KT 올레 [인터넷] 서비스 전환이 가능한지 알아봅니다.
KT 올레 [인터넷] 서비스 전환이 가능한가요?
거주하는 지역이 초고속인터넷(기가인터넷)을 제공하는 지역이라면, 서비스 전환 후 이용 가능 합니다. 서비스 전환이 필요하면 고객센터 100번으로 연락하시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
KT 올레 지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다.
인터넷 요금제는 후불제로 이번 달에 이용하신 요금이 다음 달에 청구됩니다.
따라서 해지 전일까지 사용하신 요금은 날짜 계산되어 다음 달에 한 번 더 청구됩니다.
KT 올레 우리집 인터넷이 느린 것 같은데요~ 속도확인은 어디서 어떻게 하나요?
인터넷 속도 측정은 kt.com > 전체메뉴 > 고객지원 > 서비스 이용안내 > 인터넷속도측정 메뉴에서 로그인 후 이용이 가능합니다.
KT 올레 3년 계약으로 [인터넷] 가입 시 모뎀임대료를 타사는 면제해주는데 KT는 왜 받나요?
3년 이상 약정하여 신규가입한 고객에 한하여 모뎀임대료를 면제받을 수 있습니다.
3년 이내 해지한 경우에는 면제받은 모뎀임대료를 반환하여야 합니다.
KT 올레 전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요?
전화가 설치되어 있지 않아도 인터넷 상품 신청하여 사용 가능합니다.
KT 올레 임대모뎀 3년 이상 이용 시 고객 소유가 되나요?
모뎀은 3년간 임대료를 납부하시게 되면 그 이후에는 무상으로 임대사용이 가능합니다.
단, 해당 장비는 KT 소유이며, 모뎀 소유권이 고객님께 양도되는 것은 아닙니다.
KT 올레 [인터넷] 같은 라이트라도 속도가 다를 수 도 있나요?
초고속 인터넷 서비스는 시설 방식과 상품에 따라 제공되는 속도가 다르며, 동일 시설과 동일 상품이더라도 설치주소에 따라 기술방식, 선로거리, 선로상태, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 속도가 다를 수 있습니다.
KT 올레 [인터넷] 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요?
회선 장애로 인하여 이용을 못하신 경우 고객님께서 납부하신 사용요금을 기준으로 계산하여 협의 후에 배상 받으실 수 있습니다.
다만, 주식거래나 온라인거래 등의 이용중단으로 인하여 발생한 손해 등은 배상해 드리지 않습니다.
