헬로모바일 - 외국인 가입 가능한가요? LGU+망

Hello mobile - 외국인 가입 가능한가요? LGU+망
가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다.
(미성년자 가입은 불가합니다.)
※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증

■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp#






Hello mobile - 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망
고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다.
(단, 정책기변시 유심요금제 유지불가)
또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다.




Hello mobile - 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? LGU+망
단말기 지원금을 받고 18개월 이후 휴대폰을 변경(새 휴대폰으로 기기변경) 할 경우 위약금 없이 기기변경이 가능합니다.





Hello mobile - 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망
1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다.
2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다.

■ 판매 취소 (재가입/해지) : 원상복구 불가
■ 개통 취소 (타사 번호이동 포함) : 14일 이내에 개통 취소(타사 번호이동 철회 후 자사 재개통 포함)할 경우 자동 원복됨





Hello mobile - 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망
① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함)      
② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외)       
    단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라 갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.12.31까지 신분증으로 인정
③ 국가유공자증(독립유공자증, 5ㆍ18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증)      
④ 여권(유효기간이 만료되지 않은 것에 한함) + 주민등록증 발급신청서, 장애인 증명서, 임시운전증명서 중 택1      
⑤ 장애인 복지카드(장애인등록증 포함)      
※ 장애인복지신용(직불)카드 :  사진,성명,생년월일,주소 확인 될 경우 가능,확인 불가 시 초본 추가 제출      
      
* 일반 CS 업무 처리 시 여권 단독제출 허용 (개통 / 명의변경 작업 外, 2019.04.17~ )      
  ①  일반 CS 업무에 한해 여권 단독제출 신분증으로 허용 (유효기간이 만료되지 않은 것에 한함)      
  ② 신규가입(중고 신규 포함) / 정책기변 및 재가입, 기변개통 / 명의변경 업무는 여권과 주민등록증 발급신청 확인서, 장애인증명서,임시운전증명서 중 한가지 서류를 추가 수취 하여야 함





Hello mobile - 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요? 공통
전국의 일부 CU 또는 이마트24와 미니스톱 편의점에서 구매하실 수 있습니다.
 
 자세한 사항은 아래 URL에 접속하시어 확인해주시기 바랍니다.
  - CU 편의점:  http://direct.lghellovision.net/cuplan/agencyList.do
 - 이마트24 편의점: http://direct.lghellovision.net/with/emart24/main.do
 
 ＊CU편의점 구매 유심은 LG망, KT망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
＊이마트24 편의점 구매 유심은 LG망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.


츨처:  헬로모바일  많이묻는 질문  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do?pgNum=0601