[헬로모바일 LGU+망] 로밍 요금은 어떻게 부과되는지 알아봅니다.
[LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 로밍 요금은 어떻게 부과되나요?
로밍계약사업자로 부터 통화내역을 받아, 정해져 있는 국가별 요금으로 헬로모바일이 부과하게 됩니다.
사업자에 따라 사용시간대, 환율에 따라 달라졌던 로밍요금이 이제는 분당 요금으로 고정된 금액이 부과됩니다.
이용 국가에서 발신 시 국제통화요금/로밍발신요금이, 수신 시 로밍수신요금이 별도 부과됩니다.
(일부지역(미국(미국령 포함)/캐나다/멕시코)에서는 수신 및 발신 통화 연결음이 시작되는 순간부터 요금이 부과됩니다.)
요금명세서에는 ‘국제로밍(통화료/수수료) 가 합산되어 청구 요금 항목 아래 국제로밍 이용료로 청구 되며, 또한 음성/영상/데이터/SMS등 이용 서비스 별 중분류가 삽입됩니다.
국가별 요금 확인은 헬로모바일 고객 행복센터로 전화하셔서 확인 하실수 있습니다.
[LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 홈페이지 이용 중 오류가 발생했습니다.
1. 로그아웃했다가 재로그인 후 다시 시도합니다.
2. 하시고자 하는 업무처리 메뉴 하단에 [알려드립니다.] 내용을 참고합니다.
위 2가지 모두 시도해보셨음에도 오류가 발생될 경우, 고객 행복센터로 상세 상담 받아보시기를 부탁드립니다.
[LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요?
단말기자급제도 적용 단말 : 헬로모바일 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 또는 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰.
단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰, 2008년 7월 이후 출시된 SKT, KT 핸드폰.
[LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 사용할 수 있나요?
현재 사용 중인 번호 그대로 헬로모바일 요금제로 변경하여 사용하실 수 있습니다.
기존에 쓰고 있던 공 단말기가 있다면, USIM만 단독으로 구매하여 소지하신 공단말기에 장착 후 이용 가능합니다.
(단, 타 통신사에서 개통한 이력이 있어여하고, KT와 SKT는 2008년 7월 이후 출시, LGU+는 2014년 8월 이후 출시 단말기여야 함)
[LG Hello Vision 헬로모바일 알뜰폰 LGU+망] [친구추천반값플랜 시즌1] 이미 헬로모바일에서 사용중인데요 기존 가입자간 친구추천반값할인 등록은 불가한가요?
기존 가입자는 추천인 (다른 사람을 추천)은 될 수 있으나 피추천인 (추천받아 가입)은 될 수 없습니다.
피추천인은 10월 22일 이후 헬로모바일 다이렉트로 신규 개통하는 고객만 가능합니다.
참고로 친구추천반값플랜은 ´16년 1월 22일까지 한시적으로 운영됩니다.
