U+ 유모바일 이심(eSIM) 듀얼심 단말을 잃어버렸는데, 분실신고를 각각 해야하나요?

U+ Umobile 이심(eSIM) 듀얼심 단말을 잃어버렸는데, 분실신고를 각각 해야하나요?
듀얼심 휴대폰의 1개 회선(전화번호)의 IMEI가 분실신고 될 경우,

나머지1개 회선(전화번호)의 IMEI에 대해서도 자동으로 분실 처리 됩니다.

단, 일시 정지를 원하실 경우에는 회선(전화번호)별로 신청해 주셔야 합니다.


■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)

- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)




U+ Umobile 이심(eSIM)  이심(eSIM) 지원이 가능한 휴대폰 종류는 어떤게 있나요 ?
아래의 휴대폰에서 eSIM 사용이 가능합니다. (23년 3월 기준)

 
[아이폰]
iPhone XR/XS/XS MAX

아이폰 SE(2/3 세대)

iPhone 11/ Pro/Pro Max

iPhone 12/ Pro/Pro Max/mini

iPhone 13/ Pro/Pro Max/mini

iPhone 14/ Pro/Pro Max

 
[안드로이드]
Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra

Galaxy Z Fold4 / Flip4



U+ Umobile 이심(eSIM)  선불요금제도 이심(eSIM)으로 가입 가능한가요?
선불요금제는 이심(eSIM) 포함 신규가입이 불가합니다.





U+ Umobile 이심(eSIM)  듀얼심 단말로 RCS(채팅+) 기능을 사용할 수 있나요?
RCS(채팅+)기능은 듀얼심 중에 데이터 전용으로 설정된 SIM으로만 사용 할 수 있습니다.
※기본음성회선(통화 우선)으로 설정된 SIM은 SMS/MMS만 사용가능

기존에 RCS(채팅+)를 사용하던 SIM이더라도 데이터 전용으로 설정되어 있지 않으면, RCS(채팅+) 사용이 불가하여 이전에 참여한 그룹채팅도 사용 할 수 없습니다.





U+ Umobile 이심(eSIM)  듀얼심 단말로 통화 중에는 데이터 사용이 안됩니다. (모바일 데이터가 끊깁니다)
듀얼심을 사용하시는 경우, 두 개의 SIM 중 하나의 SIM에서 통화 연결이 되면 나머지 SIM에서는 전화 및 데이터 사용이 불가능합니다. 한 시점에 하나의 SIM에서만 통신이 가능하도록 설정되어 있기 때문입니다.

 
아래 이미지처럼 SIM 카드를 통화용/데이터용으로 구분하여 설정하고, 통화용 SIM에 '데이터 전환' 기능을 활성화하거나, 통화와 데이터를 동일한 SIM으로 설정 시 통화 중에도 데이터 사용이 가능합니다.

(*설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 > 데이터 전환)

단, 데이터 전환 기능 활성화 되어있으면 통화 중인 SIM의 데이터를 사용하므로, 사용 요금제에 따라 추가 과금이 발생할 수 있으니 주의하세요. 

2. 통화/데이터를 동일한 SIM 설정 시, 통화 중에도 데이터 사용이 가능합니다.


출처: U+ 유모바일 (알뜰폰)
많이찾는 질문 : https://support.uplusumobile.com/hc/ko