쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십을 해지하면 언제 환불되나요?
와우 멤버십 월회비를 결제한 고객
• 당월 혜택을 이용하지 않은 경우 : 해지 신청 시 월회비 환불이 진행되며, 결제수단에 따라 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
• 당월 혜택을 이용한 경우 : 결제된 당월 월회비는 환불되지 않습니다. 단, 멤버십 종료 예정일까지 혜택이 유지됩니다.
와우 멤버십 무료 체험 고객
• 무료 체험이므로 환불되는 월회비는 없습니다.
• 무료 체험 기간에는 와우 멤버십 즉시 해지는 불가하며, 해지 신청 시 무료 체험 종료 예정일까지 혜택이 유지된 후 해지됩니다.
• 유료 회원으로 전환되기 7일 전에 무료 체험 종료 예정 안내 메시지가 발송됩니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 주문한 것이 없는데 매달 결제되는 건 뭔가요?
쿠팡 와우 멤버십에 가입한 경우 매월 정기 월회비가 자동으로 결제됩니다. [마이쿠팡 → 와우멤버십]에서 가입 여부를 확인해 주세요.
와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등의 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다.
이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십 월회비 현금영수증은 어디서 확인할 수 있나요?
와우 멤버십 현금영수증은 PC 웹사이트를 통해서만 확인이 가능합니다. 모바일에서는 확인이 불가하니 이용에 참고 부탁드립니다.
현금영수증 확인하기 (PC)
마이쿠팡 → MY쇼핑 → 영수증 조회/출력
또한, 국세청 홈페이지(https://www.hometax.go.kr/)에서도 확인이 가능합니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 쿠페이를 사용해야만 와우 멤버십에 가입할 수 있나요?
네, 와우 멤버십 월회비는 쿠페이로만 결제됩니다. 따라서, 와우 멤버십 가입을 원할 경우, 아래의 경로에서 쿠페이를 먼저 등록해 주시기 바랍니다.
쿠페이 등록하기
마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제수단 → 결제수단 등록
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십 한달 무료 체험 후에는 어떻게 되나요?
와우 멤버십 30일 무료체험이 종료되는 날, 쿠페이에 등록된 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 월회비가 자동 결제됩니다.
와우 멤버십 무료체험 종료 7일 전에 유료 전환 안내문자를 발송해 드리고 있으며, 결제수단 변경을 원하시면 [마이쿠팡 → 와우 멤버십] 메뉴에서 직접 변경이 가능합니다.
출처: 쿠팡
자주찾는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq