팝카드 - [팝티머니 카드] 광역(좌석)버스 끼리도 환승이 가능한가요?
광역(좌석)버스와 환승된 모든 대중교통수단 (광역/좌석버스 포함)과의 환승 할인이 적용됩니다.
팝카드 - 팝티머니 카드] 승하차 태그를 모두 해야 하나요?
환승시에는 승/하차 태그를 모두 해야만 할인을 적용 받을 수 있습니다. 또한 경기도 일부 버스의 경우, 환승하지 않아도 이동거리만큼 요금을 부과하는 버스 노선이 있어 가급적 하차 태그를 습관화 하셔야 과다 요금이 부과되는 것을 방지할 수 있습니다.
팝카드 - [팝티머니 카드] 교통요금이 과다 청구된 경우 환불은 어떤 절차로 처리해 주나요?
티머니 고객센터를 통해 요금 과부과된 내용을 문의하시면 이용내역 등의 자료를 조회하여 환불 대상은 환불 접수를 해드리며, 환불대상이 아닐 경우 사유를 안내해드립니다.
입금은 환불 접수 시 알려주신 계좌로 처리되며 기본적으로 환불은 시스템 오류에 의한 요금 과부과건에 대해 환불해드리고 운전기사 조작오류 또는 운전자의 오안내시 과다부과된 부분은 운수사로 연락하시어 상담 받으셔야 합니다.
팝카드 - 티머니 카드] 버스를 이용했는데 요금이 잘못 나왔어요.
요금이 더 부과된 부분에 대해서는 사용내역을 조회해야만 정확한 안내를 드릴 수 있습니다.
다만 탑승하시기 직전 하차시 카드를 태그 안하셨다면 환승이 취소되어 직전차량의 기본요금이 다음차량에 재부과되고 이 금액은 환불되지 않습니다
팝카드 - [팝티머니 카드] 승차시 잔액이 부족하면 어떻게 되나요?
승차시엔 무조건 이용수단의 기본요금보다 잔액이 적을 경우엔 승차가 제한 됩니다.
충전하여 사용하시거나 다른 지불수단을 사용하셔야 합니다.
환승시에도 추가요금이 부과되는 거리가 아니라 할지라도 최소금액250원이 있어야 환승 가능합니다
팝카드 - [팝티머니 카드] 버스만 1회 승차할 경우 카드를 단말기에 터치하지 않고 내리면 어떻게 되나요?
버스를 1회 승차할 경우 하차태그를 하지 않으셔도 됩니다.
단 이미 환승을 받았거나 다음차량 환승을 받으시려고 한다면 하차시 태그를 해야 합니다.(경기거리비례제버스 제외)
팝카드 - [팝티머니 카드] 수도권 통합요금제의 혜택은 무엇인가요?
가장 큰 특징은 경기버스에서 서울버스나 전철로 갈아탈 때마다 따로 내던 요금을 갈아타는 지역과 교통수단에 상관없이 이동한 거리만큼만 요금을 지불하므로 요금부담이 줄어들게 됩니다.
팝카드 - [팝티머니 카드] 단말기 등 시스템 고장 시 카드로 지불한 교통요금을 환불하여 주나요?
거래내역을 확인 후 단말기 고장일 경우에만 환불하여 드립니다. 카드 이용자 실수로 인한 요금은 환불되지 않습니다
출처: POP 자주찾는 질문 http://www.popcard.co.kr/popcard/ko/customer-service/faq
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