 or 이벤트페이지에서 확인해주세요.) * 휴대폰 구매 시, 신청 내역 확인을 위해 개통센터 상담원 해피콜 완료 후 개통 및 배송이 진행됩니다. 배송은 해피콜 다음 날 우체국 택배를 통해 발송되며, 도서/산간 지역의 경우 추가 기간 발생할 수 있습니다. 단, 이벤트 진행에 따른 주문량 증가 또는 휴대폰 재고 사정에 따라 해피콜/배송이 지연될 수 있으며, 순차적으로 연락/개통을 도와드리고 있습니다. 연락이 지연되더라도 조.. 2023. 9. 3. SK 세븐모바일 - 해지 신청 후 완료 전에도 기본료를 납부해야 하나요? SK 7모바일- 해지 신청 후 완료 전에도 기본료를 납부해야 하나요? 해지 신청을 고객센터에 전화로 신청을 한 경우 바로 사용 의사가 없어 정지 처리가 필요한 경우 더 이상 기본요금이 청구되지 않도록 정지처리를 하고 있습니다. 이후 부족한 구비서류나 해지 정지 처리 이전 요금을 납부하시면 바로 해지처리됩니다. 이용약관 제16조를 참고하시기 바랍니다. 방송통신위원회에서 마련한 맞춤형 피해구제 기준에 의거 해지 정지 처리 누락건이 있어 요금이 청구된 경우에는 사용요금 전액을 환불해드립니다. 다만, 해지 신청 이후 추가 구비서류 미접수나 요금 납부가 안된 경우에는 그렇지 않을 수 있으니 참고하시기 바랍니다. SK 7모바일- 이번달 요금을 이중납(과납)한듯 한데 어떻게 되나요? 7mobile에서는 이중납(과납포.. 2023. 9. 1. 이전 1 ··· 11 12 13 14 15 16 17 ··· 82 다음