헬로모바일 [요금제/할인상품] [CU 유심 요금제] CU요금제 외에 헬로모바일의 다른 요금제로 가입하고 싶으면 어떻게 해야 하나요? KT망
온라인 가입신청서 작성 또는 전화 주문을 통하여 요금제 변경 가입이 가능합니다.
단, CU요금제로 개통하시지 않을 경우에 요금 할인 프로모션 대상에서 제외되오니, 정확히 확인하신 후 가입을 진행해 주세요.
헬로모바일 [요금제/할인상품] [CU 유심 요금제] 아이폰에 유심을 꽂아서 이용 중인데 VoLTE를 이용하려면 어떻게 해야하나요? KT망
아이폰 등 고객님이 직접 구매하신 해외 휴대폰에 유심을 꽂아 VoLTE를 이용하시려면 별도로 VoLTE 신청을 해야 합니다.
고객 행복센터 및 홈페이지 (mobile.lghellovision.net > 고객센터 > “기기등록/해외구매폰 VoLTE 등록”에서 신청이 가능합니다.
헬로모바일 [요금제/할인상품] [CU 유심 요금제] 새로운 휴대폰에 유심을 꽂았는데 번호등록 중이라고 뜨면서 이용이 안될 때는 어떻게 하나요? KT망
휴대폰에 유심 삽입 후 전원을 3~4차례 On/Off 해주세요
On/Off 해 본 후에도 계속해서 정보 등록이 되지 않는다면 기기등록이 필요합니다.
고객행복센터 및 홈페이지 (mobile.lghellovision.net > 고객센터 > “기기등록/해외구매폰 VoLTE 등록”에서 기기등록을 신청해 주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
제조사 대리점 (예:디지털 플라자 등)에서 무약정 휴대폰을 구매하신 경우, 각 출시 통신사를 지점을 방문하여 기기등록 및 개통 이력을 생성한 후 유심 이용이 가능합니다.
헬로모바일 [요금제/할인상품] [CU 유심 요금제] CU에서 구매한 유심 사이즈가 맞지 않는데 어떻게 해야하나요? KT망
휴대폰 기종에 따라 사용하실 유심 사이즈가 다르므로, 유심 패키지에 함께 동봉된 “유심 사이즈 변환 트레이”에 끼워서 장착해주세요.
헬로모바일 [요금제/할인상품] 요금제 변경은 어떻게 하나요?KT망
요금제는 홈페이지 / App / 고객 행복센터에서 변경하실 수 있습니다.
■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net > My Hello > 상품 > 이용중인 요금제
■ App : App 로그인 > My Hello > 이용중인 요금제
■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
※ 주의사항
1. 요금제는 월 1회 변경가능합니다.
2. 요금제 변경 시 요금제에 따라 요금이 할인되는 폭이 변경될 수 있으며, 할인이 중단될 수 있으니 참고해주시길 바랍니다.
헬로모바일 [요금제/할인상품] 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? KT망
투넘버(듀얼넘버) 서비스를 제공하고 있지 않습니다.
헬로모바일 [요금제/할인상품] [완전할인요금제] 프로모션 기간은 언제까지 인가요? KT망
프로모션 기간은 2014년12월31일에서 연장되어 지속 가입이 가능합니다.
추가 프로모션 할인은 별도 공지시까지 지속 제공됩니다.
헬로모바일 [요금제/할인상품] 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 공통
무약정 유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.
단, 약정 유심 요금제로 가입하셨을 경우 위약금이 발생할 수 있습니다.
츨처: 헬로모바일 알뜰폰 자주묻는 질문 https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do
알콩달콩