[LGU+망 헬로모바일] 번개상담 서비스는 무엇인지 알아봅니다.
[hello mobile 알뜰폰 U+망] 번개상담 서비스는 무엇인가요?
온라인 상담문의 시 고객님의 궁금증을 1시간 안에 해결해 드리는 특급 상담서비스 입니다.
“헬로모바일 다이렉트” (direct.lghellovision.net) 내 메뉴 ‘고객센터 → 1:1 상담문의’ 에 주간시간(9시~17시)에 문의 접수하시면 1시간 내에 답변을 드립니다.
※ 단, 즉시 답변을 할 수 없는 사유가 발생되면 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.
[hello mobile 알뜰폰 U+망] 부가서비스 신청/해지를 홈페이지, 앱을 통해 가능한가요?
홈페이지와 앱을 통해서 부가서비스 신청/해지 가능합니다.
■ 경로.
홈페이지 : My hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회.
앱 : 구글 플레이/앱스토어 → `헬로모바일`으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My hello
[hello mobile 알뜰폰 U+망] 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지 되나요?
번호 기준으로 자동결제가 부과 되지만 명의변경시 주민번호가 변경되기 때문에 소액결제 업체에서 자동 인증이 실패되어 이용이 불가능합니다.
[hello mobile 알뜰폰 U+망] 번개배송 서비스는 무엇인가요?
신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품을 받아보실 수 있는 헬로모바일만의 특급 무료 배송서비스 입니다.
- 당일 배송 : 전일 17시 ~ 당일 9시까지 가입신청 시 당일 날 배송해 드리는 서비스.
- 내일 배송 : 당일 9시 ~ 17시까지 가입신청 시 다음날까지 배송해 드리는 서비스.
※ 단, 해당 배송서비스 제공지역이 아니거나, 배송 전 접수 시 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우, 가입신청을 휴대폰으로 접수한 경우에는 번개배송서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
[hello mobile 알뜰폰 U+망] 최종 구매신청 완료 후 배송까지 얼마나 걸리나요?
고객님의 신속한 상품 수령을 위해서 ‘번개 배송’ 서비스를 제공하고 있습니다. 가입신청(온라인신청서)을 작성 완료한 시간을 기준으로 당일 또는 내일(익일) 배송을 받아보실 수 있습니다.
(도서/산간 등 일부 지역은 제외)
- 당일 배송 : 전일 17시 ~ 당일 9시까지 가입신청 시 당일 날 배송해 드리는 서비스.
- 내일 배송 : 당일 9시 ~ 17시까지 가입신청 시 다음날까지 배송해 드리는 서비스.
