전체 글998 COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원과 사업자 회원에서 같은 아이디를 사용할 수 있나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원과 사업자 회원에서 같은 아이디를 사용할 수 있나요?아니요.개인 회원과 사업자 회원의 계정 아이디(이메일)는 서로 다르게 가입해야 합니다. 아이디(이메일)가 같을 시에는 회원 가입이 불가합니다. 따라서, 각 계정의 아이디는 서로 다른 이메일을 사용해 주시기 바랍니다. 단, 휴대폰 번호는 동일하게 사용할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입이 거절될 수도 있나요?네, 다음의 경우엔 사업자 계정 회원가입이 거절될 수 있습니다. • 사업자등록번호가 유효하지 않은 경우 • 사업자가 폐업 상태인 경우 • 사업자등록증이 첨부되지 않은 경우 • 인증된 휴대폰의 명의와 사업자등록증의 사업주가 다른 경우 • 가입 시 입력한 사업자등록번호와 첨부된 사업자등록증의 사업.. 2025. 4. 28. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?아니요. 사업자등록번호 1개당 1개의 아이디만 보유할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정의 아이디와 비밀번호를 잃어버렸어요.아이디(이메일)찾기① 쿠팡 로그인 화면에서 [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 선택 ② [아이디(이메일)찾기] 선택 ③ 아이디(이메일) 찾는 방법 선택 ③-1. '본인확인 후 찾기' 선택 시 찾으려는 회원님의 본인 명의로 등록된 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ③-2. '등록된 휴대폰번호로 찾기' 선택 시 고객명 + 가입 시 등록한 휴대폰번호로 인증 후 확인 가능 ※ 위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기쿠팡의 회.. 2025. 4. 23. COUPANG [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요? 쿠팡 [고객센터] 청각 또는 언어장애인이 문의할 수 있는 방법이 있나요?청각 또는 언어장애인은 다음의 방법을 활용하여 문의할 수 있습니다. 고객센터 1:1 채팅상담[고객센터 → 문의내역]으로 이동 후 [채팅 상담하기] 버튼을 눌러 주시면 상담이 가능합니다. 손말이음센터 이용하기국번없이 107 (손말이음센터 바로가기)를 통해 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시면 상담이 가능합니다. ※ 손말이음센터를 통한 실시간 통신중계서비스가 아닌 타인(제3자)을 통해 쿠팡 고객센터로 문의하시면, 회원 본인의 동의가 확인되지 않아 상담이 불가합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요?개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(계정)으로 구분됩니다.. 2025. 4. 18. COUPANG [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요? 쿠팡 [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요?쿠팡리서치에서는 설문 참여 링크가 있는 메시지를 모바일 앱 푸시, 카카오톡, 문자로만 발송합니다. 문자 메시지는 1577-7011 번호로만 발신되는 점 유의해 주시기 바랍니다. ※ 만약 피싱 및 스미싱 사기가 의심된다면 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]로 연락해 주시기 바랍니다. ※ 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]는 쿠팡 본사 리서치팀에서 운영하는 채널입니다. 쿠팡 [쿠팡리서치] 쿠팡리서치는 무엇이며 참여 조건은 어떻게 되나요?쿠팡리서치는 쿠팡의 더 나은 서비스를 위해 인터뷰와 설문으로 고객님, 사업자, 배달파트너 등 다양한 분들의 의견을 듣고 있습니다. 리서치 주제 및 조건에 해당하며 ‘쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신’에 동의하신.. 2025. 4. 13. COUPANG [쿠팡이츠] 쿠팡이츠 서비스는 어디로 문의하나요? 쿠팡 [쿠팡이츠] 쿠팡이츠 서비스는 어디로 문의하나요?쿠팡이츠 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 쿠팡이츠 고객센터연락처 : 1670 - 9827운영시간 : (365일 연중) 오전 6시 ~ 다음 날 오전 4시 참고사항스토어 센터 : 1600 - 9827 (사업자 전용)배달파트너 센터 : 1599 - 9827 (배달파트너 전용) 쿠팡 [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요?상품평 활동을 하는 모든 고객에게 활동량에 따라 점수가 부여되며, 이 점수를 주기적으로 환산하여 랭킹에 반영합니다. 개인 점수와 랭킹은 [마이쿠팡 → 리뷰관리]에서 확인하실 수 있습니다. 리뷰어 점수 산정 방법 • 상세하고 진솔한 상품평을 작성하면 결과물에 합당한 점수가 부여됩니다. • 명확한 상품 사진을 첨부하면 추가 점수.. 2025. 4. 8. COUPANG [회원정보] 아이디(이메일) 변경 인증메일이 오지 않았어요. 쿠팡 [회원정보] 아이디(이메일) 변경 인증메일이 오지 않았어요.각 이메일 서비스에 따라 메일 도착시간이 조금 지연될 수 있습니다. 계속 이메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시고, 아래의 쿠팡 메일 주소가 수신 차단되어 있는지도 확인해 주시기 바랍니다. noreply@coupang.comnoreply@e.coupang.com 쿠팡 [회원정보] 로그인 하지 않았는데, 자동으로 로그인됩니다.로그인 창에서 '자동 로그인'을 체크한 경우 아이디(이메일)과 비밀번호를 입력하지 않아도 로그인 상태가 유지됩니다.'자동 로그인' 기능을 원치 않는 경우에는 로그아웃 후, 로그인 창에서 '자동로그인' 체크 해제를 해주시면 됩니다. ※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 함께 사용하는 공용 PC, 모바일.. 2025. 4. 3. COUPANG [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요? 쿠팡 [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요?상품문의 페이지에서 본인이 작성한 문의 글을 선택하면 [삭제] 버튼이 보입니다. 이 버튼을 선택하여 직접 삭제할 수 있습니다. 수정 기능은 제공되지 않으므로 수정이 필요한 경우 삭제 후 다시 문의 글을 작성해 주시기 바랍니다. ※ 방송통신위원회의 『인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인』에 따라 이용자 본인이 인터넷상 게시한 게시물에 대해 타인의 접근 배제를 요청하실 수 있습니다. 직접 삭제 처리가 어려우신 경우 또는 탈퇴 후 문의 내역 삭제가 필요하신 경우에는 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. 쿠팡 [회원정보] 다른 사람의 이름으로 쿠팡에서 메일이 오고 있어요.쿠팡에서는 회원정보에 등록되어 있는 이메일 주.. 2025. 3. 28. COUPANG [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? 쿠팡 [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?인증을 받지 않은 아이디는 여러 개 보유할 수 있지만, 상품을 구매하려면 본인인증이 필요합니다. 또한, 정기배송과 같은 일부 서비스는 본인 인증이 완료된 아이디 1개만 사용이 가능합니다. 구매 활동에 대한 정확한 안내를 위하여 1인당 1개의 아이디만 사용하실 것을 권장합니다. 이미 가입(인증)한 아이디가 있으나 아이디가 기억나지 않는 경우, 아래의 경로에서 본인 확인 후 아이디를 찾아 이용해 주시기 바랍니다. 아이디 찾기로그인 → 아이디(이메일)/비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] 쿠팡 [본인인증] 휴대폰 번호가 변경되어 본인확인이 안 됩니다.쿠팡에 등록된 휴대폰 번호로만 본인확인을 할 수 있습니다. 휴대폰 번호가 변경된 경우, 다음.. 2025. 3. 23. COUPANG [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요? 쿠팡 [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요?마이쿠팡에서 광고성 정보 수신 동의를 철회하시면 됩니다. 수신 동의 철회 후 약 2~3일 뒤부터 광고성 이메일과 문자가 발송되지 않습니다. 단, 구매 정보 및 서비스 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신 동의 철회와 무관하게 발송됩니다. 광고성 정보 수신 거부하기마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → 광고성 정보 수신 OFF → [동의 철회] 클릭 쿠팡 [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?회원 탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전히 삭제되므로 재가입을 하여도 구매내역은 확인이 불가합니다. 단, 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 거래 관련.. 2025. 3. 16. COUPANG [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? 쿠팡 [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요?모바일 앱 [마이쿠팡] 메뉴에서 로그아웃을 할 수 있으며 순서는 다음과 같습니다. 모바일 앱 로그아웃 방법① 모바일 앱 하단의 사람 모양 아이콘 [마이쿠팡] 선택 ② 스크롤을 끝까지 내려 [로그아웃] 선택 ③ 로그인 유지 여부에서 [로그아웃] 선택 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요.비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾을 수 없는 정보이므로 아래 경로를 통해 다시 설정해 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [비밀번호 찾기] 선택 → 본인 확인 후 재설정 ※ 단, 이메일 주소 및 휴대폰 번호가 변경되어 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 .. 2025. 3. 13. COUPANG [배송] 배송 및 회수 요청사항에 소화전/EPS실/TPS실을 지정해도 되나요? 쿠팡 [배송] 배송 및 회수 요청사항에 소화전/EPS실/TPS실을 지정해도 되나요?아니요.화재예방, 소방시설 설치/유지 및 안전 관리에 관한 법률(제10조)에 따라 소방법에 위반될 수 있으며, 소방 호스가 흐트러지거나 엉켜서 화재 시 신속한 방수가 어려울 수 있고, 물건 보관으로 인해 소화전/EPS실/TPS실의 장비가 훼손될 수 있기에 안전상을 이유로 소화전/EPS/TPS에 물품보관이 제한됩니다. 안전하고 신속한 배송을 위해 다른 장소로 지정해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [배송지] 한 번에 같이 구매한 상품의 배송지를 각각 설정할 수 있나요?아니요. 한 주문번호 당 배송지는 한 곳만 설정이 가능합니다.상품을 각각 다른 주소로 배송받길 원하시면, 배송지를 달리하여 각각 따로 주문해 주세요. .. 2025. 3. 8. COUPANG [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다는데 어떻게 해야 하나요? 쿠팡 [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다는데 어떻게 해야 하나요?택배사에서 분실한 상품에 대해서는 판매자 또는 택배사에 문의해 주시기 바랍니다. 분실한 상품의 재배송 및 환불은 판매자와 계약한 택배사의 확인 후 처리가 가능합니다. 상품 유형별 판매자 문의처 • 로켓배송, 로켓프레시, 로켓모바일, 로켓직구는 쿠팡 고객센터로 문의 • 판매자 배송 상품은 아래의 경로를 통해 해당 판매자에게 직접 문의 판매자에 문의하기 • 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [‘판매자명’에 문의하기] • 버튼 클릭 후 판매자 연락처 확인 및 문의 가능 택배사에 문의하기 • 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [택배 배송기사에게 전화하기] • 택배기사 연락처 확인 불가 시 배송조회 후 택배사로 문의 가능 .. 2025. 3. 3. 이전 1 2 3 4 ··· 84 다음