hello mobile35 헬로모바일 - 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망 Hello mobile - 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - LG/삼성전자: SKT/KT 휴대폰 : 14년 8월 이후출시된 LTE 휴대폰 (갤럭시S5, 갤럭시노트4, AKA 이후출시 휴대폰),갤럭시는 S6, 노트4 부터 타사단말 호환가능 - 애플 : 아이폰6 이후 출시된 모든 단말기 - 팬텍 : IM-100K, IM-100S만 가능 - 샤오미 : 2018.8월 이후 출시 단말/ 포코폰(F1) 이후 모델 - 해외 단말 : 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), L.. 2022. 5. 22. 헬로모바일 - 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요? LGU+망 Hello mobile - 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요? LGU+망 셀프개통 신청 방법은 다음과 같습니다. 1. 온라인 신청서를 작성하셨다면, - 셀프개통 > 셀프개통 안내 > 신청하기 클릭 2. 온라인 신청서를 작성하지 않으셨다면, - 유심 또는 휴대폰 가입하기 > 셀프개통 신청 또는 온라인 신청 > 신청서 작성 완료 후 신청내역 조회 > 셀프개통 신청 클릭 Hello mobile - `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG.. 2022. 5. 21. 헬로모바일 - 셀프개통이 가능한 시간은 언제인가요? LGU+망 Hello mobile - 셀프개통이 가능한 시간은 언제인가요? LGU+망 셀프개통 신청 이용가능 시간은 가입유형에 따라 차이가 있으며, 신청서 접수 및 개통진행은 해당 시간에만 진행 가능합니다. 1. 번호이동 : 10시 ~ 19시 50분 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외) ※ 단 이전 통신사가 KCT, 세종(온세)텔레콤일 경우 토/일/공휴일 불가 2. 신규가입 : 08시 ~ 19시 50분 (요일 제한 없음) Hello mobile - 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요? LGU+망 현재 이용중인 통신사에 신규/번호이동가입 또는 명의변경 완료일 기준 90일(3개월) 이내 고객은 번호이동 제한으로 셀프개통 이용이 불가합니다. [개통센터] - 1855-1055(유료) - 운영시간 : 평일 09시 .. 2022. 5. 20. 헬로모바일 - 전 단말기 할부금이 남아있어도 기기변경 가능한가요? KT망 Hello mobile - 전 단말기 할부금이 남아있어도 기기변경 가능한가요? KT망 전 단말기 할부금을 유지하면서 기기를 새로 구매하실 수 있습니다. 단, 고객님께서 잔여할부 회선이 있을 시 가능하며 할부회선은 개인의 신용에 따라 다르오니 본인의 할부가능 회선수를 확인해보시기 바랍니다. (개인의 최대 할부가능 회선수는 이동통신사 모두 포함 6회선까지 가능합니다) Hello mobile - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 기존에 사용하고 계시던 단말기 또는 사용가능한 단말기를 가지고 계시다면 별도 단말기 구매없이 유심카드만 구매하여 휴대폰에 장착후 유심전용요금제로 저렴하게 이용 하실 수 있습니다 다른 통신사를 사용하시고 계시더라도, 해당 전화번호 그대로 번호이동 가능합니다 Hello mobile - 휴대폰.. 2022. 5. 19. 헬로모바일 - 번개배송 서비스는 무엇인가요? 공통 Hello mobile - 번개배송 서비스는 무엇인가요? 공통 신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품을 받아보실 수 있는 헬로모바일만의 특급 무료 배송서비스 입니다. - 당일 배송 : 전일 17시 ~ 당일 9시까지 가입신청 시 당일 날 배송해 드리는 서비스 - 내일 배송 : 당일 9시 ~ 17시까지 가입신청 시 다음날까지 배송해 드리는 서비스 ※ 단, 해당 배송서비스 제공지역이 아니거나, 배송 전 접수 시 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우, 가입신청을 휴대폰으로 접수한 경우에는 번개배송서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. *) 번개배송 서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.do?tabNo=4&pgNum=0601 H.. 2022. 5. 18. 헬로모바일 - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 Hello mobile - 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 공통 새로운 번호로 새휴대폰을 구매하여 헬로모바일로 가입하는것(신규개통)과 사용하던 번호그대로 통신사를 이동하여 헬로모바일로 가입하는것(번호이동)이 모두 신규가입으로 적용됩니다 기기변경은 기존 헬로모바일을 사용하던 고객이 사용하던 번호그대로 기기만 새로구매하여 변경하는 것을 의미하며, 기존 혜택을 그대로유지하여 이용가능합니다 Hello mobile - 휴대폰 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통 휴대폰 선택 후, 신청서 상에서 "수령 익일 자동개통"을 선택하시면 별도의 개통 요청이 없이도 수령하신 다음날 자동으로 개통이 됩니다. ARS 개통요청을 선택하신 고객님은 휴대폰에 동봉된 가입안내문을 참조하시어 개통요청을 하시면 2시간 이.. 2022. 5. 14. 헬로모바일 - 외국인 가입 가능한가요? LGU+망 Hello mobile - 외국인 가입 가능한가요? LGU+망 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 ■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp# Hello mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, .. 2022. 5. 13. 헬로 모바일 [알뜰폰] 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? LGU+망 hello mobile - 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? LGU+망 부가서비스 > 기타 홈페이지와 고객센터를 통해 신청/해지 가능합니다. hello mobile - 요금 할인은 정지 시에도 지속 제공 되나요? 공통 기타 > 혜택/포인트 정지 시에도 지속 제공되며, 정지 기간도 할인 제공 기간에 포함됩니다. hello mobile - 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망 단말기(휴대폰) > 기타 ■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다. ■ 주파수 조회방법 1. https://willmyphonework.net.. 2022. 3. 27. 헬로 모바일 [알뜰폰] 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 요금할인 적용되나요? 공통 hello mobile - 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 요금할인 적용되나요? 공통 요금조회/납부 > 제휴카드다른 할인 프로그램과 중복으로 요금할인 가능합니다. 제휴 카드 할인은 다른 할인 프로그램과 별도로 적용되며, 할인이 반영된 최종 납부 금액에 대해서 요금할인이 적용되어 카드사 청구서에 별도로 표기됩니다 hello mobile - 제휴카드 할인은 신규 가입 고객만 가능한가요? 공통 요금조회/납부 > 제휴카드 신규 가입(번호이동 포함) 고객은 물론 기존 고객도 할인 혜택 적용이 가능합니다. hello mobile - USIM 요금제 단말기보험(모바일안심플랜 LTE USIM형) 혜택은 무엇인가요? KT망 부가서비스 > 기타 모바일안심플랜 LTE USIM형은 개통 후 USI.. 2022. 3. 25. 헬로 모바일 [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 일시정지도 가능한가요?KT망 hello mobile - [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 일시정지도 가능한가요 ?KT망 단말기(휴대폰) > 기타 헬로리퍼폰 상품을 이용 중이실 경우에는 고객행복센터[모바일 : 114(무료)/일반전화 : 1855-1144(유료)]를 통해서 일시정지 신청 또는 해제가 가능합니다. 또한 일시정지 기간 동안에는 렌탈기본료 할인이 적용되지 않아 렌탈요금(月 9,900원/VAT포함) 이 청구될 수 있으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다. hello mobile - 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요? 공통 단말기(휴대폰) > 기타 교통카드 기능은 NFC 이용 가능한 자사향 (KT, SKT, LGU+)단말+ 자사향(KT, SKT, LGU+)에 티머니 기능이있는 유심을 장착하여, 티머니 어플을 설치 후 사용할 수 있습니.. 2022. 3. 23. 헬로 모바일 [알뜰폰] 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요? 공통 hello mobile - 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 헬로모바일 휴대폰 개통 후 3개월이 지나셨다면 번호이동이 가능합니다. hello mobile - 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 어떻게 선택 해야 하나요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 헬로모바일 가입 고객이 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 ´알뜰폰 → 이용하는 통신망(LGU+망, KT망, SKT망)을 선택하면 SMS 인증이 가능합니다. (참고사항 : 소액결재 시 통신사는 ´알뜰폰 → 헬로모바일´로 선택) hello mobile - [3G 청소년윙99] 결합이 가능한가요? KT망 요금제 > 3G 요금제 결합은 가능하나 모바일 결합 혜택은 제공되지 않습니다.(인터넷할인은 적용가능) h.. 2022. 3. 22. 헬로 모바일 [알뜰폰] 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망 hello mobile - 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망 요금제 > 기타 헬로모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다. ■ 헬로모바일 홈페이지 - mobile.lghellovision.net >My Hello >조회 >실시간 사용량조회 ■ 헬로모바일 어플 - 헬로모바일 어플 실행 >사용량 조회 ■ 참고 - 사용량 정보는 시스템 상황에 따라 현재 정보와 상이할 수 있으며, 각 항목별 조회시점에도 차이가 있을 수 있으니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. - 단, 시스템 정기점검 작업 등으로 인해 조회 정보가 24시간 이상 차이가 날 수 있으며, 국제전화요금, 소액결제 금액등은 포함되지 않으며 이후 요금청구서에서 확인 가능 합니다. hello mobile - 휴대폰.. 2022. 3. 19. 이전 1 2 3 다음