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카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 헬로모바일 홈페이지를 통해 가입 시 본인신용카드(체크카드 불가),범용공인인증서로 가능합니다. ■ 본인인증 가능한 카드사 목록. JCB, NH카드, 광주카드, 국민카드, 롯데아멕스카드, 롯데카드, 마스터카드, 비씨카드, 비자카드,삼성카드, 수협카드, 신세계카드, 신한카드, 신한카드(구), 씨티/CJ씨티카드, 씨티카드, 외국카드,외환카드, 우리카드, 전북카드, 제주카드, 조흥카드, 하나카드, 해외AMX, 현대카드. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 해외 언락폰 (아이폰6.. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 사용중인 USIM카드를 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있나요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 사용중인 USIM카드를 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 사용중인 USIM카드를 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있나요? 공통 매장방문을 통한 기기변경 절차없이 핸드폰에 다른 USIM을 장착하여 사용하거나 본인의 USIM을 다른 핸드폰에 장착하여 사용 할 수 있습니다. 단, 2008년 7월 이후에 출시된 핸드폰만 가능하며, 핸드폰보호서비스에 가입되지 않은 단말기만 가능합니다. ※ LGU+전용 모델일 경우 갤럭시 노트4, 아이폰6 이후 출시된 단말부터 이용이 가능. 유심 이용 가능 휴대폰은 헬로모바일 다이렉트에서 확인하실 수 있습니다. 헬로모바일 다이렉트 경로(direct.lghel.. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 기변하려고하는데 현재사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 기변하려고하는데 현재사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 기변하려고하는데 현재사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? 공통 지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다. 단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 정지중에도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 일시정지 중에는 소액결제가 불가능하며 정지 복구 후 익일부터 이용 가능 합니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 헬로모바일을 이용하려면 .. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 명의변경은 어떻게 하나요? [자주하는 질문] LG HelloHision 헬로모바일 [LGU+망] 명의변경은 어떻게 하는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 명의변경은 어떻게 하나요? 공통 명의 변경은 다음과 같은 절차로 진행됩니다. ■ 허용 범위. 1) 가족간의 명의변경. - 구비서류 : 가족관계증명서, 주민등록등본 + 명의변경 신청서. - 허용 범위 상세 : 가족간의 명의변경만 가능하며 가족관계증명서상에 기재된 가족 상호간에만 처리 가능. 2) 법인 상호간의 명의변경. - 구비서류 : 회사 양수양도 계약서 사본, 회사합병계약서 사본 등 증빙서류 + 명의변경 신청서. - 허용 범위 상세 : 법인상호간의 사업양도/양수 합병으로 인한 명의변경 또는 동일 법인의 단순 상호변경에 의한 처리. 3) 개인과 법인간의 명의변경. .. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 유심이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다."라는 문구가 확인이 되는데요, 왜 그런가요? [FAQ] LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 유심이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다."라는 문구가 확인이 되는데요, 왜 그런지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 유심이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다."라는 문구가 확인이 되는데요, 왜 그런가요? 공통 이용하시려는 단말기에 유심 이동성 허용이 되어있는지 확인이 필요합니다. 유심 이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. (※ 유심이동 불가 단말기 : 미납/분실/A/S 접수, 임대폰, 미개통된 단말기) 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 고객 행복센터로 문의합니다. ■ 고객센터. - 헬로모바일 휴대폰에서 114 (무료) / KT망 1855-1144 (.. 2020. 3. 19.
카테고리이미지 LG HelloVision [LGU+망] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? [FAQ] LG HelloVision [LGU+망] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하는지 알아봅니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 유심 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? 공통 유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다. 유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다. LG HelloVision 헬로모바일 [LGU+망] 헬로모바일의 LTE 커버리지는 KT망, SKT망과 동일한가요? 공통 네, 헬로모바일 휴대폰을 사용하신다면 KT망 이용 시 KT망의 LTE 커버리지를, SKT망 이용 시 SKT망의 LTE 커버리지를 그대로 사용하.. 2020. 3. 19.