헬로 모바일 [알뜰폰] 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? LGU+망

hello mobile - 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? LGU+망
부가서비스 > 기타

홈페이지와 고객센터를 통해 신청/해지 가능합니다.




hello mobile - 요금 할인은 정지 시에도 지속 제공 되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트

정지 시에도 지속 제공되며, 정지 기간도 할인 제공 기간에 포함됩니다.




hello mobile - 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망
단말기(휴대폰) > 기타

■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다.

■ 주파수 조회방법
1. https://willmyphonework.net/ 사이트 접속
2. 제조사
3. 모델명
4. 지역 (South Korea)
5. lgu+




hello mobile - CJ ONE 포인트 적립 종료 이후, 요금 할인 제공은 어떻게 되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트

2020년 6월부터 순액 기본료의 1~10% 수준으로 요금 할인이 제공될 예정입니다.






hello mobile - 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? LGU+망
사이트/어플 > 기타

주말 및 야간에도 상담원 연결이 가능합니다.
단, 평일 9~18시 외 시간은 정지(일시/분실) 및 통화품질 상담에 한하여 업무가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

- 주말 : 토/일요일, 공휴일
- 야간 : 평일 18시 ~ 익일 9시




hello mobile - 해지하였다가 원복 할 때도 요금 할인이 제공되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트

해지 후 원복 시에는 요금 할인이 제공되지 않습니다.




hello mobile - [미환급금 조회/신청] 왜 공시지원금 부가세 과다 과금 되었나요? KT망
요금조회/납부 > 요금할인

단말지원금을 받고 개통하여 요금제를 변경(하향)할 경우 고객 지원금 변동으로 인한 위약금이 발생합니다.
해당 위약금에는 지원금 및 부가세가 함께 청구되는데, ‘14년 7월부터 ‘18년 5월까지는 전산 오류로 인해 이중으로 부가세가 청구되었습니다.

관련하여 ‘18년 5월에 오류를 발견 후 즉시 개선 작업을 진행하여 현재는 오류없이 운영되고 있으며 불편을 겪으신 상기 대상 고객님들께는 법정이자 6%를 추가 적용하여 환급해 드리고자 합니다.



출처: LG 헬로모바일  FAQ   https://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_03.asp