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• 쿠팡 [교환/반품] 교환/반품 신청을 철회하고 싶어요. COUPANG [교환/반품] 교환/반품 신청을 철회하고 싶어요.교환/반품할 상품이 아직 회수되지 않았거나 교환 받을 상품이 아직 발송되지 않은 경우라면 마이쿠팡을 통해 직접 철회가 가능합니다.  교환 철회하기마이쿠팡 → 취소∙반품∙교환목록 → 상품선택 → [교환취소] 클릭  반품 철회하기마이쿠팡 → 취소∙반품∙교환목록 → 상품선택 → [접수취소] 클릭     COUPANG  [회수] 반품하려는 상품은 어떻게 포장해야 하고, 어떻게 보내야 하나요?먼저 마이쿠팡을 통해 직접 반품 신청을 부탁드립니다. 그 다음 반품할 상품을 재포장하여, 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 보관해 주세요. 이후 배송직원 또는 택배기사가 방문하여 반품 상품을 회수해 갑니다. 상품 유형에 따라 회수 일정이 다르니 아래의 세부내용.. 알콩달콩 2024. 10. 15.

• 쿠팡 [교환/반품] 교환/반품이 가능한 기준은 무엇인가요? COUPANG [교환/반품] 교환/반품이 가능한 기준은 무엇인가요?미사용 상품에 한하여 교환/반품이 가능합니다. 상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견될 시 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여, 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품을 요청할 수 있습니다. 단, 로켓배송 상품의 경우 배송 완료 후 30일 이내, 로켓모바일 상품은 주문일 포함 14일 이내로 교환/반품이 가능합니다. 세부내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.  교환/반품 가능 기간구매자 단순 변심의 경우• 로켓배송 상품 : 배송 완료 후 30일 이내• 로켓프레시 상품 : 단순 변심으로 인한 반품 불가• 로켓직구 상품 : 배송 완료 후 7일 이내 (교환 불가, 반품만 가능)• 로켓모바일 .. 모바일 2024. 10. 10.

• 쿠팡 [교환/반품] 상품을 교환/반품하고 싶어요. COUPANG [교환/반품] 상품을 교환/반품하고 싶어요.교환 및 반품은 사용하지 않은 상품에 한하여 가능하며, 고객님께서 마이쿠팡을 통해 직접 쉽고 빠르게 교환/반품을 신청할 수 있습니다. 상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. 교환은 기본적으로 구매 상품과 동일한 상품으로만 가능합니다. 색상 및 사이즈 변경을 원하시면 반품 후 재구매를 해 주시기 바랍니다. 교환/반품 신청하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품 신청] 선택이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.  회수/배송/비용 안내• 교환 및 반품 접수 후 상품 회수가 가능하도록 재포장하여 회수지에 놓아두세요.• 접수 후 평일 1~3일 내 배송직원 또는 택배기사 방문하여.. 알콩달콩 2024. 10. 5.

• U+ umobile - 실시간 요금 및 음성/데이터 잔여량을 확인하고 싶어요. U+ 유모바일 - 실시간 요금 및 음성/데이터 잔여량을 확인하고 싶어요.U+유모바일 홈페이지/앱을 통해 실시간 요금 및 사용량을 확인 하실 수 있습니다.   실시간 요금은 매월 1일~조회시점까지 사용 일수만큼 계산되어 표기되며, 사용중인 부가서비스에 따라 실시간 요금 및 사용량 확인이 불가 할 수 있어 실제 청구되는 요금과 차이가 발생할 수 있습니다. (실시간 요금/사용량 확인 불가 항목: 기기 할부금, 소액결제, 해외로밍요금 등)   ■ 실시간 요금/사용량 조회하기 1) 홈페이지/앱에서 조회하기 - 홈페이지/앱(로그인) : 내 정보 > 사용량 조회 > 실시간 사용량 https://www.uplusumobile.com/my/usage/realTime  2) U+유모바일 앱 내 위젯     U+ 유모바일 .. 알콩달콩 2024. 10. 1.

• U+ umobile - 소액결제 한도를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요? U+ 유모바일 - 소액결제 한도를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?U+유모바일 홈페이지/앱/고객센터, LG U+ 고객지원매장에서소액결제 한도를 변경하실 수 있으며, 1만원 단위로 최대 100만원까지 가능합니다.(단, 만 19세 이상 성인만 한도설정 가능)  ■ 홈페이지/앱(로그인) : https://www.uplusumobile.com/bill/micro/limitㄴ 내 정보 > 요금/납부 조회 > 휴대폰 소액 결제 내역 > 이용한도 설정 (*본인인증 필수)■ LG U+ 고객지원매장 : https://www.uplusumobile.com/support/csStore      U+ 유모바일 -  가족결합 할인 가능한가요?U+유모바일에는 다모아 가족결합 프로모션을 진행하고 있습니다.프로모션 혜택은 달라질 수.. 알콩달콩 2024. 9. 28.

• U+ umobile - 명의변경 신청 방법과 준비서류를 알고 싶습니다. U+ 유모바일 - 명의변경 신청 방법과 준비서류를 알고 싶습니다.명의변경은 당월 제외 3개월간의 연속 이용량이 확인되어야 진행하실 수 있습니다.방문하시는 분에 따라 필요서류가 달라질 수 있기 때문에, 상황별 서류를 확인 하신 후 LG U+ 고객지원 매장에 방문 부탁 드립니다. ■ LG U+ 고객지원매장 방문 시 필요 서류 (*개인 간 명의변경 시)① 기존 명의자 신규 명의자 함께 방문 시 - 각 고객님의 신분증 원본(사본 X) - 가족관계증명서 (90일 이내 발급건, 사본 X) - 이용 중인 휴대폰과 유심  ② 기존 명의자 단독 방문 시- 각 고객님의 신분증 원본(사본 X)- 가족관계증명서 (90일 이내 발급건, 사본 X)- 이용 중인 휴대폰과 유심- 신규 명의자 위임장(인감날인) 및 인감 증명서③ 신규.. 모바일 2024. 9. 23.

• U+ umobile - 휴대폰 정보 등록(확정기변)이 무엇인가요? 꼭 해야 하나요? U+ 유모바일 - 휴대폰 정보 등록(확정기변)이 무엇인가요? 꼭 해야 하나요?휴대폰 정보 등록(확정기변)이란, 내 휴대폰의 소유권을 등록하는 것을 의미합니다.  ■ 휴대폰 정보 등록 하는 방법U+유모바일 홈페이지 또는 앱에 접속하시어, 「내 정보>가입정보/변경>가입정보>휴대폰 정보 등록>본인 확인>휴대폰 정보 입력> 등록완료」 를 진행하시면 됩니다. ■ 휴대폰 정보 등록이 필요한 이유휴대폰 정보 등록을 하시면, ①휴대폰 분실 신고, ②분실/파손보험 가입, ③번호 변경, ④ U+ZONE (U+ 공공 wifi 서비스)이용이 가능합니다. 따라서 번거로우시더라도 등록하시는 것을 추천 드립니다.      U+ 유모바일 -  통신자료 제공내역 조회가 가능한가요?통신자료를 타 기관(수사기관, 경찰서 등)에 제공 했는.. 모바일 2024. 9. 18.

• U+ umobile - 선불 일시정지시 기존에 납부한 요금제의 기본제공량은 유지되나요? U+ 유모바일 - 선불 일시정지시 기존에 납부한 요금제의 기본제공량은 유지되나요?선불은 일시정지가 불가 합니다.전화 발신금지 또는 전화 수/발신 금지 시, 이용기간은 보존이 안됩니다.      U+ 유모바일 -  선불 정지상태에서 잔액이 남아있는경우, 충전하면 다시 사용할 수 있나요?선불 충전 시, 남아있는 잔액과 같이 사용 가능 합니다.     U+ 유모바일 -  선불 직권 해지됐는데 번호 다시 사용 가능한가요?선불 직권해지 취소는 번호이동 가입고객은 당월내 당일 포함 3일, 신규가입은 당월까지만 가능합니다.     U+ 유모바일 -  선불에서 한번 미리납부 하면 휴대폰 번호는 계속 유지 가능한가요?선불은 사용회차별로 요금을 충전 하셔야 정상 사용이 가능합니다.이용기간 만료 후 90일까지 미충전시 휴대.. 알콩달콩 2024. 9. 13.

• U+ umobile - 선불에서 후불로 번호이동 하면, 기존 충전금액은 어떻게 되나요? U+ 유모바일 - 선불에서 후불로 번호이동 하면, 기존 충전금액은 어떻게 되나요?선불 기존 충전금액은 후불로 승계 되지 않습니다.  선불은 기 충전금액에 대한 승계가 불가하기 때문에, 기본 제공량/추가충전 금액 소진 후 번호이동을 권유 드립니다.        U+ 유모바일 -  선불에서 후불로 번호이동 철회는 언제까지 가능한가요?기존 후불간 번호이동 철회와 동일하게 번호이동 후 14일 이내에는 철회가 가능합니다. - 선불 이용자가 타 통신사로 번호이동 하는 경우 충전잔액 소멸됨(단, 14일 이내 철회시에는 충전금액 원상회복 가능함) - 자사내는 해지후 신규가입이므로 해지시 자동으로 충전잔액 소멸됨    U+ 유모바일 -  선불에서 스마트폰으로 와이파이 사용이 가능한가요?선불에서도 일반 와이파이는 사용 가.. 알콩달콩 2024. 9. 8.

• U+ umobile - 선불에서 가상계좌를 잘못 입력했어요. 환불요청 해주세요. U+ 유모바일 - 선불에서 가상계좌를 잘못 입력했어요. 환불요청 해주세요.요금제 충전 시 가상계좌를 잘못 입력하셨을 경우,U+유모바일 고객센터로 연락 주시면 환불 접수/처리 해 드립니다. (*환불 소요일 영업일 기준 7일 입니다.) 환불 신청 접수 시, 신분증, 통장사본, 입금확인증 본인이 아닌 가족인 경우 가족관계증명서 필요 합니다.  ■ 고객센터 이용안내- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)      U+ 유모바일 -  선불에서 가입할 때 꼭 미리납부를 해야하나요?선불 가입 후 정상 사용을 위해서는 미리납부(충전)를 반드시 진행하셔야 합니다.      U+ 유모.. 모바일 2024. 9. 3.

• U+ 유모바일 - U포인트로 통신료 납부 신청시, 청구 요금에서 할인되는건가요? U+  U모바일 - U포인트로 통신료 납부 신청시, 청구 요금에서 할인되는건가요?네, 사용 신청한 U포인트만큼 다음 달 청구요금이 할인됩니다. 포인트는 최소 1,000P부터 100P 단위로 사용하실 수 있으며(1P=1원), 청구 요금이 사용 신청한 포인트보다 적으면 신청 포인트를 다 쓸 때까지 매월 청구요금에 자동으로 적용됩니다.      U+  U모바일 -  신용 불량이며 일반적인 가입이 안되 선불로 가입하고 싶습니다. 어떻게 하나요?2022년 7월 1일부터 선불 요금제 신규 가입이 종료 되었습니다.  신규 가입만 종료 되는 것으로, 기존 선불 요금제 이용 고객님께서는 통신 및 충전 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.       U+  U모바일 -  선불요금 충전 시, 요금의 일부를 포인트로 사.. 알콩달콩 2024. 8. 29.

• U+ 유모바일 - 포인트 사용시 별도의 신청절차가 필요한가요? U+ U모바일 - 포인트 사용시 별도의 신청절차가 필요한가요?포인트는 U+유모바일 홈페이지 또는 앱에서 로그인 후 사용 신청이 가능합니다.  1) 홈페이지https://www.uplusumobile.com/my/point/use  2) 앱내정보 > 나의 포인트 > 포인트 사용      U+ U모바일 - 포인트 사용신청을 했는데 청구요금에 반영이 안되어있어요.매월 1일까지 포인트 사용 신청건에 한해 당월 청구서에 반영됩니다.1일 이후 신청건은 다음달(익월) 청구서에서 확인 가능합니다.        U+ U모바일 - U포인트 사용을 취소하고 싶어요.U포인트 사용 처에 따라서 취소하실 수 있는 기간 및 방법이 다릅니다.  [사용 유형 별 취소]1. 통신료 납부 : 사용 신청 당일에만 가능합니다. (취소 방법 .. 모바일 2024. 8. 24.