::: 목차 :::
보고싶은 글을 선택하면 본문 내용으로 바로 이동하여 볼수 있습니다.
U+ 유모바일 - 기기변경을 하려고 하는데 요금제는 안내된 요금제만 선택가능한가요?
기기변경 시, 아래 2가지 경우에 따라 요금제를 사용하실 수 있습니다.
① 공시지원금/선택약정 할인 받으실 경우, 지원금 등 혜택이 적용 된 단말 요금제만 사용
② 공시지원금/선택약정 할인 받지않을 경우, 기기변경 전 이용요금제 사용 또는 원하는 요금제로 변경
U+ 유모바일 - 청소년 요금제의 '링'은 어떻게 빠져나가는 건가요?
청소년 요금제의 '링'은 다음과 같이 소진됩니다.
■ '링' 소진 계산법
- 음성/영상 : 2.5링/초
- SMS : 15링/건
- 데이터 : 20.48링/MB
- (예시) 통화 100분 사용 시 15,000링, 데이터 1GB 사용 시 20,972링 차감
※ 링 소진 시 선/후불 충전 후 발신 가능합니다.
(충전은 25,000원까지 가능하며 충전 시 1,000원 당 1,000링 적용(부가세 포함))
※ 미소진 충전 링은 반환되지 않고 이월됩니다.
(단, 요금제 변경 및 해지하는 경우는 미소진 충전링 반환)
U+ 유모바일 - 기본 제공되는 음성/문자/데이터를 다 쓰면 어떻게 되나요?
기본 제공되는 음성통화/문자/데이터 소진 시, 추가로 이용한 만큼 요금이 부과됩니다.
데이터의 경우, 기본제공 데이터 내에서만 데이터 이용, 음성 통화 및 테더링 이용 가능하며,
기본 제공 데이터 소진 후, 추가 사용 데이터의 요금은 가입하신 요금제에 따라 다르오니
요금제 상품정보를 확인해 주시기 바랍니다.
- 요금제 상품정보 보기 : https://www.uplusumobile.com/product/pric/usim/rcmdPricList
U+ 유모바일 - 데이터 통화료가 무엇인가요?
인터넷 접속/다운로드 등 데이터 사용량에 따라 발생하는 요금으로,
모든 데이터 접속에 부과되는 요금입니다.
데이터 사용량에 따라 과금 되므로 이용 시간은 요금과 관계가 없습니다.
요금제 별로 추가 사용량에 대한 초과요금이 다르므로 요금제 가입/변경 시 상품 정보를 꼭 확인하세요.
- 요금제 상품 자세히 보기 : https://www.uplusumobile.com/product/pric/usim/rcmdPricList
U+ 유모바일 - 5G 요금제 사용 중인데, LTE 요금제로 변경할 수 있나요?
고객님께서 이용하시는 상품/요금제 유형에 따라, 요금제 변경 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
■5G 자급제 단말에 5G 유심 요금제를 이용 중이신 경우 →가능
: 별도의 유심 교체 없이 요금제 변경만으로 LTE 요금제를 이용하실 수 있습니다.
ㄴ요금제 변경 바로가기 : https://www.uplusumobile.com/my/info/planChange
■5G 휴대폰 요금제(약정할인)를 이용 중이신 경우 →불가능
: 5G 요금제로 약정 할인을 받으시는 경우에는 5G 요금제에서 LTE요금제로의 변경은 불가하며,
요금제는 5G 요금제 내에서만 변경이 가능합니다
※유의사항
- 요금제 변경은 마지막변경일 기준 30일동안 1회만 하실 수 있습니다
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
출처: U+ 유모바일 [알뜰폰]
지식창고: https://support.uplusumobile.com/hc/ko