U+ 유모바일 이심(eSIM) 이심(eSIM)을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다.

U+ Umobile 이심(eSIM) 이심(eSIM)을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다.
현재 서비스 되는 유심(USIM)칩 기반의 모바일 교통카드(NFC)의 경우 이심(eSIM)만 단독으로 사용하는 스마트폰에서는 서비스 지원이 불가합니다.

* 이심(eSIM), USIM을 동시 사용하시는 경우, 사용하시는 스마트폰의 설정 > 연결 > SIM 카드 관리자에서 주 통화 SIM을 USIM으로 설정 후 사용가능합니다.





U+ Umobile 이심(eSIM)  휴대폰(듀얼심 단말) 설정에서 이심(eSIM)을 삭제하면, 회선(전화번호)이 해지 되나요?
휴대폰(듀얼심 단말) 설정에서 이심(eSIM)을 삭제하면, 회선(전화번호)는 해지되지 않습니다.

휴대폰 설정에서 이심(eSIM)을 삭제하는 경우, 회선(전화번호)은 해지되지 않고 휴대폰에 인식된 이심(eSIM) 정보만 삭제 되므로 회선(전화번호)이 유지되어 과금 됩니다.

회선(전화번호)을 해지하려면 U+유모바일 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 

 
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)






U+ Umobile 이심(eSIM)  듀얼심 단말에 두 개 번호를 사용하고 있는데, 부재 중 전화 알림이 안와요.
듀얼심은 한 시점에 한 개의 번호만 통신이 가능하도록 설계되어 있습니다.

두 개 번호 중 하나의 번호가 통화 중일 때, 다른 번호로 걸려 온 전화에 대해서는 부재중 알림이 표시되지 않습니다.




U+ Umobile 이심(eSIM)  USIM을 이심(eSIM)으로 변경하고 싶어요.
USIM을 이심(eSIM)으로 변경할 수 있습니다.

이심(eSIM) 프로파일 발급 비용 2,750원 청구됩니다.
고객 센터를 통해 이심(eSIM) 변경 신청해주세요.
단, 기존에 사용 중인 이심(eSIM)이 있는 경우 변경이 불가 합니다.

 
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)




U+ Umobile 이심(eSIM) - 이심(eSIM)을 USIM으로 다시 변경하고 싶어요.
이심(eSIM)을 USIM으로 변경 할 수 있습니다.
USIM칩 구매 후 고객센터를 통해 USIM 변경 신청해주세요.

단, 기존에 사용 중인 USIM이 있는 경우 변경이 불가 합니다.

 
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)


많이찾는 질문 : https://support.uplusumobile.com/hc/ko